商洛之窗訊 （廉 媛）近期，柞水縣瓦房口鎮(zhèn)以落實(shí)推行鎮(zhèn)（辦）機(jī)關(guān)干部掛牌上崗、去向公示、民情日記、當(dāng)日接訪、干部代辦等“五項(xiàng)制度”為抓手，建立健全干部管理規(guī)范機(jī)制，不斷強(qiáng)化干部監(jiān)督約束機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化干部作風(fēng)，切實(shí)用干部的“勤政指數(shù)”提升群眾的“滿意指數(shù)”和“幸福指數(shù)”，不斷拉近干群距離，融洽魚(yú)水關(guān)系。
該鎮(zhèn)在推行“五項(xiàng)制度”過(guò)程中，緊密結(jié)合鎮(zhèn)情實(shí)際，不斷深化便民服務(wù)工作，全面提升機(jī)關(guān)干部為民辦事工作能力和水平，切實(shí)樹(shù)立機(jī)關(guān)干部的良好形象。
一是掛牌上崗做到“三必掛”。即鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部正常工作日、下鄉(xiāng)期間和進(jìn)村入戶走訪活動(dòng)期間，必須胸前佩戴工作牌，胸牌上亮明干部照片、電話及崗位職務(wù)，進(jìn)一步方便了群眾辦事，便于群眾和干部溝通交流。
二是去向公示做到“三公開(kāi)”。即干部在出差或下鄉(xiāng)事前、事中和事后都要面向群眾公開(kāi)公示，從而避免了群眾辦事流冤枉汗、跑冤枉路等現(xiàn)象的發(fā)生，更便于廣大群眾和社會(huì)各界監(jiān)督鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部工作和作風(fēng)，受到了全鎮(zhèn)群眾的一致好評(píng)。
三是民情日記做到“三詳實(shí)”。即群眾接待、民事登記和情況匯報(bào)做到盡可能詳實(shí)詳盡，不留漏洞和空白，按照周、月、季度時(shí)間節(jié)點(diǎn)記好民情日記，積極做好民情民意收集登記工作，及時(shí)地把群眾所反映的民情民意和各類民事實(shí)況登記落實(shí)到位，建好“民事臺(tái)賬”。
四是當(dāng)日接訪做到“三熱情”。即針對(duì)來(lái)鎮(zhèn)辦事和信訪群眾做到接待熱情、服務(wù)熱情和辦事熱情，事先問(wèn)清楚群眾來(lái)意、所辦事項(xiàng)以及要找的相關(guān)職能工作人員，耐心為群眾做好解釋和引導(dǎo)，當(dāng)群眾“導(dǎo)向員”和“引路員”，積極為群眾辦實(shí)事、辦好事。
五是干部代辦做到“三盡責(zé)”。即干部為群眾代辦事項(xiàng)、群眾委托干部辦理事項(xiàng)和便民服務(wù)各類事項(xiàng)要盡職盡責(zé)，盡力盡心地做好、做到位。讓群眾既滿意，又得到實(shí)惠，用群眾的美好口碑樹(shù)立全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和干部新形象。