中新網(wǎng)7月20日電 (中新財(cái)經(jīng)記者 吳濤)“先看點(diǎn)評(píng)，再找工作”的口號(hào)喊出后，脈脈點(diǎn)評(píng)招聘模式持續(xù)引發(fā)熱議。有的求職用戶表示“很受用”，也有觀點(diǎn)認(rèn)為這不就是“公司的茶水間”嗎？
近日，脈脈創(chuàng)始人兼CEO林凡，以及脈脈其他聯(lián)合創(chuàng)始人同臺(tái)回應(yīng)關(guān)于“水軍”等點(diǎn)評(píng)招聘的相關(guān)爭(zhēng)議。
如何保證點(diǎn)評(píng)的真實(shí)性？
自脈脈點(diǎn)評(píng)招聘上線以來(lái)，備受爭(zhēng)議，尤其有分析指出，離職員工的評(píng)論難免帶點(diǎn)情緒，并非客觀表達(dá)。
從左至右依次為脈脈聯(lián)合創(chuàng)始人、社區(qū)負(fù)責(zé)人牛章鵬，脈脈聯(lián)合創(chuàng)始人王倩，脈脈創(chuàng)始人兼CEO林凡。最右邊為主持人。中新網(wǎng) 吳濤 攝林凡此次回應(yīng)稱，其實(shí)我們需要重新定義一下“真實(shí)”，信息是真實(shí)的，情緒表達(dá)也是真實(shí)的，這就是真實(shí)。我們經(jīng)常在大眾點(diǎn)評(píng)或者酒旅的評(píng)論里面，看到用戶非常憤怒的表述。
“如果只有這樣一個(gè)點(diǎn)評(píng)，你肯定知道這是一個(gè)個(gè)體判斷的情緒，如果你看到某家酒店全是這樣的點(diǎn)評(píng)，你就要想一想，離這個(gè)酒店遠(yuǎn)一點(diǎn)了，企業(yè)也一樣。”林凡稱。
2022年3月份，有消息曝出，用一個(gè)沒有通過(guò)脈脈職業(yè)認(rèn)證的賬號(hào)，也可以發(fā)表公司點(diǎn)評(píng)。此前脈脈稱，只有企業(yè)認(rèn)證賬號(hào)員工或離職的前員工的才可評(píng)論。
當(dāng)時(shí)林凡回應(yīng)，脈脈公司點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)確實(shí)還不成熟，新的點(diǎn)評(píng)功能將很快上線。
此次，脈脈聯(lián)合創(chuàng)始人王倩介紹，脈脈進(jìn)行了改版，對(duì)點(diǎn)評(píng)機(jī)制進(jìn)行了優(yōu)化。在點(diǎn)評(píng)者維度，脈脈增加了點(diǎn)評(píng)者在職狀態(tài)、設(shè)置了更多的點(diǎn)評(píng)維度和情緒標(biāo)簽，讓點(diǎn)評(píng)不是單純的評(píng)分，而是更有建設(shè)性的觀點(diǎn)。在企業(yè)維度，給企業(yè)開放了回應(yīng)點(diǎn)評(píng)的權(quán)限，并將公司點(diǎn)評(píng)聚合進(jìn)企業(yè)主頁(yè)、職位詳情頁(yè)。
回應(yīng)“水軍”問(wèn)題
此次林凡表示，水軍的杜絕，對(duì)于脈脈來(lái)講還是容易做到的事情，因?yàn)槊總€(gè)人背后都要上傳真實(shí)的身份證、公司的郵箱，要大規(guī)模做假是非常難的，但是你注冊(cè)各種社區(qū)的賬號(hào)，牟利還是很容易的。
王倩表示，“我們拒絕水軍的行為，也不允許這件事情商業(yè)化，這是我們工作的底線。一方面脈脈會(huì)讓用戶真實(shí)發(fā)言，同時(shí)也會(huì)治理虛假留言。
“脈脈傾向于讓企業(yè)更平等地和員工對(duì)話，整體上公司的點(diǎn)評(píng)以及整個(gè)脈脈的社區(qū)也為用戶提供的是行業(yè)的變化、公司好壞的整體判斷。”王倩表示。
脈脈聯(lián)合創(chuàng)始人、社區(qū)負(fù)責(zé)人牛章鵬表示，外界普遍關(guān)注的脈脈社區(qū)氛圍治理，脈脈進(jìn)一步收緊紅線，并邀請(qǐng)用戶參與治理。在同事圈，限制離職員工的權(quán)限、開放話題自治，未來(lái)還將給用戶開放內(nèi)容帖去留投票等管理權(quán)限。
招聘業(yè)務(wù)已占脈脈營(yíng)收的半壁江山
公開資料顯示，脈脈2020年?duì)I收上，招聘、廣告、會(huì)員占比為1:1:1，林凡對(duì)此表示，到目前為止，該比例有了變化，目前脈脈的營(yíng)收結(jié)構(gòu)是招聘、廣告、會(huì)員占比分別為2:1:1。
由此可見，招聘業(yè)務(wù)在脈脈營(yíng)收占比上越來(lái)越大。
不過(guò)此次林凡表示，點(diǎn)評(píng)招聘整體來(lái)講不是一個(gè)商業(yè)戰(zhàn)略，本身是用戶戰(zhàn)略里面的一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。點(diǎn)評(píng)招聘首先就是幫助用戶做正確的選擇，用戶才會(huì)認(rèn)可這個(gè)平臺(tái)，持續(xù)地活躍。
“因?yàn)辄c(diǎn)評(píng)的是企業(yè)，所以我們要跟企業(yè)一起共建一套機(jī)制，才能夠讓企業(yè)知道，它也需要這樣一套機(jī)制幫助它約束一些不好的行為，改善企業(yè)內(nèi)部一些環(huán)境，這是我們從戰(zhàn)略層面的思考。”
牛章鵬認(rèn)為，脈脈社區(qū)是現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)空間的網(wǎng)絡(luò)映射，包括同事關(guān)系、公共區(qū)域交流、業(yè)務(wù)交流、個(gè)人提升等各個(gè)場(chǎng)景。脈脈稱，截至目前，已開通同事圈的大中型企業(yè)近28000家，約占中國(guó)大中型企業(yè)總數(shù)的60%，每3個(gè)“大廠”人就有2個(gè)在用同事圈。(完)