本網(wǎng)訊(記者 趙有良) “到底是醫(yī)生越權(quán)處方呢，還是有意刁難患者家屬？”“醫(yī)院存在的問題媒體報道后，相關(guān)部門總會過問吧！”本報一版兩次刊發(fā)“醫(yī)生的處方為啥取不出藥來”的報道后，在社會上產(chǎn)生強烈反響，多位熱心讀者打來電話，反映看病中遇到的問題，支持媒體輿論監(jiān)督，呼吁醫(yī)院切實采取措施，及時解決醫(yī)療服務(wù)中存在的問題。
人性化服務(wù)不到位 讀者王先生說，妻子在商洛醫(yī)院做手術(shù)，術(shù)前處理時身體部位難免有裸露，可術(shù)前處理室對外沒有遮攔，男男女女出出進進，患者被凍受冷沒人管。上手術(shù)臺后，有的醫(yī)護人員還在津津樂道地談?wù)摼W(wǎng)上交友聊天的事。住院期間，就連量體溫使用的溫度計，也讓患者家屬自己買，自己量，可醫(yī)院還要收取每次的測量費。
忽視家屬選擇權(quán) 另一位讀者說，在醫(yī)院生小孩時，家屬早就準(zhǔn)備好了嬰兒用品，可醫(yī)護人員也不問家屬要不要，就讓交一百多元的包被費，且無任何收據(jù)。
特殊收費應(yīng)說明 讀者李女士反映說，當(dāng)事人在該院住院時，有一項特殊材料收費，雖然只三四百元，但沒人給解釋說明到底是什么費用。
粗心大意引誤會 一位讀者朋友親歷了這樣的經(jīng)過，家屬住院呆了6天，只有一名護士值班時認(rèn)真負(fù)責(zé)地告知患者是她值班，其余是誰值班都搞不清，誰是醫(yī)生、誰是護士，患者和家屬都不大清楚。吊瓶輸液藥完了，叫半天才來人。對新生兒的基本護理常識，也無人告知。令人尷尬的是，讓實習(xí)生填寫的病歷診斷說明，將女嬰填寫成男嬰，搞得家屬心生疑慮，爺爺奶奶還以為是錯抱了孩子。
人常說：“醫(yī)者，仁之術(shù)也，醫(yī)者，父母心。”當(dāng)前全市各部門正在積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效能型、廉潔型“五型”機關(guān)，期盼商洛市中心醫(yī)院切實拿出治本之策，以優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，給眾多關(guān)心商洛醫(yī)院發(fā)展的讀者朋友以滿意的答復(fù)。