又好又便宜的11.11只在京東！10月30日晚8點，京東11.11開啟“百億補貼日”，眾多優質商品直接降價銷售，迅速點燃消費者熱情。10月30日晚8點至10月31日19:59，京東11.11下單用戶數同比增長超117%、訂單量同比增長超125%，由自營秒送倉發出的商品，最快5分鐘已為客戶送達。
近24小時，3C數碼整體C2M產品成交額同比增長超50%、家電家居送裝一體訂單同比增長6倍、京東超市打造的不同品牌組套的“洗護小美盒”銷量破萬單，京東生鮮源頭直發商品成交單量同比增長超180%，線上下單-貨到門店-享受專業服務的京東養車門店訂單量同比增長超200%，這個京東11.11，跨境進口海鮮產品送達消費者時間平均縮短30%。
今年京東11.11重磅新品中，京東專供新品成交額是去年的5倍。休閑食品、酒類、電腦辦公等品類重磅新品成交額同比大幅增長，分別為832%、732%、115%。京東打造新品全鏈路營銷模式，依托JDIC(京東新品創新中心)提前介入品牌的研發流程，幫助其優化新品方向，打造出更符合用戶需求的京東專供新品，并通過站內外全渠道推廣，幫助品牌提升新品打爆效率，在大促期間加速推爆。
今年的京東11.11，有更多創新業態加入并取得亮眼成績，京東旅行酒店間夜量同比增長7.3倍、機票出票張數同比增長4.5倍；七鮮小廚流量環比增長35%，火爆流量持續帶動周邊品質餐飲商家單量增長，七鮮美食MALL11.11期間外賣單量對比開業期間增長100%，京東自有品牌七鮮私廚用戶數量漲勢迅猛，環比增長500%，店鋪粉絲量迅速突破12萬。
從超十種創新業態獲得爆發式增長，到核心業務板塊在送裝一體、源頭直發、線下業態等用戶體驗上的創新引領，皆源于京東二十多年來深耕錘煉的供應鏈基礎設施能力。融合AI產業應用與物流科技，攜手線上線下合作伙伴共同打造的“超級供應鏈”，正助力行業健康發展、提升中國品牌全球競爭力、創造巨大社會價值。
基于這張“超級供應鏈”，京東11.11跑出了新的加速度。這個京東11.11，入庫商品數同比增長超50%，在商品豐富度大幅提升的同時，運營效率依然持續提升，大促期間庫存周轉天數下降至30.9天，降幅超20%。與此同時，通過倉網加密與庫存下沉，京東持續加速偏遠地區用戶時效體驗，這個京東11.11，95%自營訂單、87%鄉鎮和街道可24小時內送達，新疆、西藏等地45.5%訂單實現當日下單次日送達，次日達水平較行業水平高出40%。京東物流“超腦大模型2.0”及以“狼族”機器人為代表的京東物流機器人軍團，創造中國11.11物流服務最科技的保障能力。京東物流超腦2.0應用場景近百個，讓揀貨效率提升10%、一線員工提效10%，機器人軍團中僅“智狼”機器人倉出庫累計超5000萬件，居世界第一。
從內部協同到品牌商家協同，京東將技術創新作為“超級供應鏈”的核心動力，11.11期間，京東內部運行的智能體數量已突破3萬個，數字人服務4萬商家，應用AI發品的商家可以一鍵完成商品發布，不僅商品信息覆蓋率從40%躍升至80%，還節省了80%人工補充時間，實現高效運營。通過費用補貼以及AI智能工具等服務保障舉措，持續助力商家銷售增長并節省經營成本超5000萬元，將“偏遠地區集運服務”范圍從新疆拓展至青海、西藏、內蒙、甘肅、寧夏五地，助力相關地區訂單實現爆發式增長，今年增速已達去年同期的三倍。
依靠京東強大的供應鏈體系和自營模式核心優勢，京東致力于打造一個“沒有中間商、不依賴人設、只關注真實價格和品質”的直播新模式，以此來提升用戶的購物體驗。京東直播將采銷、達人等專業人士推向直播前臺，依托他們的專業知識與行業經驗，為消費者精選“又好又便宜”的商品。京東11.11期間，京東采銷直播訂單量同比增長超293%，達人直播訂單量同比增長超679%，商家直播訂單量同比增長187%。
