她還講到盡管車身險(xiǎn)中有對(duì)火災(zāi)賠付的條款，但那是指外來火源，自燃屬除外責(zé)任，只能單獨(dú)購買。如果投保自燃險(xiǎn)后，一旦遇到車輛自燃的情況投保人可先撥打保險(xiǎn)公司電話，向工作人員報(bào)車牌、發(fā)生意外的時(shí)間、地點(diǎn)、原因，保險(xiǎn)公司技術(shù)人員到現(xiàn)場對(duì)車輛進(jìn)行鑒定后，確定為自燃的便可以理賠。
孟小姐還特別提醒投保人，保險(xiǎn)公司并非對(duì)所有投保的汽車自燃都實(shí)行全賠。根據(jù)實(shí)際情況，保險(xiǎn)公司在理賠方面通常有一些特殊規(guī)定。例如如果投保人車輛全部發(fā)生損失，則可以在保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)進(jìn)行理賠，而如果只是部分損失，則在保險(xiǎn)金額內(nèi)按實(shí)際修理費(fèi)用計(jì)算賠償，而施救費(fèi)用也是在保險(xiǎn)金額內(nèi)按實(shí)際支出計(jì)算賠償。另外，投保人申請(qǐng)理賠，每次賠償都實(shí)行20%的免賠率。
要防患未“燃”
其實(shí)，作為車主，我們大可不必對(duì)汽車著火草木皆兵，遇到事故，車主也不能一味怪罪到廠家頭上，先與4S店保險(xiǎn)公司一起找到起火的原因。畢竟我們的目的是將問題扼殺在搖籃中。
汽車火災(zāi)往往都是小問題被忽略導(dǎo)致的。雖然無法改變炎熱的氣候，但是駕駛者若做到西安市公安局消防支隊(duì)防火處指導(dǎo)科張工給我們的提示，不私自改動(dòng)汽車的線路、不在車內(nèi)存放易燃易爆等危險(xiǎn)品，就會(huì)大大降低汽車火災(zāi)的發(fā)生概率，相信以后汽車自燃的事件會(huì)越來越少。（三秦都市報(bào)）