圖/鄺野

　　 羊城晚報記者 孫晶

　　 35歲的王太太周末最喜歡的去處就是購物中心。“可以帶孩子看電影、吃飯，還可以到百貨或者專賣店里買衣服。在穿戴方面我不喜歡網(wǎng)購，質(zhì)量沒保證。我喜歡現(xiàn)場的服務(wù)和體驗感。”王太太的說法似乎代表了很大一部分“熟女”們的心態(tài)。

　　 羊城晚報記者連日來采訪了解到，如今，一大批年齡在30歲到50歲之間、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、有一定購買力同時對生活品質(zhì)有一定要求的“熟女”，正在成為當(dāng)前整個百貨業(yè)面對市場疲軟的一劑“良藥”。

　　 熟女成為百貨店消費(fèi)主力

　　 今年上半年，在商務(wù)部監(jiān)測的5000家重點(diǎn)零售企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)購物同比增長29.9%，增速比專業(yè)店、超市和百貨店銷售額增速分別高出23、24.6和25.8個百分點(diǎn)，顯示旺盛活力。

　　 “其實(shí)電商并不可怕，我們最擔(dān)憂的還是經(jīng)濟(jì)的不景氣導(dǎo)致的消費(fèi)力下滑。”廣州友誼的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，電商帶來的是渠道的分流，而渠道的不同也自然將不同定位的客流分隔開。“熟女其實(shí)就是當(dāng)前百貨最應(yīng)該重視的主力消費(fèi)群。”

　　 廣州多家百貨的調(diào)查顯示，30-50歲之間的成熟女性是百貨的消費(fèi)主力。“他們的特點(diǎn)是有穩(wěn)定的家庭，穩(wěn)定的收入。對生活的品質(zhì)有一定的要求。”廣東流通業(yè)商會執(zhí)行會長黃文杰表示，這類女性在百貨的消費(fèi)中占了70%左右的比例。

　　 女裝女鞋銷售額逆勢上漲

　　 根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計，1-6月份，全國百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)各類服裝零售量呈現(xiàn)同比下降1.8%，增速較上年同期低6.1個百分點(diǎn)。其中6月份各類服裝零售量同比下降1.6%，降幅較上月收窄0.4個百分點(diǎn)，但大幅低于上年同期14.2%的同比增長速度。

　　 有百貨高層向記者透露，今年以來雖然百貨的整體業(yè)績有所下滑，但是熟女主力消費(fèi)的女裝、化妝品、女鞋等產(chǎn)品的銷售額還是出現(xiàn)了逆勢上升的趨勢，比一般商品的銷售增幅高出15%左右。

　　 而一家知名服裝品牌商則向記者表示，2014年公司運(yùn)營亮點(diǎn)是女裝業(yè)務(wù)。“女裝是我們下一步品牌構(gòu)建的重點(diǎn)方向之一，預(yù)計2014年，公司女裝業(yè)務(wù)營收增長30%、40%沒有問題。目前，女裝營收規(guī)模超過1個億。”

　　 百貨商家爭搶熟女市場

　　 “我們家的消費(fèi)基本都是我來負(fù)責(zé)。除了家用電器要和先生商量外，服裝等商品我都喜歡到百貨或者實(shí)體店購買。”38歲的朱女士告訴記者，每周花在購物中心內(nèi)的消費(fèi)高達(dá)1000元。“周末肯定帶孩子出來玩，到實(shí)體店買東西就是必然的。而每天工作對著電腦，休息日肯定是不愿意網(wǎng)購的。”36歲的李女士也同樣表示出更愿意在實(shí)體店內(nèi)享受服務(wù)。

　　 “現(xiàn)代的女性平時忙工作要照顧家庭，周末或者節(jié)假日來到商場購物、休閑已經(jīng)成為一種生活模式。從年輕的女性喜歡網(wǎng)購到熟女喜歡實(shí)體店購物，這是一種消費(fèi)習(xí)慣的回歸。”廣州多家百貨的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，熟女消費(fèi)越來越熱，雖然在目前市場疲軟的情況下，盡管整體客單價有所下降，但購買的件數(shù)則在上升。熟女經(jīng)濟(jì)的課題肯定會成為當(dāng)前百貨抗擊電商沖擊研究的方向。

　　 “為了抓住熟女的消費(fèi)，必須深度挖掘她們的需求，比如保持青春的產(chǎn)品、跟兒童相關(guān)的產(chǎn)品，因為熟女基本都要負(fù)責(zé)家庭的消費(fèi)，孩子的消費(fèi)就占了重要的位置。”黃文杰還表示，當(dāng)前的熟女階層對于投資理財也是非常熱衷，百貨如果能將VIP的增值服務(wù)與這些需求連接起來，對于吸引這個客群將帶來更大的機(jī)會。