本報訊 （通訊員 代緒剛 陳 斌）今年以來，商南縣養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心攜手商南縣稅務(wù)局，合力打造出社保費征收“政策有溫度、服務(wù)有精度、幫扶有力度”的協(xié)作新范式，為廣大參保企業(yè)和群眾架起了一座通往高效社保服務(wù)的便民橋，讓參保企業(yè)和群眾切實感受到貼心與便利。
商南縣養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心與縣稅務(wù)局緊密協(xié)作，共同為參保企業(yè)及群眾提供政策解讀和繳費指導(dǎo)，提高縣域企業(yè)及靈活就業(yè)人員的繳費積極性。聯(lián)合開展宣傳活動，通過舉辦政策講座會、發(fā)放宣傳資料等方式，讓群眾了解社保政策的重要性和好處。利用新媒體平臺，發(fā)布社保政策解讀視頻和文章，讓群眾可以隨時隨地了解社保政策。通過整合內(nèi)部資源，建立網(wǎng)上“聯(lián)合窗口”，積極推行特殊人群“專窗辦”、常見流程“馬上辦”、疑難問題“聯(lián)合辦”等社保費分類服務(wù)，及時在線解答，迅速化解問題，確保繳費申報流程的順暢進(jìn)行，讓社保費征管提質(zhì)增效。不斷優(yōu)化服務(wù)流程，對繳費群體進(jìn)行幫扶，企業(yè)及個人在申報繳費過程中遇到難題時，兩部門先行溝通，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，廣泛聽取企業(yè)和群眾的意見和建議，不斷改進(jìn)工作，化解企業(yè)及個人申報繳費困難。同時，兩部門還加強(qiáng)了對參保單位繳費情況的監(jiān)管，確保社保費的及時足額申報。