本報訊 （通訊員 王建榮）今年以來，洛南縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心黨支部錨定“黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)凝聚民心”核心方向，深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，推動黨建與社保經(jīng)辦服務(wù)深度融合，創(chuàng)新推行“適老化、一站式、幫代辦、就近辦”四項服務(wù)，著力打造“社保服務(wù)先鋒”黨建品牌，在破解群眾急難愁盼、提高民生保障水平的道路上穩(wěn)步前行。
　　適老化服務(wù)，守護銀齡幸福路。縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老經(jīng)辦中心黨支部聚焦老年群體辦事痛點，將“我為群眾辦實事”實踐活動融入服務(wù)細節(jié)。在人社政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“黨員先鋒服務(wù)崗”，黨員帶頭值守，配備老花鏡、放大鏡、急救箱、愛心專座等便民設(shè)施，從硬件上筑牢適老服務(wù)基礎(chǔ)。針對老年人“數(shù)字鴻溝”難題，黨員志愿者主動“手把手”引導(dǎo)下載“陜西社會保險”APP，協(xié)助切換老年版、放大字體圖標，將待遇資格認證、待遇查詢等高頻業(yè)務(wù)設(shè)為首頁一鍵操作，并開通“語音引導(dǎo)”功能，讓線上操作簡單易懂。通過黨員帶頭貼心服務(wù)，精準破解老年群體在社保卡換發(fā)、待遇領(lǐng)取、資格認證等業(yè)務(wù)中的不便，用黨建溫度守護銀齡生活。
　　一站式服務(wù)，跑出便民加速度。為解決群眾辦事“多頭跑、反復(fù)跑”問題，縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老經(jīng)辦中心黨支部牽頭優(yōu)化服務(wù)流程，將黨建引領(lǐng)貫穿業(yè)務(wù)整合全過程。推動參保登記、信息變更、待遇核算、繳費辦理、待遇申領(lǐng)等分散業(yè)務(wù)集中整合至政務(wù)服務(wù)大廳專屬窗口，實現(xiàn)“進一扇門、找一個窗、辦所有事”。黨員干部帶頭落實“首問負責制”“一次性告知制”，推行“高效辦成一件事”“簡便辦”“提速辦”舉措，手把手指導(dǎo)群眾準備材料、辦理業(yè)務(wù)，讓“一次遞交、即來即辦、審核一次、一次辦結(jié)”成為常態(tài)，大幅縮減辦理時間和辦事成本，以黨建效能提升服務(wù)效率。
　　幫代辦服務(wù)，架起黨群連心橋。針對偏遠鎮(zhèn)（街道）老年群體養(yǎng)老待遇入卡難、生存認證難等問題，縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老經(jīng)辦中心黨支部主動擔當作為，聯(lián)合社保卡合作金融機構(gòu)組建“黨員幫辦代辦服務(wù)隊”。黨員干部帶頭深入偏遠鎮(zhèn)村，現(xiàn)場為年齡偏大、行動不便的群眾換發(fā)第三代社保卡、激活金融功能，手把手指導(dǎo)簽發(fā)電子社保卡、完成待遇資格認證。截至目前，全縣通過“幫代辦”服務(wù)換發(fā)三代社保卡19900張，辦理養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移45人，上門幫助920名待遇領(lǐng)取人員完成資格認證，簽發(fā)電子社保卡22萬張，用黨員的“跑腿”換取群眾的
　　“省心”，讓社保服務(wù)更有溫度。
　　就近辦服務(wù)，延伸惠民服務(wù)鏈。縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老經(jīng)辦中心黨支部堅持“服務(wù)群眾零距離”理念，著力構(gòu)建“縣—鎮(zhèn)—村”三級黨建引領(lǐng)社保服務(wù)體系。推動15項高頻低風(fēng)險事項融入“社銀一體化”網(wǎng)點辦理，16個鎮(zhèn)（街道）全部建成標準化人社服務(wù)站，244個行政村（社區(qū)）實現(xiàn)居民養(yǎng)老保險服務(wù)代辦點全覆蓋。黨員骨干下沉基層，指導(dǎo)基層服務(wù)人員通過“陜西社會保險”APP，為群眾就近辦理參保登記、保費繳納、待遇資格認證、關(guān)系轉(zhuǎn)移等8項高頻事項。今年以來，已累計服務(wù)群眾10多萬人，辦理各類業(yè)務(wù)3.2萬多件，讓群眾在家門口就能享受到便捷高效的社保服務(wù)。
　　“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險關(guān)系著百姓的晚年幸福。下一步，我們將持續(xù)以黨建為引領(lǐng)，深化‘四項服務(wù)’創(chuàng)新，把解決群眾急難愁盼作為黨建工作的出發(fā)點和落腳點，把工作做到群眾心坎上，切實增強群眾的幸福感與獲得感。”洛南縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心負責人李愛文表示。