更豐富的商品、更高的運營效率、更快的銷售增長，“超級供應鏈”上的京東11.11跑出了加速度。“超級供應鏈”有助于破除當前行業內卷的頑疾和增長的瓶頸，讓商家不再為流量付出高昂的代價，是提升供應鏈韌性的重大創新，是共生共享商業價值重塑和提升的重大創新，更是服務中國實體經濟的重大創新。
3C數碼整體C2M產品成交額增長超50%家電家居送裝一體產品訂單增長6倍
傳統品類依托超級供應鏈做深做透助力銷售高效增長
近24小時，大屏AI手機銷量破10萬臺，搭載50系顯卡的高端游戲本銷量破萬臺，3C數碼整體C2M產品成交額同比增長超50%。京東11.11期間，京東上銷售的大屏AI手機超30%為C2M定制，游戲筆記本超50%為C2M定制。依托超級供應鏈，京東通過C2M反向定制能力構建起“需求洞察－研發生產－市場銷售”的閉環鏈路，攜手品牌共建新品，讓其成為品類創新與銷量增長的核心驅動力。
此外，超15個手機品牌成交額同比增長超150%，50%用戶使用以舊換新選購iPhone；3C數碼趨勢品類增長顯著，智能機器人同比增長4倍、高端輕薄本同比增長100%。小平板、相機配件同比增長10倍，240Hz+超高刷電競顯示器同比增長250%，激光打印機同比增長130%，文具IP禮盒、動漫類圖書同比增長150%，京補合約成交量同比增長100%。3C數碼延保服務產品成交量同比增長3倍。3C數碼以舊換新用戶量同比增長100%。超3500個3C數碼品牌實現企業銷售同比增長100%。
京東在家電行業多年深耕，與品牌一起打造的精準洞察、敏捷開發、高效營銷的敏捷供應鏈能力讓新品效率一騎絕塵。近24小時，京東家電家居超3000個品牌增長超100%；家電家居“閃電新品”成交額同比增長150%，海爾云溪4.0洗衣機、OOU GO鈦紅運套刀等百余款新品成為行業TOP1超級爆品。
家電家居商品送裝一體服務將商品流通與服務體驗深度融合，送貨與安裝兩個獨立環節無縫銜接一次性完成，優化了用戶消費體驗的同時，也激活了品類增長潛力。家電家居送裝一體訂單同比增長6倍，享“100%免費送裝到家”的百吋電視同比增長200%。此外，中央空調、功能沙發同比增長15倍；3000元以上冰箱/洗衣機、自清潔油煙機、智能馬桶、礦物質凈水器同比增長超10倍，羽絨被成交額同比增長8倍；0涂層電飯煲、多功能鍋等同比增長6倍，獨家鈦餐廚具同比增長超4倍，便攜剃須刀同比增長3倍。10月30日，“京東家電家居采銷比價值班間”正式開播，吸引超600萬人在線圍觀參與比價得百萬懸賞。
冬季保暖品質先行，京東JD FASHION帶動服飾品類大幅增長，其中保暖服飾整體成交額同比增長258%，羽絨服增長6倍、羊絨衫增長8倍、毛呢大衣增長5倍，兒童毛衣、兒童棉鞋增長6倍，德訓鞋、毛毛拖增長翻倍，保暖內衣、冬季睡衣家居服增長2倍；滑雪裝備增長10倍，運動羽絨服、戶外羽絨服增長8倍，沖鋒衣褲、運動夾克風衣增長4倍，抓絨衣褲增長3倍，運動棉服增長2倍；依托于鏡片集采、倉內直接配鏡、一站式加工發貨等供應鏈優勢，可提供一站式配鏡、發貨服務的京東眼鏡生態倉成交額同比增長翻倍。
京東超市首創跨品牌個護試用品組合“洗護小美盒”，按照多主題功效/場景，打造個性化組套商品，讓超十萬用戶一盒試遍同一功效的不同品牌商品。洗護小美盒帶動個人護理商品復購率超50%，洗護小美盒近24小時銷量破萬單。同時，供應鏈變革驅動銷售強勁增長，京東基地五常大米成交額同比增長10倍，行業首創的“奶粉28天新鮮直達”帶動相關奶粉成交額同比增長10倍，牛奶18天鮮系列商品銷售超15萬瓶，參與“周末大掃除"項目的家清用品成交額同比增長200%，入選寵物金選的貓狗干糧成交額同比增長超200%，One's Member五常大米成交額同比增長220%。
