本報訊 （通訊員 韓林池）今年以來，市生態環境局洛南分局把解決好群眾身邊的環境問題作為生態環保工作的一項重要內容，切實維護群眾合法環境權益，不斷提升群眾生態環境滿意度。
洛南整合多部門資料信息，豐富環境監管手段，綜合運用在線監控、震動盒子、門禁系統、無人機等科技手段，辦理非現場執法案件4起。堅持環境執法剛柔并舉，今年共出動執法人員640多人次，指導幫扶企業390多家次，立案查處7家環境違法企業，辦理生態損害賠償案件2件，做到生態環境違法問題露頭就打、接案即處。協同縣委（縣政府）督查室實施六輪次中省環保督察反饋問題和突出生態環境問題專項督查，全力推進現存問題清倉見底，所有問題改徹底、改到位。第二輪中省環保督察交辦的40個信訪件全部辦結，第二輪省環保督察反饋的15個問題全部整改完成并銷號，中央生態環境保護督察反饋的5個問題已完成整改3個，剩余兩個達到時序進度。健全投訴問題處理回訪制度，固定信訪工作人員，進一步規范網絡媒體平臺投訴處置程序，受理并處理12345政務服務便民熱線投訴案件34件，切實提升環境投訴案件辦理質效。快查快處各類環境信訪，截至目前，全渠道受理環境信訪57件，查處率、回復率100%，群眾滿意率97%以上。