行車環(huán)境日益嚴(yán)峻，車輛擦掛在所難免。輕微擦掛，最好快速撤離現(xiàn)場(chǎng)。但如何盡快離開(kāi)又不影響獲得正常的理賠，是很多車主想搞清楚的問(wèn)題。記者就此采訪了平安產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司副總經(jīng)理徐叔中，為廣大車主支招。
問(wèn)題1：車主均在現(xiàn)場(chǎng)的雙車事故如何快速獲理賠？
2000元以下道路事故 報(bào)案、拍照后即可撤離現(xiàn)場(chǎng)
主城道路發(fā)生的事故多是小事故，理賠金額萬(wàn)元以下的事故占總量的90%，其中2000元以下的占55%。根據(jù)全國(guó)范圍內(nèi)數(shù)據(jù)，擦掛事故中損壞頻率最高的部具是燈具、前/后保險(xiǎn)杠、輪胎等。
目前，只要是輕微擦掛、車輛能開(kāi)動(dòng)的，雙方車主都在現(xiàn)場(chǎng)的，根據(jù)《關(guān)于主城區(qū)實(shí)行輕微財(cái)產(chǎn)損失道路交通事故當(dāng)事人自行撤離現(xiàn)場(chǎng)和理賠服務(wù)的通告》，以下處理流程是最快的解決方法：
向保險(xiǎn)公司報(bào)案，拍攝反映兩車擦掛事故全貌的照片，然后撤離現(xiàn)場(chǎng)，等待查勘定損人員聯(lián)系，并如實(shí)告知事故情況以及大致?lián)p失。雙方車輛損失均在2000元以內(nèi)，撤離現(xiàn)場(chǎng)后車主協(xié)商到市內(nèi)3處事故快速理賠中心進(jìn)行保險(xiǎn)事故定損以及相關(guān)事宜，保險(xiǎn)公司一般會(huì)在24小時(shí)給予全額賠付。如果事故比較嚴(yán)重，比如有人員受傷或其它財(cái)產(chǎn)損失，就要向交警以及保險(xiǎn)公司報(bào)案后，等待相關(guān)人員處理事故。
問(wèn)題2：在小區(qū)擦掛了別人的車，對(duì)方車主不在現(xiàn)場(chǎng)，如何快速獲賠？
報(bào)案、拍照、定損后可獲全額賠付
車主不在現(xiàn)場(chǎng)的擦掛，分兩種情況：
一是對(duì)方擦掛后逃逸。比如車輛停在露天停車場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)汽車被擦掛又找不到肇事車輛，應(yīng)當(dāng)由第三者負(fù)責(zé)賠償且確實(shí)無(wú)法找到第三者的，保險(xiǎn)車損險(xiǎn)條款規(guī)定，按車損損失70%進(jìn)行賠付。
二是把對(duì)方車輛擦掛了，卻找不到對(duì)方車主，這種情況常發(fā)生于小區(qū)停車場(chǎng)。這時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案并拍攝反映事故外觀照片，等待保險(xiǎn)公司查勘定損人員聯(lián)系指導(dǎo)對(duì)此次事故的處理方法，若需賠付給不在場(chǎng)的對(duì)方車主，可將自己的聯(lián)系方式留給對(duì)方，比如放在車窗處等，保險(xiǎn)公司正常定損完畢后，可獲得保險(xiǎn)公司全額賠付。
問(wèn)題3：民間流傳著很多躲避責(zé)任、投機(jī)理賠的“技巧”，這些招數(shù)行得通嗎？
理賠“投機(jī)取巧”三誤區(qū) 不但會(huì)被拒賠還可能觸犯法律法規(guī)
在處理擦掛事故時(shí)，主要有三個(gè)誤區(qū)：第一個(gè)是為了免開(kāi)事故證明，而把雙車事故謊報(bào)成單車事故。事實(shí)上通過(guò)2000元以下快速理賠是不用交警開(kāi)設(shè)事故證明的，如果編造虛假事故原因或夸大損失程度的，保險(xiǎn)公司對(duì)虛假部分將不承擔(dān)賠款責(zé)任。第二個(gè)誤區(qū)是重復(fù)索賠，一些車主在已獲得對(duì)方保險(xiǎn)公司賠付后，不及時(shí)處理擦掛痕跡再向自己保險(xiǎn)公司索賠。第三個(gè)誤區(qū)是合并報(bào)案，在事故中本來(lái)只有一處擦掛，卻把之前的擦掛損失一起報(bào)案，這種情況保險(xiǎn)公司只會(huì)賠付本次事故擦掛部分的損失。
報(bào)案不實(shí)不僅會(huì)被保險(xiǎn)公司拒賠、影響第二年保費(fèi)金額，而且個(gè)人和單位的謊報(bào)、瞞報(bào)申請(qǐng)賠償金額達(dá)到一定數(shù)量還會(huì)被公安機(jī)關(guān)認(rèn)定為保險(xiǎn)欺詐，會(huì)受到法律法規(guī)的處罰。(重慶商報(bào))