京東通過“源頭直發"和“產地直采"模式構建了一個從農戶到消費者的新鮮、高品質的生鮮價值鏈條。近24小時，京東生鮮源頭直發商品成交單量同比增長180%；產地直采的水果成交單量同比增長60%。隨著冬季的到來，火鍋相關產品需求爆發，京東生鮮的澳洲中高端牛羊肉同比增長218%，其中澳洲coles品牌同比增長超460%，coles的澳洲肥牛卷同比增長超10倍。大閘蟹也成為了消費者的心頭好，鮮京采“選蟹師精挑”的大閘蟹成交額環比增長超過10倍。
作為全球健康新品線上首發平臺，京東健康今年已累計首發超過20款醫療器械“狂飆新品”，為全球器械品牌提供一站式新品首發解決方案，包括魚躍安耐糖5代CGM、歐姆龍電子血壓計、超亞低阻口罩、3M液體敷料等眾多“狂飆新品”在今年11.11期間成交額環比增長均超過100%，為用戶提供更加智能、便捷的健康管理服務。此外，京東專供款湯臣倍健健力多氨糖軟骨素鈣片銷售表現亮眼，成交額同比增長超50%，居11.11國產氨糖品類榜首。科學減重的理念日益深入人心，禮來旗下品牌“穆峰達”在開門紅24小時內成交額突破千萬元。
京東線上下單，就近門店安裝，一站式消費體驗帶動汽車消費全面爆發。輪胎成交額同比增長超4倍、汽機油成交額同比增長6倍，雨刷、剎車片、火花塞等成交金額同比增長均超130%，京東養車到店洗車訂單同比增長超165%、汽車充電裝備成交量同比增長80%、雪擋成交額同比增長超310%、應急救援成交額同比增長80%、汽車玻璃膜成交金額同比增長超6倍、改色膜成交金額同比增長近5倍、京東車險成交金額同比增長188%。短途出行方面，自營電動車成交額同比增長超6倍，電動車用鋰電池成交額同比增長4倍。
京東的全球網絡布局與規模化采購能力，大幅優化海外商品流通成本，讓“又好又便宜”的進口商品觸手可及，京東上跨境進口海鮮產品送達消費者時間平均縮短30%。京東11.11開啟至今，京東全球購成交額保持高速增長。其中，手機通訊、服飾內衣、運動戶外、鞋靴等品類成交單量同比增長超100%，手機通訊品類成交數量同比增長超700%，超2700個進口品牌成交額同比增長超100%。截至10月31日19:59，百億千品新增長計劃已幫助超150個進口品牌和品類實現成交額平均同比增長超18倍。
京喜自營提供營銷、運營、物流和客服等全鏈路扶持，讓產業帶工廠專注生產。京喜自營產業帶增長越發強勁，來自全國260個核心產業帶的白牌國貨依托超級供應鏈將品質商品輸送到全國。近24小時，京喜自營整體成交額同比增長6倍，京喜自營+京喜小店動銷商品數同比翻倍。在出口轉內銷上，京喜自營憑借供應鏈能力持續為外貿商家提供幫扶，幫助外貿企業緩解因海外訂單波動帶來的經營壓力。近24小時，出口轉內銷企業訂單量同比增長2倍，車載電器、個護健康、智能設備、收納架、收納箱、廚房小工具外貿商品品類快速增長。
京東京造通過產品定義的數字化、生產制造的智能化、庫存管理的線上化以及渠道銷售的精準化，推動供應鏈產業鏈成本降低、效率提升的同時，讓更多品質好貨以更低的價格進入萬千百姓家。近24小時，京東京造整體成交額同比增長258%，其中品類商品更是百花齊放，電腦椅品類成交金額增長近5倍，智能馬桶超9倍，羽毛被超20倍，沖鋒衣超6倍，貓糧超8倍，安全座椅超180倍。
七鮮美食MALL、旅行、醫美、家政等新業態熱度持續提升
超級供應鏈能力正在復制到更多行業和場景中為消費者提供更多更好的服務
七鮮美食MALL與京東供應鏈高效協同，通過尋源采購篩選品質餐飲品牌和商品入駐，減少中間層層流轉環節，實現降本增效，最終讓利消費者。11.11期間，七鮮美食MALL外賣單量對比開業期間增長100%；在創新推出的“跨店選，一單配”品質外賣服務功能帶動下，外賣訂單跨店率超50%。
七鮮小廚是京東以供應鏈創新推動餐飲外賣行業健康發展的重要實踐，推行明廚亮灶、提供24小時后廚直播。日前向社會公開核心食材的品牌供應商名單，推動食材供應鏈透明化，守護食品安全，引發廣泛關注。帶動流量、單量增長，11.11期間七鮮小廚單量持續走高，流量環比增長達35%，火爆流量帶動周邊品質餐飲商家單量持續增長。同時，京東外賣堅守品質定位和食品安全底線，以技術賦能、供應鏈創新等打造核心競爭力。11.11期間聯合百大餐飲品牌、超200萬品質餐廳及名人明星，開啟“請你吃外賣低至9塊9”活動。
