為進(jìn)一步提高窗口人員職業(yè)素質(zhì)與工作技能，營造比學(xué)趕超工作氛圍，打造“我為群眾辦實(shí)事”服務(wù)隊(duì)伍，9月22日，商洛移動(dòng)舉辦“心級(jí)服務(wù) 讓愛連接”服務(wù)技能大賽，全市8支隊(duì)伍20位選手參加。
本次比賽設(shè)筆試、服務(wù)風(fēng)采展示、服務(wù)專業(yè)知識(shí)比拼、服務(wù)場景應(yīng)變能力及搶答題五個(gè)環(huán)節(jié)。各參賽隊(duì)伍準(zhǔn)備充分，士氣激昂，在賽場上盡情發(fā)揮自身服務(wù)技能優(yōu)勢。經(jīng)過激烈角逐，最終評(píng)選出8名優(yōu)秀營業(yè)窗口服務(wù)能手、3名優(yōu)秀投訴處理服務(wù)能手、三個(gè)優(yōu)秀團(tuán)體獎(jiǎng)。商洛移動(dòng)服務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場觀摩，為獲獎(jiǎng)人員頒獎(jiǎng),并指出要持續(xù)做好服務(wù)能力提升工作，堅(jiān)決落實(shí)好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，用服務(wù)無止境、滿意無終點(diǎn)的服務(wù)態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此次服務(wù)技能比賽為廣大員工提供了一個(gè)展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的良好平臺(tái)，通過大賽展現(xiàn)了一線員工的服務(wù)風(fēng)采，商洛移動(dòng)將以此次大賽為契機(jī)，持續(xù)踐行“心級(jí)服務(wù)讓愛連接”的服務(wù)理念，進(jìn)一步鍛煉業(yè)務(wù)服務(wù)技能，提升服務(wù)意識(shí)，持續(xù)深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，通過服務(wù)軟實(shí)力提升客戶感知，努力為客戶提供“舒心、貼心、暖心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，商洛移動(dòng)百倍努力，只為您“10分”滿意!