以北京福耀玻璃為例，該公司在全北京市一些4S店的集群區(qū)開店，店面很簡單，門臉不大，但人員配備都很全，主要服務(wù)就是更換汽車玻璃或者對玻璃裂紋進(jìn)行修補等，店內(nèi)的技術(shù)人員會根據(jù)不同的車型和年份給出報價。通常情況下更換一塊前擋風(fēng)玻璃要40分鐘，修完之后就可以開走，技術(shù)人員建議維修后停放兩天之后再正常使用。據(jù)工作人員介紹，該公司同時也與多家保險公司合作，可以提供玻璃損傷方面的定損。

　　價格對比：在北京市場，除了以上兩家是專業(yè)的維修玻璃公司外，廠家4S店、愛義行、月福等連鎖快修店也會提供維修更換汽車玻璃的服務(wù)，但由于玻璃的安裝和維修屬于專業(yè)工種，由于汽車玻璃損傷并不是經(jīng)常發(fā)生的事，所以4S店以及快修店不會專門培養(yǎng)更換玻璃的專業(yè)人士，往往他們也是找上述兩家公司人員前來維修。因此，選擇這類的快修店維修玻璃質(zhì)量是有保障的，而且比4S店還專業(yè)，價格會稍便宜一些。記者在調(diào)查中以2010年的凱美瑞為例，在北京福耀玻璃更換前擋風(fēng)玻璃要1795元，這個價格包括玻璃、工時費、輔料、膠等費用，而廣豐4S店采用廠家提供的玻璃，費用為2497元。另外一些汽配城也可以更換汽車玻璃，但選用的都是一些不知名的品牌，質(zhì)量沒有保障。

　　一句話點評：由于汽車玻璃行業(yè)的特殊性，所以消費者去這類專門維修玻璃的快修店維修定損不僅劃算，而且專業(yè)。不過還有一些汽車品牌采用其他品牌的玻璃供應(yīng)商，因此如果想換原廠玻璃的話還是需要去4S店。

　　裝飾美容連鎖店

　　愛義行、月福、有福。

　　服務(wù)內(nèi)容：很多車主可能認(rèn)為定期去洗車、打蠟就算是給愛車美容了，但在這些專業(yè)的汽車美容店里，還能提供諸如車漆鍍膜、封釉、底盤裝甲、內(nèi)飾翻新除味及光觸媒殺菌等種類繁多的服務(wù)。

　　記者走訪北京多家連鎖汽車美容店后了解到，鍍膜目前已是這些連鎖店中主推的漆面美容服務(wù)，很多車主放棄了傳統(tǒng)的打蠟、封釉方式，開始嘗試漆面鍍膜。這種方法是運用玻璃纖維素等非石油環(huán)保材料，在車漆表面形成一層不易氧化的保護(hù)層，將車漆和外界空氣隔離，從而起到更好的防腐耐磨效果。連鎖美容店內(nèi)提供的鍍膜服務(wù)，除了比4S店便宜幾百元外，大多還能提供一至兩年的保修服務(wù)，保修期間發(fā)生剮蹭后能免費進(jìn)行鍍膜修補。

　　而光觸媒是近兩年才興起的一種內(nèi)飾清潔方法，主要成分是以二氧化鈦為代表的具有光催化功能的特殊材料，這種材料在光的照射下會產(chǎn)生類似光合作用的催化反應(yīng)，具有極強的氧化還原能力，能將空氣中甲醛、苯等污染物直接分解成無害無味的物質(zhì)，殺滅細(xì)菌并分解菌體，從而達(dá)到消除空氣污染的目的。據(jù)悉，光觸媒一般施工一次耗時一小時，其功效可以保持半年左右，在連鎖店的費用為300元左右，而多數(shù)品牌的4S店都還不能提供此項服務(wù)。

　　價格對比：這些連鎖經(jīng)營模式的汽車裝飾美容店服務(wù)種類繁多，大多都能夠提供一站式的裝飾美容解決方案，省去了東奔西跑的時間成本。不過連鎖店通常都采用會員制，如果不去購買捆綁了各類附加服務(wù)的套餐，價格其實并不比4S店和汽配城有明顯優(yōu)勢。

　　一句話點評：相比4S店和汽配城，連鎖汽車裝飾美容店服務(wù)的種類多且更專業(yè)，定期對愛車美容維護(hù)的車主，還是選購打包的套餐比較劃算。

　　他山之石 國外市場更規(guī)范透明

　　與中國市場4S店占主導(dǎo)地位的情況不同，在歐盟、美國等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，包括快修店在內(nèi)的獨立售后服務(wù)商發(fā)展得更為成熟和規(guī)范。波士頓咨詢（BCG）的《歐洲汽車售后市場及2020年展望》顯示，傳統(tǒng)4S店的服務(wù)對象主要集中在車齡1～4年的私車用戶；對于換輪胎或一般耗材修補、更換等項目，車主主要到汽配城或快修店；鈑金、關(guān)鍵配件更換主要到品牌加盟店或特許店，復(fù)雜機械和電路維修也會繼續(xù)選擇4S店。來自美國汽車售后市場協(xié)會和歐洲汽車制造商協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示：在美國汽車售后市場，傳統(tǒng)4S店僅占三成，修理廠和專修店占了四成多；在歐洲汽車售后市場，德國、法國的4S店占比五成；英國4S店占比僅為34%，其余均為其他獨立業(yè)態(tài)。