9月3日，江蘇省溧陽市檢察院民事檢察部的辦公室響起一陣電話鈴聲。“檢察官，我的工資全部到賬了！謝謝你們！”這通感謝電話，為困擾11名外賣員數月的欠薪糾紛畫上了圓滿的句號。

自動離職，不料遭遇“卡薪”

2024年，來自湖北的小志（化名）經朋友介紹，到溧陽市某外賣站點工作，并簽訂了入職協議。搶單、取餐、飛馳……這樣的生活逐漸成為小志的日常。今年年初，某外賣站點調整薪資分配方案，引起外賣員的不滿。小志等11人選擇離職，該站點負責人卻提出，他們沒有按照公司規定提前申請離職，屬于“自離”情況，公司有權不支付剩余工資。

就這樣，小志等11名外賣員總計5.6萬余元的工資被拖欠。他們多次與該站點負責人聯系，主張自身權利，對方卻始終以“公司規定”為由拒絕支付。溝通協商陷入了僵局。

“我們每天奔波十幾個小時，風雨無阻，最后連應得的報酬都要不到。”小志說。同許多外賣員一樣，小志等人靠這份收入維持家庭開支，站點拖欠工資的行為直接影響到了他們的基本生活。

面對勞動權益受到侵害，小志等11人先想到了向溧陽市勞動監察大隊求助。溧陽市勞動監察大隊在調查核實后，組織雙方協商調解，但案涉外賣站點回避溝通，單靠行政協調難以突破僵局。為幫助他們通過法律途徑維護合法權益，溧陽市勞動監察大隊建議并派員陪同他們一起到溧陽市檢察院求助。

錯過和解協議簽訂，能否自動履約？

在接到外賣員的求助后，承辦檢察官迅速回應，通過耐心傾聽訴求，逐一核對送單記錄和工作時長，精準還原事實真相。經審查，涉案站點拖欠小志等人工資事實清楚。溧陽市檢察院隨即與溧陽市勞動監察部門聯動，共同前往該站點進行協商。

協商中，承辦檢察官詳細查閱了該站點的考勤記錄、工資發放表，對比外賣員提供的送單數據精準核算欠薪數額，同時向該站點負責人系統講解勞動合同法等相關法律規定，明確其支付工資的法定義務。

考慮到外賣行業的經營壓力，在充分聽取雙方意愿后，承辦檢察官與勞動監察部門工作人員促成雙方達成和解——小志等11人另外完成十天的工作量，站點即支付全部拖欠的工資。

這11人中，大多數都按照協議另外完成了十天的工作量，順利拿到工資。但是，小志再次遭遇困境——和解協議簽訂當天，他因家中有事需要處理，未及時與站點負責人溝通便返鄉辦事。待處理完家事返回站點，小志自行依協議完成十天工作量，站點負責人卻“不見”了。

“自離”也要結清工資，聯動釋法促和解

小志再次到檢察機關求助。承辦檢察官并未因案件已經“基本解決”而推諉，而是第一時間接待小志，仔細核查其送單記錄與工作情況，為他提供法律支持。“別擔心，我們一起想辦法！”承辦檢察官慢慢緩解小志焦慮的情緒并告訴小志，依據勞動合同法的規定，勞動者依法解除勞動合同后，用人單位應當在解除勞動合同時一次性結清工資，“自離”并非拖欠工資的法定事由。

為高效推進問題解決，早日解開小志的心結，溧陽市檢察院與溧陽市勞動監察大隊工作人員再次找到站點負責人，對其釋法明理，展開協商。“我們多次聯系你們，闡明各種道理，是為了幫助你們找到公平合理的解決方案。”承辦檢察官說。

協商過程中，承辦檢察官以真情溝通，表達了對外賣行業的理解和共情，又強調正因為行業不易才更應該堅守底線、杜絕拖欠騎手工資的行為，切實維護勞動者的合法權益。經過反復溝通，站點負責人終于認識到自身行為的違法性。8月18日，在檢察機關的見證下，站點與小志簽訂支付協議，約定8月26日支付拖欠工資的50%，剩余部分于9月3日一次性付清。

這起案件只是檢察機關維護勞動者權益的一個縮影。自2025年2月以來，溧陽市檢察院共辦理支持起訴案件63件，幫助勞動者追索勞動報酬83萬余元，其中促成民事檢察和解12件，為弱勢群體挽回各類經濟損失18萬余元。

“我們希望通過進一步暢通勞動者維權渠道，持續深化與勞動監察部門的協作，以支持起訴、協商調解等多種方式，主動為勞動者維權提供法治支撐，全力守護勞動者‘辛苦錢’。”溧陽市檢察院民事檢察部主任高永剛說。

來源：檢察日報