本報(bào)訊 （通訊員 王花榮）今年以來，商州區(qū)夯實(shí)“三級書記”抓治理工作責(zé)任，聚焦鄰里糾紛、宅基界畔、鄉(xiāng)村振興等鄉(xiāng)村治理難點(diǎn)與痛點(diǎn)，每周二集中一天時間進(jìn)村（社區(qū)）入戶開展民情走訪活動，收集群眾的利益訴求、矛盾糾紛等，下茬解決群眾急難愁盼問題，不斷提升基層治理水平。
　　商州區(qū)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部示范帶頭，夯實(shí)基層治理基礎(chǔ)。牢固樹立大抓基層的鮮明導(dǎo)向，堅(jiān)持和完善周二民情走訪制度，做實(shí)區(qū)級四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)分片包抓鎮(zhèn)（街道），36名區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)18個鎮(zhèn)（街道）和36個基層治理重點(diǎn)村（社區(qū)），全區(qū)所有科級干部進(jìn)村入戶，統(tǒng)籌政策宣傳、民生保障、矛盾糾紛、增收就業(yè)等方面重點(diǎn)工作，實(shí)地了解家庭狀況、鄰里關(guān)系等情況，“零距離”聽民聲、察民情、解民憂，集中收集民情民意。堅(jiān)持村（社區(qū)）周二、鎮(zhèn)（街道）周三民情民意問題研判分析機(jī)制，認(rèn)真細(xì)致梳理，精準(zhǔn)分級交辦，推動問題解決在一線、工作落實(shí)在一線。
　　區(qū)上緊盯民情民意問題解決，提升群眾滿意度。區(qū)級部門、鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）形成責(zé)任共擔(dān)、思路共享、難題共解的合作模式。區(qū)級部門主要負(fù)責(zé)人要按照“定領(lǐng)導(dǎo)、定負(fù)責(zé)人、定時限”的“三定”原則，做到“重大問題親自過問，重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)”，對交辦的民情民意問題逐個分解細(xì)化，緊扣“實(shí)”字認(rèn)真辦理，緊扣“勤”字溝通匯報(bào)，聚焦時效，注重實(shí)效，扎實(shí)做好交辦問題的辦理工作；鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）充分發(fā)揮主體責(zé)任和屬地管理責(zé)任，主動對接、上下聯(lián)動、凝心聚力，緊盯群眾的“難事、難題、難點(diǎn)”，下茬解決涉及群眾利益的問題，用實(shí)干擔(dān)當(dāng)回應(yīng)群眾期盼，切實(shí)提升群眾滿意度。開展民情走訪活動以來，收集民情民意問題333件，辦結(jié)306件，辦結(jié)率92%
　　同時，商州區(qū)聚焦社會工作職責(zé)定位，健全完善工作機(jī)制。社會工作部門積極發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，搜集群眾訴求、建立問題清單、強(qiáng)化分析研判、精準(zhǔn)交辦民情、緊盯整改反饋，及時與交辦單位溝通協(xié)商，做好交辦問題的跟蹤辦理，共同推動問題解決，確保群眾反映問題事事有著落、件件有回音。