快件在運送中發生損毀、丟失，快遞公司不給賠償;買手機時，商家以次充好、以假充真……即日起，省消協將在全省范圍內開展快遞和手機行業消費者評議活動，如果您曾遭遇這樣的權益受損，可向省消協投訴。
省消協有關負責人介紹說，近年來隨著網購的興起，快遞行業蓬勃發展，但由于國家在快遞行業的規章、法規尚不健全和明確，快遞行業的投訴量也明顯上升。手機行業，雖然國家有三包規定，但在執行中“打折扣”的情況比較多，出現問題后常常扯皮、推諉，該修的不修，該提供備用機的不提供。省消協開展此次評議活動，就是為了進一步促進快遞、手機行業的規范經營行為，保護消費者合法權益。
為使評議活動取得實效，即日起省消協面向全省征集快遞、手機行業消費者權益受損案例，如果您曾在這兩個行業遭遇權益受損，可向省消協投訴。省消協將對您的投訴進行調查、調解和處理，并會同有關專家和部門對部分投訴案例進行剖析和評議。
投訴時間：8月16日至8月20日
投訴方式：撥打省消協維權咨詢熱線029-87297315，或將相關材料發送到電子郵箱：yushi16889@163
投訴材料應包括以下內容：
投訴人姓名、電話、工作單位等個人信息;事件發生的時間、地點、簡要過程、受損情況及有何訴求等案由信息;被投訴方的全名稱、電話、地址、負責人姓名等被投訴方情況;以及相關票據、收據、協議或合同的復印件。
遇到這些問題快投訴
快遞行業
快遞公司以不平等格式條款加重消費者責任，減免經營者義務;未提供及時、便捷的服務，導致消費者不滿意;快件延誤、損毀、丟失后，賠償不合理或不合法;未及時妥善解決消費者投訴，對消費者的合法要求故意拖延或無理拒絕。
手機行業
商家在銷售手機過程中，虛假、夸大宣傳產品，以次充好，以假充真;售后服務質量不好，對消費者的投訴不予妥善處理，而是故意拖延或無理拒絕;對國家手機三包規定不知曉、不執行，或行規店規與國家手機三包規定相沖突;以及未按三包規定，在消費者的三包憑證上填寫維修記錄、未向消費者提供備用機等行為，均可投訴。(記者 盧紅曼)