店主們表示，淘寶的大多規(guī)則都是傾向買家的，這無形中給賣家套上了一個緊箍咒，一點也不敢怠慢。當然，這兩年他們也發(fā)現(xiàn)淘寶的交易規(guī)則在不斷改進，如以前退款率會影響店鋪排名，現(xiàn)在取消了這一規(guī)則。
缺乏社會保障，職業(yè)風險高于其他行業(yè)
雖然淘寶店創(chuàng)造了百萬人的工作機會，店主也成為一個正式的職業(yè)類別，但由于領(lǐng)取網(wǎng)店營業(yè)執(zhí)照條件比較苛刻，很多網(wǎng)店店主拿不到營業(yè)執(zhí)照，只能算是“自由職業(yè)者”。在收入有限的情況下，很少人會主動為自己繳納四金，社會保障就無從談起，使得他們的職業(yè)風險遠遠高于一般成熟行業(yè)。
網(wǎng)店客服工作時間：
47.9%超過12小時，24.9%在10小時—12小時，僅5.3%在8小時之內(nèi)，這部分大多數(shù)是兼職客服
職業(yè)病：
超70%女性店主有時或經(jīng)常頭暈頭痛，男性店主約占60%約80%店主有時或經(jīng)常肩頸酸痛80%以上賣家感覺眼 睛干澀約 56%賣家有時或經(jīng)常手腕、手指酸痛。（新聞晚報)