京東七鮮超市通過產地直采壓縮中間環節，帶來又好又便宜的生鮮商品，同時以“1+N”模式實現到店體驗與即時配送的無縫銜接。京東七鮮線上訂單量同比增長200%。“熱辣滾燙”對抗寒流，火鍋季相關產品線上銷售同比增長近230%。京東11.11期間，京東七鮮上線行業首推的“24小時菜”，近24小時最高單品同比增長超400%；嚴于行業標準的“10天吊水凈化”吊水魚，實現近100%增長；柚類、國產蘋果與柑橘類均實現100%的增長。
京東自有品牌七鮮私廚秉承好吃又健康的產品理念，嚴選食材、嚴格生產、嚴苛工藝，為追求品質生活的消費者打造美味又健康的餐桌體驗。京東11.11以來推出百款商品，訂單量環比增長400%，用戶數環比增長500%，店鋪粉絲量迅速突破12萬。宿遷老字號非遺美食黃狗豬頭肉即將上線，首發創新產品持續引發萬人關注。
京東旅行從供應鏈出發，重新定義產品、價格和服務。通過供應鏈創新打破傳統OTA模式，為酒旅行業開辟新通路，共同探索出降本增效、創造增量的新模式；為用戶提供差異化價值，用“好服務+好價格”帶給用戶又好又便宜的旅行體驗。京東旅行酒店間夜量同比增長7.3倍、機票出票張數同比增長4.5倍。
京東醫美憑借京東健康強大的供應鏈能力和醫療健康服務資源，為用戶提供安全、透明、省心、有效的醫療美容服務體驗。京東醫美首個自營獨立門店——京東醫美(國貿店)于10月15日正式開業。該門店于9月開啟預售并推出300元無門檻券開業禮活動，得到用戶熱烈響應和積極參與。截至10月31日活動結束，共有11000多名用戶參與，11月到店服務名額已基本約滿。
京東家政擁有超5萬名自運營保潔師，服務覆蓋全國超111個城市，年服務近千萬家庭，為用戶提供高品質、有保障的家政服務。近24小時，京東家政成交額實現同比超4倍增長，深耕用戶換季需求打造優質差異化服務，自營洗衣、家電清洗服務均實現超300%增長，開荒保潔服務實現超10倍增長。
京東MALL線下熱銷，客流同比提升30%、家居品類成交額增長191%，京東全屋定制成交額同比增長近7倍。在京東MALL、京東電器城市旗艦店等近280家京東線下自營門店開展“超級好買內購會”當天，精準預約顧客同比提升130%、單日成交額增長超450%，創歷史新高。以京東之家、京東電腦數碼專賣店、京東手機數碼專賣店為代表的京東3C數碼門店數突破4200家，成交額同比增長135%。
京東全球售依托京東強大的供應鏈體系和國際物流網絡，為海外用戶提供優質商品和購物體驗。京東11.11開啟以來，全球售升級跨境包郵服務，在新加坡、越南、泰國、韓國等地推出滿額無上限包郵活動，新加坡可享受晚到賠服務；包郵升級地區成交額同比增長超300%；海外新用戶還特別享有180元新客禮包，目前全球售下單用戶同比增長已超400%。
“超級供應鏈”持續數智化升級產業效率迎來跨越式提升
3萬智能體高效協同“智狼”創全球出庫紀錄
今年11.11，AI已深度融入京東“超級供應鏈”的每一個環節，“好用易用”的AI不僅助力商家在激烈的市場競爭中“贏戰11.11”，也讓消費者享受到更加智能、便捷、友好的購物體驗。
各類“智能體”工作搭子出現在京東11.11的全鏈路工作流中，承接大量重復性工作，這背后，是京東云全新升級的JoyAgent3.0智能體平臺在發揮作用，它融合豐富開發工具，無縫對接內部工作流、知識庫與數據庫，推動業務洞察與研發效能雙提升。目前，京東內部運行的智能體數量已突破3萬個。
