7. 勇敢挺身而出
不論身處任何狀況，對自己不知該說什么而感到困窘，是無妨的;讓我們想幫助的人知道我們的感覺，也是無妨的。甚至可以老實(shí)地說：“我不知道你的感覺，也不知道自-己該說什么，但是我真的很關(guān)心你?！奔词棺约簩@樣的表達(dá)覺得可笑，還是可以讓對方知道，你不急著“現(xiàn)在”和他交談。你或許可以選擇用書寫的方式，來表達(dá)感覺和-想法。除了言語的表達(dá)之外，“療效對話”尚有許多不同的形式。
不需幫別人找到所有問題的答案，但可以盡力提供可用資源──別的朋友、專家、朋友的朋友，來幫忙他們找到答案?？梢詾閷Ψ酱驇淄娫?，連結(jié)人脈;也可以找相關(guān)的-書籍給他們閱讀;或是干脆提供一個(gè)躲避的空間，讓他們得以平靜地尋找自己的答案。
9. 設(shè)身處地、主動(dòng)幫忙
當(dāng)我們問：“有沒有我可以幫忙的地方?”有時(shí)候有答案，有時(shí)候他們也不知道需要什么樣的幫忙。然而，人們有時(shí)會(huì)對自己真正的需要開不了口。設(shè)身處地去考量人們可-能需要的協(xié)助，是有效助人的第一步。
10. 善用同理心
即使我們遭遇過類似的經(jīng)驗(yàn)，也無法百分之百了解別人的感受，但是我們可以善用同理心去關(guān)懷對方。切記需先耐心聽完別人的故事，再考慮有沒有必要分享自已的故事?-而分享的結(jié)果是否對對方有益?