隨著電子商務的深入人心，網(wǎng)購家居品被越來越多人接受，而網(wǎng)上家裝業(yè)務也正以一種簡便、經(jīng)濟的形象出現(xiàn)。

　　線上拍付限時預約

　　目前，消費者在家裝公司的交易流程大多是首先預約設計師，然后設計師上門測量并為業(yè)主提供設計方案，即制作平面圖，然后確定大體方案、報價，業(yè)主交納設計費與一定數(shù)額的定金，設計師為業(yè)主出設計效果圖，隨后定案定料。家裝公司與業(yè)主簽訂合同后便開始施工，業(yè)主須在中期、后期驗收，并交納中期款與尾款，最后辦理保修手續(xù)。

　　而如果選擇網(wǎng)上家裝業(yè)務，消費者需要先拍付裝修定金，客服會在12小時內(nèi)為業(yè)主預約設計師，然后業(yè)主便可以與設計師預約量房時間，上門測量后24小時內(nèi)“確認收貨”。之后的流程便與線下的實體家裝公司基本一致。

　　家裝公司所占比例少

　　記者在淘寶網(wǎng)上看到，提供家裝服務的商戶數(shù)量不少，但其中經(jīng)營整套家裝服務的卻不多。他們中有專門提供手繪墻服務的，也有專營設計效果圖的，即將不同風格類型的家居設計效果圖裝訂成冊進行售賣，還有一類則是只提供家庭裝修服務，但不包括設計。如果業(yè)主對設計要求不高，那么這些裝修團隊可以按照業(yè)主提供的設計效果圖進行施工。還有少量提供整套服務的家裝公司，但所占比例非常少。

　　在線分析

　　網(wǎng)上下單獨享低價

　　越來越多的實體家裝公司正開始著力發(fā)展自己的網(wǎng)上家裝業(yè)務，那么網(wǎng)絡家裝和實體家裝除了消費群體發(fā)生變化以外，還有哪些不同之處呢？據(jù)實創(chuàng)裝飾網(wǎng)絡運營總監(jiān)潘亮介紹，實創(chuàng)裝飾的網(wǎng)絡銷售平臺會針對網(wǎng)上客戶提出一些價格優(yōu)惠的家裝套餐，可獲得與實體店用戶同樣的后期服務待遇，而到實體店內(nèi)消費的顧客則不能享受價格優(yōu)惠。

　　據(jù)記者了解，目前同時擁有線上線下兩種銷售渠道的家裝公司，均在網(wǎng)上推出了優(yōu)惠網(wǎng)購套餐，以促進網(wǎng)上消費。

　　線上線下仍未分家

　　李小姐購買的家裝服務便是在網(wǎng)上下單，而從與設計師見面到簽訂合同則都是在家裝公司的線下實體店內(nèi)交易完成的，只是通過網(wǎng)購的形式享受到了獨家優(yōu)惠價格。而據(jù)記者了解，在目前的網(wǎng)購家裝市場，業(yè)主大多選擇這種方式消費。

　　目前，網(wǎng)購家裝仍處于起步階段，所以這部分業(yè)主只在總體客戶中占據(jù)很小一部分，因此家裝公司并沒有為網(wǎng)購家裝開辟單獨的服務團隊，線上線下業(yè)主共用同一支設計與裝修團隊。

　　消費觀察

　　網(wǎng)購愛好者

　　嘗鮮網(wǎng)絡家裝

　　據(jù)記者了解，目前通過網(wǎng)絡銷售的建材、家具、家紡、家飾等各類別的家居用品已越來越齊全，而且價格相比于實體店便宜。李小姐提到，在自己家裝修前，每天都會關注各種家具用品團購活動，家居頻道的各種特惠產(chǎn)品與越來越完善的物流配送體系，讓她和家人對網(wǎng)購家居用品抱有很高熱情，而這種熱情又帶動了她對網(wǎng)購家裝的興趣。不少業(yè)主也都表示可以接受網(wǎng)購家裝模式，通過最省時省力的手段及最優(yōu)惠的價格裝修居室。

　　網(wǎng)購吃香

　　價格是關鍵

　　多位喜愛網(wǎng)購的業(yè)主表示，自己之所以熱衷網(wǎng)購，最主要的原因便是價格便宜。

　　有業(yè)主為記者簡單算了一筆賬，某知名品牌的一套布藝沙發(fā)的市場報價是3376元，網(wǎng)上限時特惠價是1688元。某品牌吊燈的市場報價是658元，網(wǎng)上限時特惠價是298元。僅這兩款家具的價格網(wǎng)購就優(yōu)惠了2048元。如果主材和輔料全算下來，那么裝修的總費用最高能省2萬元左右。這對于許多首次置業(yè)的年輕人來說，的確是筆不小的費用。