一是在商戶POS端安置測錄設備，通常是在POS端和收單銀行連接的電話線上搭一個收發器，這個就是我們說的勾線方式。還有改造ATM自助終端、安裝自助銀行假門禁、攝像頭偷錄、在ATM上張貼假告示。還有一個是最原始的，柜臺和ATM的偷窺，這個表面上聽起來好像不太可能，但是實際上真實發生的案例里面有不少密碼是這樣被竊取的。因為有些消費者的心理，比如說人站遠了，覺得用手擋著輸入密碼，第一沒必要，第二會覺得這樣做有點不好意思的感覺。為了大家的資金安全，輸入密碼的時候還是小心為好。

　　主持人：所以像這種沒有高科技技術含量的犯罪也還是蠻多的。

　　鄭亮：也還是占一定比例的。接著剛才的說，偽卡犯罪的第二步，利用竊取到的賬戶信息制造偽卡，就是將帳戶信息用一些磁條讀寫設備寫到空白銀行卡里。第三步，開始竊取資金了。犯罪分子往往通過購買易變現的大額奢侈品，比如珠寶或者昂貴的手表等等，然后迅速變現。這是犯罪的三部曲。

　　銀行卡能被克隆，持卡人利益誰來保障？

　　主持人：像通過偽卡卡里的錢轉走了或者被竊取了，在持卡人的利益上面能否得到保證，銀行是怎么做的？

　　鄭亮：持卡人被詐騙了，銀行首先是會全力配合公安機關進行調查的。至于銀行和持卡人之間的，要具體情況具體分析。這個可能要請律師從法律的角度說一下。

　　主持人：具體的問題高律師能給大家分析一下嗎？

　　北京高警兵律師事務所、中消協律師團成員高警兵（搜狐-王玉璽/攝）

　　高警兵：剛剛講的說一定要把責任分清楚，到底是銀行方面工作問題出現的結果，還是說客戶自己被偷窺或者不是銀行方面的問題遺失了，所以不是一概而論的，要分清責任。

　　主持人：您有沒有接觸過類似的打官司的案例，一般是個人責任的，還是銀行責任的，這個有具體的數據嗎？

　　高警兵：這個還沒有經過調查。

　　主持人：由于個人原因把密碼透露給別人或者別人通過偷窺的方式泄漏了密碼，這個一般發生了盜竊最后責任在哪？

　　高警兵：無論哪方面，最后承擔的責任是需要支持的，如果銀行的責任，要根據有關規定，相關的法律法規，再拿證據支持，如果消費者個人，也得有證據來支持他，如果說經過調查之后覺得是誰的責任就是誰的，全責還是部分責任，都要根據事實來確定。

　　張德志：像消費者，因為銀行的交易，尤其現在有了網上銀行、電子銀行等，交易行為實際上是非常特殊的，因為我們可以通過輸入卡號、輸入密碼就可以完成交易，這種情況下，消費者不管是有意的還是無意的泄漏自己的密碼基本上的資料以后，造成了財產的損失，在司法實際上得到法院方面支持的案例應該說是非常有限的，客觀的說來，如果是證明銀行沒有責任的話，這里不是為銀行說話，我覺得如果消費者遭到損失之后又沒有人賠償，這是損失最大的。千萬別寄希望于我的損失由其他方式給我承擔去，或者當事方，因為銀行是當事方之一，實際從現在的規定、技術手段來講，銀行只要履行了相應的責任以后就不是責任的承擔體，這樣消費者要更加重視保護自己的信息，特別是卡號和密碼，這是核心的核心。除了網上銀行和電子銀行交易需要你提供密碼，當然你要確認好網站和銀行給你提供的真實身份以外，銀行的人員，包括公安局各方面通過電話或者是有的甚至面談，向你索取銀行卡號都有權拒絕，只有到銀行固定的服務場所，在他完全的控制之下的時候，雙方可能會有這方面的交流的時候，你才能夠把自己的密碼，還不是口述給他，他會要求你輸入的方式的，一般不會要求口述的。

　　主持人：因為銀行工作人員，我從來沒有接觸過要求你把密碼說出來。

　　鄭亮：對，銀行工作人員是不會要求你告訴他你的密碼的。