本報訊 （通訊員 田 闊）今年以來，商南縣以“數字政府”建設為統領，緊扣營商環境突破年目標，將數字化思維深度融入政務服務全鏈條，構建起“數據多跑路、群眾少跑腿”的政務服務新生態。
數字賦能項目，激活項目強勁動能。商南縣圍繞72個省市縣重點項目，組建了縣鎮村三級800余人數字化幫辦代辦隊伍，實行“一項目一數字專員”全流程跟蹤服務。今年以來，通過線上審批系統辦結項目前期手續49個，53個重點項目實現“云開工”，完成投資16.69億元，數字化保障激活項目強勁動能。
智能審批提效，節約項目辦理時間。商南縣縱深推進工程建設項目審批“一網通辦”、營業執照與市場主體登記聯審聯辦等數字化改革，創新推行“證照聯辦”“一業一證”智能審批模式，工程建設項目審批時限壓縮超過60%。今年以來，累計辦理聯辦業務170余件，企業遷移登記“跨省通辦”惠及9家企業，平均辦理時限縮短75%，審批效能實現“數字躍遷”。
云端矩陣升級，構建數字服務網絡。商南縣以“全生命周期樹”政務服務新模式為抓手，打造“線上+線下”數字服務矩陣，建成3處24小時自助服務專區、7個“一件事”智能受理專窗，22類高頻事項實現“云端一站式”辦理。今年以來，“高效辦成一件事”服務事項5131件，政務服務標準化、智能化水平顯著提升。
智慧治理民生，打通高速辦理渠道。商南縣建立了12345政務熱線數字化閉環管理體系，實現工單接件、交辦、答復、分析全流程線上追蹤。今年以來，累計受理辦結工單2001件，辦結率100%，52條便民事項納入數字知識庫，23個案例入選省市級優秀案例，構建起“辦就辦好”的智慧民生服務網絡。