在4S店購買一輛小轎車，上牌行駛后出現嚴重質量問題更換新車。結果新車駕駛超過兩年了，恩施小伙萬斌（化名）才發現車子發動機號及車架號與行駛證上的不一致。向4S店請求補辦，結果拖了兩年多合格證仍未拿到手。 “車子至今無法辦理新車牌、保險、年審等。說實話，我等于是開著一輛黑車在路上行駛，每天都提心吊膽。”昨日，萬斌向武漢東湖工商所投訴。
開了兩年才發現無法年審
2007年8月，27歲的恩施小伙萬斌在武漢三環辰通汽車有限公司花26萬元左右買了一輛榮威750轎車。上牌后正常使用了約三個月，在一次行車過程中發動機熄火，就再也無法點著。
車子拖到武漢的4S店后，檢查確認是發動機出現了質量問題。經過近20天的協調，4S店最終同意更換一輛新車，答應之后將車輛合格證等證件一并郵寄至恩施萬斌的家中。
萬斌將原來的車牌直接上在了新車上，并未辦理相關手續，且一開就是近兩年時間。“原來的車辦過牌證，上過保險，我以為新車就不用再辦這些手續了。”昨日，萬斌稱，直到2009年8月左右，自己去當地的車管所為車輛辦理年審，才被告知發動機及車架號與行駛證上的不一致，無法辦理年審手續。
4S店承諾1-2月補辦好
隨后他與三環辰通4S店取得了聯系，被告知新車的合格證已經郵寄到他家了。“我從來沒有收到過。”
萬斌說，這以后他基本很少開車了，也是從那時候起，萬斌就開始不斷地與4S店聯系，“希望對方能幫忙補辦合格證。兩年多，我去了4S店很多次，打電話無數次，對方也答應幫忙補辦，可就是一直未解決。”
昨日，東湖新區工商所執法人員來到三環辰通4S店。售后服務經理華陽稱，愿意幫助補辦，但需萬斌出具合格證的見報遺失聲明、新車在當地車管所未上牌的證明和個人遺失情況說明書。并承諾，只要資料齊全，1-2個月內幫助其補辦好合格證。（長江商報）