中新網(wǎng)7月8日電 你認(rèn)為的美好生活，是什么樣子的？
一千個(gè)人心中可能有一千個(gè)答案。但對(duì)于飯店老板老張來(lái)說(shuō)，家人員工平安、生意越做越好便是眼下最大的幸福。不過(guò)在幾個(gè)月前，生意剛剛步入正軌的老張卻遇到了一件煩心事。
如何省心？
“租金啊，裝修啊，招人啊，一共花了十來(lái)萬(wàn)，可以說(shuō)是攢了幾年的全部積蓄了。”2021年，城市新市民老張?jiān)谝痪€城市的城中村里開(kāi)了一家家鄉(xiāng)菜館。雖說(shuō)前期投入不小，但開(kāi)業(yè)一個(gè)多月以來(lái)，生意紅火，眼看著不出半年就能回本。
但意外發(fā)生了。2021年11月，后廚幫工小李在工作時(shí)不小心被燙傷，醫(yī)藥費(fèi)和住院費(fèi)讓老張犯起了難。飯店剛剛開(kāi)張不到兩個(gè)月，欠的錢(qián)都還沒(méi)還完，更沒(méi)有多少流動(dòng)資金可以用，這筆賠償無(wú)疑讓小店的資金流更加緊張。
幸運(yùn)的是，平安產(chǎn)險(xiǎn)理賠員得知情況后，主動(dòng)和老張聯(lián)系，告訴他之前投保的“店家寶”涵蓋這一方面的保障。“店家寶”是平安產(chǎn)險(xiǎn)針對(duì)個(gè)體工商戶群體推出的一款保險(xiǎn)產(chǎn)品，可為被保險(xiǎn)人因火災(zāi)爆炸、自然災(zāi)害等造成的店內(nèi)財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行理賠，也為被保險(xiǎn)人的員工及家庭成員提供人身意外保障。
“從保障內(nèi)容和特點(diǎn)來(lái)看，‘店家寶’既能保障個(gè)體工商戶家庭，又能防范店鋪可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，為個(gè)體工商戶解除了經(jīng)營(yíng)的后顧之憂。”有保險(xiǎn)業(yè)分析人士表示，為市場(chǎng)主體的發(fā)展注入更多信心和底氣，既要有“添磚加瓦”的助力，更需要“雪中送炭”的幫扶。
市場(chǎng)呼喚著更多這樣的產(chǎn)品。2022年3月，銀保監(jiān)會(huì)、人民銀行聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》，針對(duì)新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點(diǎn)領(lǐng)域的金融需求，鼓勵(lì)引導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極做好與現(xiàn)有支持政策的銜接，結(jié)合地方實(shí)際，因地制宜強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，高質(zhì)量擴(kuò)大金融供給，提升金融服務(wù)的均等性和便利度。
開(kāi)發(fā)適合新市民特點(diǎn)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，助力新市民更好地融入城市，成為一個(gè)新的課題。在支持新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)方面，平安產(chǎn)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，其為小微企業(yè)提供的“心貼心”服務(wù)，不僅體現(xiàn)在“事后減損”，還體現(xiàn)在“事先防損”上。
以疫情期間為例，平安產(chǎn)險(xiǎn)為所有企業(yè)免費(fèi)開(kāi)放了風(fēng)控云平臺(tái)，提供多場(chǎng)景的事故預(yù)防服務(wù)，有效助力小微企業(yè)提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，為其可持續(xù)發(fā)展筑牢安全屏障。讓新市民的就業(yè)、生活更省心。
如何省時(shí)？
對(duì)于更多處于創(chuàng)業(yè)初期、發(fā)展期的新市民來(lái)說(shuō)，每一筆錢(qián)都是“要緊錢(qián)”、“著急錢(qián)”，如果遇到意外，理賠時(shí)效也是小微企業(yè)主最關(guān)心的問(wèn)題之一。
老張的平安產(chǎn)險(xiǎn)理賠員告訴他，只需要通過(guò)平安企業(yè)寶APP自助辦理、提交材料，經(jīng)理賠員確認(rèn)，小李的傷情屬于店家寶中的團(tuán)體意外責(zé)任，對(duì)被保險(xiǎn)人遭受意外傷害導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用可進(jìn)行賠付。在老張使用平安企業(yè)寶APP報(bào)案后的第二天，老張就收到了賠款。
據(jù)了解，平安產(chǎn)險(xiǎn)針對(duì)小微企業(yè)主推出了理賠升級(jí)服務(wù)，包括“快、易、免”三個(gè)方面，可以全面幫助小微企業(yè)快速理賠、便捷理賠；對(duì)于萬(wàn)元以下的案件，在企業(yè)寶APP上提交材料后，最快1天即可到賬，且理賠進(jìn)度將實(shí)時(shí)可查。
