人民網(wǎng)北京2月26日電（邢鄭） 26日，人民財(cái)經(jīng)從工商總局獲悉，春節(jié)期間12315受理處理投訴舉報(bào)咨詢(xún)35870件，同比增長(zhǎng)0.4%。總體情況看，春節(jié)期間全國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)繁榮有序，未發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售假冒偽劣商品、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量違法以及服務(wù)消費(fèi)欺詐等方面的重大案件。
據(jù)了解，春節(jié)期間，全國(guó)工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)采取有效措施，努力維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，取得成效。各地工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。針對(duì)節(jié)日消費(fèi)市場(chǎng)特點(diǎn)，各地開(kāi)展了農(nóng)村和城鄉(xiāng)接合部市場(chǎng)假冒偽劣商品專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)主體信息公示，加大廣告、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)、農(nóng)資市場(chǎng)、旅游市場(chǎng)監(jiān)管力度，并針對(duì)重點(diǎn)商品、重點(diǎn)地區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行檢查，確保市場(chǎng)秩序平穩(wěn)。春節(jié)期間，全國(guó)未發(fā)生涉及市場(chǎng)秩序的重大突發(fā)事件。
在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面，各地工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)加大規(guī)范直銷(xiāo)和打擊傳銷(xiāo)工作力度，突出加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)接合部、出租房屋等的監(jiān)管檢查，嚴(yán)厲打擊利用節(jié)假日進(jìn)行傳銷(xiāo)等違法行為。各地積極參加地方政府和安全主管部門(mén)組織的大檢查和聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，配合有關(guān)部門(mén)嚴(yán)厲查處安全生產(chǎn)違法行為，為遏制重特大事故發(fā)生發(fā)揮了積極作用。一些地方還采取有力措施及時(shí)處理重點(diǎn)消費(fèi)問(wèn)題，維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。
此外，全國(guó)工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)充分發(fā)揮12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)受理和依法處理春節(jié)期間消費(fèi)者投訴舉報(bào)，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)提示、警示，強(qiáng)化教育引導(dǎo)，維護(hù)了安全放心的消費(fèi)環(huán)境。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間，全國(guó)工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共受理和依法處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)和咨詢(xún)35870件，同比增長(zhǎng)0.4%。