近年來，國家稅務總局柞水縣稅務局始終堅持以“黨建紅”引領“稅務藍”，將文明創建深度融入稅收工作，鋪就一條滿載榮譽的特色之路，先后榮獲“全國文明單位”“全國稅務系統先進集體”“全國工人先鋒號”等稱號，這正是柞水縣稅務局“建一流班子、帶一流隊伍、創一流業績、樹一流形象”目標的生動寫照。
黨建鑄魂 立根固本強根基
文明創建，核心在黨。柞水縣稅務局將黨建工作鍛造成文明創建的核心引擎，構建“黨建+文明創建”雙輪驅動機制。堅持黨委理論學習中心組領學、支部深學、青年研學“三級聯動”，設立“黨員先鋒崗”，在落實減稅降費、服務經濟發展大局中當尖兵、打頭陣，常態化開展“以案明紀”、家庭助廉“六個一”等活動，干凈做事、清白做人，擦亮文明底色。
服務便民 惠風和暢暖人心
服務的溫度，丈量著文明的尺度。“從提交材料到拿到完稅證明，全程不到20分鐘！”剛辦完二手房交易的納稅人劉女士對辦稅服務廳的高效服務連連稱贊。
柞水縣稅務局以“智慧+溫情”雙輪驅動，持續扮亮文明窗口。全力打造“電子稅務局+自助終端+遠程協助”智慧服務網，主要涉稅業務網辦率連年躍升，多項高頻業務實現全程“非接觸式”辦理，平均辦稅時長從15分鐘壓縮至3到5分鐘，真正實現了高效便民。聚焦“一老一小”等特殊群體需求，設立“綠色通道”，配備老花鏡、急救藥箱等暖心設施，提供“一對一”全程幫辦。廣泛開展“新春暖稅戶”“政策進園區”等活動，推動政策紅利順利落地，惠及市場主體，以實干實績詮釋使命擔當。
治理提效 “楓橋經驗”煥新彩
將“楓橋經驗”融入稅收治理，是柞水縣稅務局文明創建的創新實踐，更是提升基層治理效能的智慧答卷。整合稅務、司法、醫保等部門力量及法律顧問資源，組建專業調解團隊，力求實現“小事不出分局、矛盾就地化解、征納關系更和諧”的基層善治新圖景。
柞水縣稅務局今年共成功化解涉稅費 矛盾糾紛 13 起，調 解 成功率高達100%。建立稅務+公檢法司協作聯動機制，在精誠共治上持續發力，打破信息壁壘，協同解決跨部門涉企疑難問題10多個。在4個社區及工業園區設立“稅費服務站”，賦能網格員成為“流動的政策宣傳員”，將精細化服務和文明治理的觸角延伸至社會末梢。
志愿增輝 服務為民顯真情
開展志愿活動300多場次，累計服務時長超13512.5萬小時，申請加入志愿服務團隊97人……這些數字的背后，是柞水稅務積極承擔社會責任，彰顯文明之本的努力。
守護綠水青山，參與垃圾清理、環保宣傳、植樹護綠，用行動守護大秦嶺的盎然生機。助力鄉村振興，積極參與產業幫扶、政策宣講、鄉風文明建設等項目，將惠農稅收政策精準送達。情系特殊群體，走進貧困小學捐贈“愛心圖書角”，為孩子們點亮知識的明燈；深入社區為孤寡老人送去生活必需品和貼心陪伴，讓夕陽更暖。
文化聚力 春風化雨潤無聲
柞水縣稅務局深耕稅務文化沃土，以文化人，潤物無聲。單位院落的“文明服務”文化墻、走廊里的“稅收歷史”連環畫、基層分局的爭議調解室，于細微處傳遞文明理念。
端午“誦經典、話屈原”感悟家國情懷；中秋“稅苑燈謎會”妙融稅政、廉政與傳統；書畫、攝影、球類等10多個興趣小組覆蓋全局，常態化開展職工運動會、文藝會演等，這些活動的開展讓文明素養在潛移默化中提升，凝聚起向上向善的強大合力。柞水縣稅務局深耕“四德”教育，通過“中國好人”宣講、內部道德模范評選，涌現“商洛好人郭海燕”“最美稅務人劉顯東”等標桿，“善行稅務”品牌熠熠生輝。
文明創建，永無止境；向善而行，未有窮期。站在新的起點，柞水縣稅務局將以更具特色的文明創建活動，豐富稅收現代化實踐內涵，以更加優質的服務和高效的工作作風，激發干事創業新動能，展現新時代稅務部門擔當作為。