在營銷端，京東數字人JoyStreamer服務商家數量再創新高，突破40000家，巔峰24小時期間，累計開播時長超15萬小時，當日帶貨GMV超過8000萬。全新升級的商家智能客服京小智5.0，提供“管家式”的商品導購服務，將傳統“人找貨”的搜索模式，升級為“貨找人”的智能導購新體驗。巔峰24小時期間，大模型導購服務量超480萬人次，售前轉化率提升37%。JoyMarketing外呼打造了“明星互動”新體驗。在“京東11.11風尚驚喜日”活動中，超10萬名粉絲用戶全網尋找京東&劉宇寧的“接頭暗號”參與互動游戲，近5000名粉絲收到了偶像的專屬來電，在社交媒體上引發了熱烈討論，讓品牌活動和效果轉化雙提升。
11.11期間，商家AI工具商品信息覆蓋率從40%躍升至80%，AI助手幫助采銷解決97.6%的繁瑣跳轉問題，AI巡檢覆蓋78種高頻工作場景的自動查漏補缺，助力效率提升98.8%。
京東的技術能力已深度融入“超級供應鏈”的每一個環節，不僅在實戰中錘煉出更強的業務韌性與運營效率，更將沉淀的技術能力持續反哺行業——正如JDD大會上京東所提出的：不追求運動式的AI，而是聚焦可持續、可落地、真正為產業創造價值的AI。
今年11.11京東物流超腦2.0加京東物流狼族智能設備集群(超腦+狼族)的首次大規模應用，開啟中國物流史上最具科技、最強AI助力的11.11保障模式，為全球用戶、商家及產業帶打造高效、穩定、綠色的供應鏈服務。京東物流機器人軍團已經在全國超20省市規模化部署，其中京東物流“智狼”機器人可將入庫上架效率提升6倍、出庫揀選效率提升3倍，揀貨環節準確率高達99.99%，大大降低倉內運營成本，顯著提升了存儲效率和作業效率。目前，京東物流全鏈條環節自動化覆蓋率95%以上。
京東政企業務憑借集團高效、穩定的供應鏈為政企客戶帶來一站式、全鏈路、場景化的數智采購體驗，加速實現采購的陽光、高效、低成本。近24小時，京東企業購平臺成交額同比提升101%，活躍用戶數同比增長50%，先采后付服務同比用戶增長75%，企業采購家電、大時尚、商超等品類訂單量同比均超150%，華為、聯想、美的、得力、海爾等“十億品牌聯盟俱樂部”首批成員品牌持續領跑。此外，11.11期間，京東充分發揮自營定制倉優勢，與超200個品牌達成深度合作，為政企客戶提供禮品個性化一件定制服務，突破行業定制起訂量限制，禮品定制單量同比增長超80%。
京東超級供應鏈大幅提升工業采購效率，助力工業品行業發展。基于與京東工業的合作，德力西電氣客戶采購溝通成本降低40%，在今年京東11.11服務企業客戶數同比增長58%，客單價更是實現了同比172%的增長。24小時以來，京東五金城自營入倉品成交額同比增長123%，其中通信光纜、氣動輔助元件、變壓器、變頻器、標簽打印設備、工業風機、光學傳感器等上百個細分品類成交額同比增長超3倍。博世、施耐德、福祿克、格蘭富、新界、立辰、惠象等上千個工業品品牌成交額同比增長超100%。
京東金融基于供應鏈金融能力，聯合商家及金融機構，以“百億消費補貼”提供靈活、多元、可信賴的服務，打造銷售“加速器”。截至目前，白條合作商家數量同比翻倍，助力商戶交易額平均提升超125%，國家貼息助力零售商品交易轉化率增幅超10%，白條與3C品類聯合加磅免息福利、升級下單鏈路，促進交易增長超3億，疊加黃金熱助力老廟黃金交易額同比大幅增長4倍；支付打造場景化補貼，聯合多家銀行打造“品類銀行日”，助力銀行在京東訂單量平均同比增長超138%；保險夯實消費者信任基礎，商家險承保訂單數同比增長40%、品類覆蓋率超50%、累計合作商家量破50萬家，11.11上線的訂單保障險，訂單覆蓋超30%。
京東11.11跑出加速度，源于國內消費活力的持續釋放，也來自于“超級供應鏈”的強勁驅動。這條融合了技術、服務與生態力量的價值鏈，既實現了京東“又好又便宜”的消費承諾，更促進了經濟結構優化升級。在新發展理念的引導下，京東將攜手千行百業的合作伙伴共同錘煉超級供應鏈能力，在服務實體經濟、推動產業升級的道路上篤定前行。