點(diǎn)評(píng)：購(gòu)買(mǎi)商品房辦理產(chǎn)權(quán)證有兩塊費(fèi)用，即產(chǎn)權(quán)證工本費(fèi)和辦證手續(xù)費(fèi)。按有關(guān)規(guī)定承擔(dān)，工本費(fèi)應(yīng)該由消費(fèi)者承擔(dān)（房地產(chǎn)公司承諾工本費(fèi)由房地產(chǎn)公司承擔(dān)的除外）。代辦手續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在有的房地產(chǎn)公司為了爭(zhēng)取消費(fèi)者、鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)房，不向消費(fèi)者收取手續(xù)費(fèi)。因此，有些消費(fèi)者認(rèn)為向開(kāi)發(fā)商購(gòu)買(mǎi)房子，將產(chǎn)權(quán)做在業(yè)主的名下是理所當(dāng)然的事，不應(yīng)該收取手續(xù)費(fèi)。而按規(guī)定房地產(chǎn)公司為消費(fèi)者辦理產(chǎn)權(quán)證向消費(fèi)者是否收取、收取多少，應(yīng)該與消費(fèi)者雙方事先的約定。根據(jù)《浙江省實(shí)施<消法>辦法》第十七條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者制定的服務(wù)公約或者承諾等對(duì)消費(fèi)者有利的，應(yīng)當(dāng)作為解決爭(zhēng)議的依據(jù)；經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的約定或者簽訂的合同責(zé)任不明確的，應(yīng)當(dāng)作有利于消費(fèi)者的解釋。因此，房地產(chǎn)公司為消費(fèi)者辦理產(chǎn)權(quán)證向消費(fèi)者是否收取、收取多少?zèng)]有約定的，應(yīng)當(dāng)作有利于消費(fèi)者的解釋。
15.影樓的潛規(guī)則。（1）影樓里付了訂金只給收據(jù)，不簽訂協(xié)議，連套系內(nèi)容是啥都得自己記著，這萬(wàn)一哪里不對(duì)了，說(shuō)理時(shí)連個(gè)字據(jù)都沒(méi)有。
（2）超過(guò)入冊(cè)入盤(pán)的底片要另收費(fèi)。拍攝婚紗照簽定格式協(xié)議時(shí)，被告知定下50張入冊(cè)入盤(pán)照片，若超過(guò)50張要入冊(cè)入盤(pán)就要加錢(qián)!說(shuō)到底，這個(gè)是個(gè)人肖像權(quán)，憑什么我的肖像在你手里還得我另外付錢(qián)買(mǎi)啊，前期這不是有寫(xiě)著拍多少?gòu)垎幔m然拍的多入冊(cè)的少，也是付了錢(qián)你才給拍的啊！
點(diǎn)評(píng)：消費(fèi)者拍攝照片支付的費(fèi)用屬于接受整套服務(wù)，它包含了所有拍攝的照片及底片，經(jīng)營(yíng)者對(duì)多余的照片再收費(fèi)屬于重復(fù)收費(fèi)，經(jīng)營(yíng)者將消費(fèi)者不肯買(mǎi)走的照片扔掉或者銷毀，侵犯消費(fèi)者人格權(quán)。《浙江省實(shí)施<消法>辦法》第二十二條規(guī)定，攝影業(yè)經(jīng)營(yíng)者按照約定提供服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)將全部照片、底片（包括數(shù)碼相機(jī)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)資料）交付消費(fèi)者，不得自行保留，不得因此收取費(fèi)用。
《消法》第二十四條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。”因此，影樓簽定格式協(xié)議中作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定無(wú)效。
16．汽車(chē)站買(mǎi)票還要一元的保險(xiǎn)費(fèi)。摩托車(chē)人身意外商業(yè)險(xiǎn)帶有強(qiáng)制性。到檢測(cè)站辦摩托車(chē)年檢時(shí)，除了國(guó)家規(guī)定的交強(qiáng)險(xiǎn)之外，工作人員都會(huì)讓車(chē)主交“心不甘情不愿”100元的由當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司推銷的商業(yè)保險(xiǎn)人身意外險(xiǎn)。
保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)表示：保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)及各公司均明確表示，保險(xiǎn)為消費(fèi)品的一種，保險(xiǎn)公司在銷售產(chǎn)品中，將嚴(yán)格遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所規(guī)定的客戶自主選擇權(quán)，不得有限制或誤導(dǎo)消費(fèi)這行為。除了交強(qiáng)險(xiǎn)發(fā)外的商業(yè)保險(xiǎn)選擇采取由消費(fèi)者自主的原則，不得進(jìn)行任何的強(qiáng)制銷售或變相強(qiáng)制銷售。否則，社會(huì)各界可及時(shí)向保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)投訴反映，一經(jīng)查實(shí)，將報(bào)請(qǐng)上級(jí)保監(jiān)部門(mén)對(duì)保險(xiǎn)公司嚴(yán)肅處理，以尊重客戶的自主選擇權(quán)。