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雙11家居網(wǎng)購(gòu)真相:送貨等到白頭 退貨并不簡(jiǎn)單

雙11家居網(wǎng)購(gòu)真相:送貨等到白頭 退貨并不簡(jiǎn)單

2013-11-08 10:53:38

  雙11網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡已經(jīng)進(jìn)入3天倒計(jì)時(shí),眾多網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)都將加入這場(chǎng)消費(fèi)盛宴。上周京華家居為您盤點(diǎn)了一些家居產(chǎn)品通過(guò)炒概念讓您掏腰包的招數(shù)。本期,我們繼續(xù)為您奉上雙11網(wǎng)購(gòu)指導(dǎo)。算價(jià)格、比服務(wù),在沒(méi)有點(diǎn)擊付款前,網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品,親,你真的算計(jì)好了嗎?

  □真相篇

  網(wǎng)購(gòu)聽起來(lái)總是很美好,方便、快捷,趕上雙11這樣的購(gòu)物節(jié)似乎還能省下不少錢。去年天貓雙11家居類產(chǎn)品總銷售額號(hào)稱超過(guò)3億,足見(jiàn)大家的購(gòu)物熱情。不過(guò),去年雙11之后,網(wǎng)友的評(píng)價(jià)普遍反映網(wǎng)購(gòu)大件家居用品煩惱不少,如送貨慢、運(yùn)費(fèi)高、遭當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商刁難……網(wǎng)購(gòu)大件家具,雙11沒(méi)有想象中那么美好,本期,本報(bào)記者為您還原雙11家居網(wǎng)購(gòu)真相。

  >>價(jià)格真相

  天貓只保57天內(nèi)最低價(jià)

  價(jià)格低是大家選擇雙11購(gòu)物的源動(dòng)力,有些商家承諾雙11當(dāng)天產(chǎn)品會(huì)全年最低,不少人也認(rèn)為這就是全年最低,不買就虧了,所以都攢足了勁準(zhǔn)備下手。但事實(shí)果真如此嗎?

  記者從某參加今年天貓雙11活動(dòng)的廠家處,獲得了一份天貓雙11招商要求,其中對(duì)價(jià)格部分有詳細(xì)規(guī)定。

  首先,天貓商家全店商品的雙11活動(dòng)最終售賣價(jià)都必須小于等于吊牌價(jià)/專柜價(jià)的5折及以下(不參加的商品,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)下架)。其次,有SKU(產(chǎn)品的固定編碼)的商品,其雙11活動(dòng)最終售賣價(jià)都必須小于等于自2013年9月15日至2013年11月10日期間成交訂單拍下最低價(jià)的9折;無(wú)SKU的商品雙11活動(dòng)最終售賣價(jià)必須小于等于自2013年9月15日至2013年11月10日期間成交訂單拍下最低價(jià)的9折。第三,商品自2013年9月15日起如果參加過(guò)聚劃算的,雙11活動(dòng)最終售賣價(jià)也必須小于等于聚劃算成交訂單拍下價(jià)格的9折。第四,最低價(jià)中已經(jīng)剔除淘金幣價(jià)、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、積分換購(gòu)、秒殺、付郵試用、萬(wàn)人團(tuán)、預(yù)售所造成的低價(jià),也已剔除小于10元的拍下價(jià)格造成的低價(jià)。第五,針對(duì)新品,即從來(lái)沒(méi)有成交過(guò)的商品,會(huì)跳過(guò)最低價(jià)的規(guī)則校驗(yàn),即認(rèn)為滿足最低價(jià)的要求。第六,雙11購(gòu)物狂歡節(jié)活動(dòng)商品與品牌特賣、預(yù)售是互斥的,互斥指同一時(shí)間內(nèi)同一個(gè)商品不能同時(shí)參加兩邊的。

  仔細(xì)研讀上述規(guī)定,可以看出天貓確實(shí)保證了雙11產(chǎn)品較某一時(shí)間段內(nèi)的價(jià)格是優(yōu)惠的,最終成交價(jià)是9月15日—11月10日這57天中,最低成交價(jià)的9折。因此,全年價(jià)格最低只是網(wǎng)友們的“想象”、“誤解”,或是商家自己的承諾。

  為了提前搶到實(shí)惠,還有很多網(wǎng)友參加了品牌家具的預(yù)售。記者也在天貓上看到不少家具品牌都打出了預(yù)售商品,并在商品上標(biāo)明,雙11將加價(jià)10%,給人一種不買就錯(cuò)過(guò)了的感覺(jué)。但從價(jià)格規(guī)定上看,預(yù)售和雙11活動(dòng)是互斥的,所以“雙11當(dāng)天,預(yù)售的必須自動(dòng)加價(jià),這就相當(dāng)于下架處理了”。一位參加該活動(dòng)的商戶告訴記者。

  而新上架產(chǎn)品將自動(dòng)跳過(guò)最低價(jià)的規(guī)則。因此,這類產(chǎn)品價(jià)格是不是真實(shí)惠就很難權(quán)衡了。

  線下價(jià)格不一定高

  網(wǎng)上購(gòu)物價(jià)格一定低于實(shí)體店,這幾乎是大家的共識(shí)。但京華家居記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),線上價(jià)格不一定就是最低的。線下賣場(chǎng)不但可以隨時(shí)體驗(yàn)、咨詢,在價(jià)格上也可能更好商量。比如,讓導(dǎo)購(gòu)給予上次大促銷時(shí)的優(yōu)惠,上樓費(fèi)、安裝費(fèi)等也可能就給免了。

  業(yè)內(nèi)人士也指出,線上家具太便宜更應(yīng)該引起重視。一般正規(guī)廠家的同款商品線上雖然可能會(huì)稍便宜些,但也不會(huì)太離譜。雖然正規(guī)廠家走網(wǎng)銷,節(jié)省了線下場(chǎng)地費(fèi)。但在線上想在數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的產(chǎn)品中“脫穎而出”,高昂的宣傳費(fèi)是不能省的。核算一下成本,線上的正規(guī)產(chǎn)品也就不能便宜無(wú)“下限”了。所以提醒大家,如果是同款家具,線上較線下便宜得特別多,線上產(chǎn)品很可能來(lái)路不正。其實(shí)線上真正便宜的,就是一些廠家針對(duì)電商渠道設(shè)計(jì)、開發(fā)的結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單,成本也低的“網(wǎng)絡(luò)專供”品。如此,線上線下產(chǎn)品才能拉開價(jià)格差距。

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