值得一提的是，假如投保店鋪經(jīng)營(yíng)期間發(fā)生意外事故，導(dǎo)致的第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，“店家寶”也將給予理賠。得益于強(qiáng)大的綜合業(yè)務(wù)能力，中國(guó)平安可以實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)的全覆蓋，為客戶提供“一站查、一站辦、一站買(mǎi)、一站管”等200多種金融服務(wù)，僅需一個(gè)賬戶，即可全盤(pán)掌握。
除了選擇開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的老張，新市民中還有這么一大群體不容忽視，那就是快遞騎手、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等“跑在路上”的人。北京銀保監(jiān)局提出，對(duì)快遞騎手、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等流動(dòng)性強(qiáng)、就業(yè)靈活的新市民開(kāi)發(fā)意外險(xiǎn)等產(chǎn)品，重點(diǎn)保障農(nóng)民工群體的工資支付等舉措。
平安也為此類(lèi)人群做了很多保險(xiǎn)產(chǎn)品的探索。據(jù)平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以物流行業(yè)的貨車(chē)司機(jī)為例，針對(duì)其流動(dòng)性大、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高的特點(diǎn)，推出了專(zhuān)屬雇主責(zé)任險(xiǎn)產(chǎn)品——車(chē)主無(wú)憂，具有方案靈活、場(chǎng)景廣闊、保障全面等特點(diǎn)。
“針對(duì)新市民在投保過(guò)程中存在人員流動(dòng)性大、人名難以統(tǒng)計(jì)、工作時(shí)間不固定等障礙，我們可以進(jìn)一步嘗試將保險(xiǎn)和新市民的工作場(chǎng)景相結(jié)合，運(yùn)用科技手段，實(shí)現(xiàn)工作打卡即投保的操作，提升投保的便捷性和準(zhǔn)確性。”上述負(fù)責(zé)人介紹。
如何省錢(qián)？
當(dāng)下的保險(xiǎn)業(yè)有這么一種聲音，保險(xiǎn)產(chǎn)品需要從保險(xiǎn)邏輯轉(zhuǎn)向服務(wù)邏輯，基于資源整合，構(gòu)建成為一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，保險(xiǎn)業(yè)才可以從單一的產(chǎn)品提供商升級(jí)為生態(tài)圈的主角和支付方。
但對(duì)于百姓來(lái)說(shuō)，金融業(yè)離錢(qián)最近，但離生活又有些遠(yuǎn)。五花八門(mén)、術(shù)語(yǔ)繁多的金融服務(wù)難免讓人感到陌生甚至神秘，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品最怕的便是買(mǎi)貴、買(mǎi)錯(cuò)，這最終都會(huì)指向讓用戶多掏冤枉錢(qián)。
如何讓平時(shí)鮮少接觸金融行業(yè)的消費(fèi)者買(mǎi)得好、買(mǎi)得值，平安認(rèn)為，需為不同家庭類(lèi)型匹配個(gè)性化產(chǎn)品，通過(guò)不同產(chǎn)品組合和權(quán)益打通，讓客戶少花利息，少走冤枉路。
例如，對(duì)于大多數(shù)基層員工來(lái)說(shuō)，信用卡可謂是最熟悉的金融工具之一，選擇信用卡平臺(tái)最重要的無(wú)疑就是省錢(qián)以及各種額外權(quán)益和生活優(yōu)惠。
以個(gè)體工商戶為例，平安信用卡提供“生活通+生意通”專(zhuān)屬金融服務(wù)，“生活通”信用卡可提供專(zhuān)屬分期折扣優(yōu)惠，解決資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題；“生意通”借記卡和貸款服務(wù)可緩解個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)性資金周轉(zhuǎn)需求，以及提供財(cái)務(wù)軟件服務(wù)、法律咨詢服務(wù)等企業(yè)常用服務(wù)，雙卡綜合化經(jīng)營(yíng)，提供一攬子綜合金融服務(wù)保障。
基于為客戶同時(shí)提供保險(xiǎn)、銀行及投資等全方位金融產(chǎn)品和服務(wù)，平安銀行2022年第一季度業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，截至2022年一季度末，平安銀行零售客戶數(shù)12009.75萬(wàn)戶，較上年末增長(zhǎng)1.6%。
著實(shí)，“省心、省時(shí)、省錢(qián)”的金融產(chǎn)品服務(wù)準(zhǔn)則，成為了當(dāng)下各年齡層消費(fèi)者自身觀念、需求、節(jié)奏的真實(shí)反映。你是新市民嗎？對(duì)金融產(chǎn)品有哪些需求？(中新財(cái)經(jīng))