商洛日報訊(馬澤平 袁業(yè)成)“‘一廳式’辦理就是好，我辦理住院報銷手續(xù)前后不到5分鐘就全部辦完了，工作人員的服務態(tài)度也是沒得說！”11月4日，前來鎮(zhèn)安縣社保局服務大廳辦理業(yè)務的鎮(zhèn)城社區(qū)居民閻哲說。
鎮(zhèn)安縣改進機關(guān)作風提升政務服務水平暨“證難辦、臉難看”重要事件警示會后，該縣社保局高度重視，圍繞單位工作實際，進行人員布局調(diào)整，提供“一廳式”窗口服務，為社保工作進一步便民、利民、惠民提供了有力保障，贏得了百姓一片贊聲。
10月21日，鎮(zhèn)安縣社保局通過對業(yè)務經(jīng)辦人員和辦公場所重組，推行“一廳式”業(yè)務辦結(jié)，從端正工作作風、打造“陽光”社保入手，加大監(jiān)督、督查力度，嚴肅考勤考紀，促進服務質(zhì)量再上新臺階。為了讓參保對象知曉政策、熟悉辦事流程及應提供的相關(guān)材料，通過社保網(wǎng)站、宣傳彩頁、宣傳欄、電子觸摸屏等宣傳途徑，加大宣傳力度，擴大社保政策知曉率。目前，鎮(zhèn)安社保服務大廳“一廳式”業(yè)務辦結(jié)，簡化了工作流程，提升了服務效能，獲得了百姓的肯定，也增強了職工樂業(yè)奉獻的服務意識。