中新網茂名10月19日電 (郭軍 方杰 牛贊凱)10月18日12時45分,Y407次銀發旅游專列從茂名站駛出,70余名老年旅客開啟為期多日的新疆南北疆深度之旅。這是粵西今年開行的首趟至喀什旅游專列。
Y407次銀發旅游專列從茂名始發。國鐵廣州局 供圖為全力保障老年游客長途出行順暢,茂名站提前謀劃、精準施策,將“一站式”暖心服務貫穿旅客出行全流程。車站“好心茂名”黨員服務隊在候車室設立“銀發服務崗”,隊員們化身“出行顧問”,為老年旅客系統講解鐵路安全乘車知識、行程作息安排等實用內容,還幫助旅客提前熟悉行程細節;針對老年旅客行動節奏較慢的特點,車站在檢票口專門開設“銀發優先通道”,安排專人引導分流率。
“本來還擔心年紀大了,進站、乘車都不方便,沒想到從進車站到上列車,每一步都有工作人員貼心引導,連行李都不用自己費力拎,這趟旅途的‘第一站’就充滿了暖意!”登上列車的黃先生說。他表示早已對新疆的天山天池、喀納斯湖心生向往。同車廂的張阿姨也笑著補充:“之前總怕出門麻煩子女,現在有這樣的專列服務,我們老年人也能輕松‘看世界’了!”
據了解,Y407次專列將沿河南、陜西、甘肅等省份一路西行,最終抵達新疆維吾爾自治區。此次行程設計兼顧自然景觀與人文體驗,力求讓旅客“沉浸式”飽覽南北疆風情。
鐵路部門相關負責人表示,未來將持續關注銀發群體出行需求,不斷優化旅游專列線路設計與服務品質,推出更多定制化、個性化的“鐵路+旅游”產品,以優質服務連接山海、串聯美景,在服務民生出行的同時,為推動跨區域文旅融合、促進共同富裕貢獻鐵路力量。(完)