原標題：商業(yè)銀行爭奪“指尖”陣地 開展更廣泛合作
目前，作為移動金融的重要組成部分，指尖上的金融——手機銀行已成為各家商業(yè)銀行發(fā)力的重點。通過推出二維碼收付款、“跨行通”資金歸集、“在線貸款”和“續(xù)授信”等一系列個性化的手機銀行服務，民生銀行手機銀行實現爆發(fā)式增長。截至2014年底，民生手機銀行客戶數超1300萬戶；2014年12月中旬，民生手機銀行年交易額突破3萬億元，交易筆數超1.5億筆。
深挖手機銀行潛力的不只民生銀行一家。近日，招商銀行宣布推出手機銀行3.0產品，試圖通過頁面改版及更加個性化的設置來增加用戶黏性。此外，多家國有大型商業(yè)銀行也于近期通過推出手機銀行轉賬匯款免手續(xù)費等多種活動來吸引客戶。中國金融認證中心(CFCA)日前發(fā)布的《2014中國電子銀行調查報告》顯示，中國電子銀行業(yè)務已連續(xù)5年呈增長趨勢，其中手機銀行用戶同比增長了50%。
“未來，一部手機就是一個銀行網點。手機銀行將是未來銀行業(yè)務發(fā)展的重中之重。”民生銀行網絡金融部有關負責人表示，移動金融市場無限廣闊，需要不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，商業(yè)銀行應從服務理念、渠道建設、產品創(chuàng)新、運營方式、營銷模式等方面進行統(tǒng)一規(guī)劃和系統(tǒng)構架，將手機銀行打造成一個從移動金融到移動生活的全方位的服務平臺，并以此推動經營轉型。
更廣泛的合作，是銀行爭奪電子銀行陣地的另一“武器”。有業(yè)內人士建議，由于運營商和第三方支付公司積累了豐富的用戶資源，商業(yè)銀行可以充分利用自身在資金劃轉和清算、風險管理和相關技術方面的優(yōu)勢，同這些機構開展廣泛合作，進一步整合優(yōu)勢資源，提升其現有客戶的活躍度，擴大其消費金融規(guī)模。同時，商業(yè)銀行還可以通過移動營銷，在自身獲得支付和營銷推廣雙重收益的同時，讓合作商戶吸引更多客戶，讓客戶享受更加便捷優(yōu)惠的金融服務，實現多方共贏。