人民網(wǎng)北京11月22日電 （記者栗翹楚）立足當(dāng)今世界，數(shù)字經(jīng)濟(jì)既是新階段經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎，又是新時(shí)代構(gòu)建國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的先導(dǎo)力量。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)的蓬勃發(fā)展，諸多行業(yè)都以破竹之勢(shì)，推進(jìn)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

金融業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的血脈，近年來(lái)通過(guò)與信息技術(shù)的深度融合，以其廣博的脈絡(luò)和細(xì)微的觸角，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入了新的動(dòng)力源泉：小微企業(yè)借助數(shù)字金融平臺(tái)獲得融資支持，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展；偏遠(yuǎn)地區(qū)居民通過(guò)移動(dòng)支付享受金融服務(wù)，縮小了城鄉(xiāng)差距；跨境金融服務(wù)便捷化，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易繁榮與全球化進(jìn)程進(jìn)一步加速。

11月21日，中國(guó)平安董事會(huì)秘書(shū)兼品牌總監(jiān)盛瑞生在2024年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)金融科技論壇上表示，當(dāng)前，全場(chǎng)景數(shù)字化已滲透到金融業(yè)的各個(gè)方面，尤其在重塑信用場(chǎng)景、風(fēng)險(xiǎn)控制場(chǎng)景、金融業(yè)體驗(yàn)場(chǎng)景方面凸顯新趨勢(shì)新變化。如利用微表情技術(shù)輔助進(jìn)行征信判斷，最快30分鐘完成信評(píng)決策并放款；在牦牛打上數(shù)字化“耳標(biāo)”，為承保藏系牛養(yǎng)殖保險(xiǎn)提供切實(shí)可依的風(fēng)險(xiǎn)控制能力；通過(guò)智能核保、智能理賠，可實(shí)現(xiàn)93%壽險(xiǎn)保單秒級(jí)核保。

2024年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)金融科技論壇現(xiàn)場(chǎng)。受訪者供圖

作為以數(shù)據(jù)為生產(chǎn)資料的行業(yè)，金融業(yè)正站在數(shù)字化、智能化浪潮的前沿，并率先發(fā)生著重大變革，數(shù)智科技如同催化劑一般，不斷重塑行業(yè)生態(tài)。

在經(jīng)營(yíng)管理方面，曾經(jīng)繁瑣且耗時(shí)的業(yè)務(wù)流程如今借助智能化手段得以再造，從客戶(hù)的身份識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估到業(yè)務(wù)的快速辦理，每一個(gè)環(huán)節(jié)都在變得更加智能和便捷；在產(chǎn)品與服務(wù)方面，數(shù)智化使個(gè)性化定制成為了可能，依據(jù)每位客戶(hù)獨(dú)特的消費(fèi)習(xí)慣、資產(chǎn)狀況等數(shù)據(jù)，為其量身打造專(zhuān)屬的金融產(chǎn)品；在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局變革方面，一些科技企業(yè)憑借其在技術(shù)、數(shù)據(jù)等方面的優(yōu)勢(shì)，紛紛涉足金融領(lǐng)域，成為金融市場(chǎng)的新參與者，整個(gè)金融業(yè)正逐漸向綜合化、信息化、數(shù)據(jù)化、智能化的集成創(chuàng)新方向發(fā)展。

如鏡子的兩面，流程、技術(shù)方面的變革最終反映在產(chǎn)品和服務(wù)中。

中國(guó)平安首席科學(xué)家肖京介紹，平安不僅在營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、風(fēng)控等領(lǐng)域開(kāi)拓場(chǎng)景、提升效率，還在“看、聽(tīng)、說(shuō)、讀”數(shù)字化基礎(chǔ)技術(shù)能力取得全面突破：在“看”方面，平安研發(fā)的車(chē)影像分析，分流定損和外觀件檢測(cè)準(zhǔn)確率超95%，醫(yī)療臨床多病種影像分析精度超90%；在“聽(tīng)”方面，聲紋識(shí)別1：1場(chǎng)景識(shí)別精度超99%，千萬(wàn)級(jí)黑名單場(chǎng)景識(shí)別精度超90%；在“說(shuō)、讀”方面，平安的自然語(yǔ)言理解（NLU）語(yǔ)音機(jī)器人獲得4次世界第一，意圖識(shí)別準(zhǔn)確率超90%。

對(duì)于一些金融企業(yè)來(lái)說(shuō)，科技手段不僅是對(duì)自身傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的修補(bǔ)，而是要在做強(qiáng)做大科技創(chuàng)新后，在傳統(tǒng)金融領(lǐng)域之外的廣闊領(lǐng)地有所作為。

數(shù)字化，是建設(shè)強(qiáng)大金融機(jī)構(gòu)的強(qiáng)大引擎。中國(guó)平安表示，將堅(jiān)定“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪并行、科技驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，持續(xù)深入推進(jìn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，助力金融業(yè)務(wù)提質(zhì)增效，并積極以“三省”工程為業(yè)務(wù)指引、服務(wù)坐標(biāo)，不斷推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)和技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)踐行金融五篇大文章，攜手各方邁進(jìn)更加美好的“數(shù)字未來(lái)”，不斷為增進(jìn)人民的福祉、建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)作出新貢獻(xiàn)。

本次金融科技論壇，除中國(guó)平安的主題發(fā)言外，中國(guó)人民大學(xué)校長(zhǎng)林尚立、南開(kāi)大學(xué)校長(zhǎng)陳雨露、世界銀行常務(wù)副行長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官?gòu)埼牟拧BA Risk Management總經(jīng)理曼西·卡拉，及深圳數(shù)據(jù)交易所、上海數(shù)據(jù)交易所等國(guó)內(nèi)外政策界、學(xué)術(shù)界、企業(yè)界代表也就金融技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀、世界各國(guó)金融科技創(chuàng)新應(yīng)用及數(shù)據(jù)要素交易等話題，進(jìn)行深入探討。