快遞從業(yè)人員素質(zhì)亟待提高
目前，許多快遞公司采取加盟制，部分加盟商實(shí)力較弱，遇到業(yè)務(wù)量集中爆發(fā)時(shí)，某些環(huán)節(jié)就會(huì)出現(xiàn)超常規(guī)操作。快遞業(yè)已成為消費(fèi)領(lǐng)域投訴的重災(zāi)區(qū)，不能僅把希望寄托在企業(yè)自律上，期待監(jiān)管部門能夠有所作為。
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)陳震在接受中新網(wǎng)IT頻道采訪時(shí)表示，在發(fā)展電商的同時(shí)，我們還要提高人的素質(zhì)，電子商務(wù)一個(gè)是從制訂法規(guī)，制訂標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)另外一個(gè)是提高整個(gè)行業(yè)、整個(gè)社會(huì)的人的素質(zhì)。這不僅僅是一個(gè)知識(shí)培訓(xùn)，我們電子商務(wù)的人才、人力資源，這是一個(gè)長(zhǎng)期的，也是當(dāng)前比較緊迫的一個(gè)工作。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，每天有2000多萬(wàn)件快遞包裹在中國(guó)大地上被運(yùn)送投遞，一年下來(lái)，這個(gè)數(shù)字是73億件，如果以每件包裹價(jià)值100元計(jì)算，這些包裹總值730個(gè)億。73億次的消費(fèi)人群，幾百億的巨大市場(chǎng)，上百萬(wàn)的快遞從業(yè)人員，如果法律法規(guī)沒(méi)有跟上，而讓消費(fèi)者受損害、讓行業(yè)畸形發(fā)展，這種亂象所帶來(lái)的危害，其后果難以估量。（中國(guó)新聞網(wǎng)）