在餐廳吃飯手提包被盜，車位不合標準無法停車，虛構(gòu)房屋緊俏信息……3月10日，長沙市工商局12315指揮中心公布了2012年長沙市消費維權(quán)十大典型案例（以下為部分案例），并提醒消費者，在遇到類似情況時可撥打12315進行投訴。
案例1餐廳吃飯手提包被盜
2012年6月，胡女士向?qū)庎l(xiāng)縣工商局投訴，稱其在某中西餐廳用餐時手提包被盜，丟失LV手提包1個、現(xiàn)金3000元等財物。工商部門認為，手提包在自己保管的情況下丟失，胡女士應負主要責任；餐廳雖有提示牌，但仍存在疏漏，賠償胡女士損失兩千元。
案例2車位不合標準無法停車
2012年6月14日，市民楊先生向12315投訴，稱其2011年購買的車位，接手后發(fā)現(xiàn)車位偏小，汽車無法停入。楊先生要求更換車位，開發(fā)商卻要加價按現(xiàn)行價格購買。工商部門認為，車位應具有停放汽車的面積，否則應視為一種劣質(zhì)商品，應無條件更換。經(jīng)處理，開發(fā)商同意楊先生重新選個車位，不加差價。
案例3虛構(gòu)房屋緊俏信息
2012年4月6日，李先生接到某樓盤置業(yè)顧問的電話，稱其看中的戶型只剩一套，不及時定房可能就沒了。李先生立即交納1萬元定金，收到一張沒有公司印章的收條。李先生之后發(fā)現(xiàn)，那個戶型仍有幾套房沒出售。工商調(diào)查得知，置業(yè)顧問虛構(gòu)房屋緊俏信息，收條以個人名義落款，沒有開發(fā)商蓋章。經(jīng)處理，開發(fā)商將置業(yè)顧問解雇，向李先生道歉，退回1萬元定金。
案例4修車更換配件玩貓膩
2012年6月，羅先生購買的進口沃爾沃汽車(微博) 發(fā)生事故，他將事故車送到長沙市某汽車修理廠維修，結(jié)算時，汽修廠開具的維修費用為6萬多元。經(jīng)4S店鑒定，修理清單上顯示已更換的部分配件實未更換。工商介入后，汽修廠返還未更換零件的費用兩萬元。（瀟湘晨報）