王 鵬作（新華社發(fā)）
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現(xiàn)在提到“飯圈”，常讓人想起“亂象”。
社交網(wǎng)絡(luò)里，“對(duì)家”粉絲互撕；短視頻平臺(tái)上，營銷號(hào)炒作八卦；機(jī)場(chǎng)、劇院、體育館等公共場(chǎng)所，極端粉絲聚集擁堵。就在近日，還傳出某明星粉絲在飛機(jī)滑行階段強(qiáng)闖公務(wù)艙的視頻，令人咋舌。
今年4月，網(wǎng)信部門會(huì)同有關(guān)部門，持續(xù)加大對(duì)“飯圈”問題治理力度，依法嚴(yán)懲拉踩引戰(zhàn)和攻擊謾罵等行為；隨后，網(wǎng)信部門又依法查處一批涉偷拍跟拍、虛假爆料等行為的低俗炒作娛樂明星信息賬號(hào)。
“飯圈”亂象是如何產(chǎn)生的？如何有效遏制？記者進(jìn)行了采訪。
流量經(jīng)濟(jì)，催生“飯圈”文化
“混‘飯圈’這幾年，我每天像打了雞血。”17歲的浙江女孩千千說。
她細(xì)數(shù)自己的“戰(zhàn)績(jī)”：熬夜切換多個(gè)賬號(hào)為偶像“輪播”（即用多個(gè)小號(hào)重復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)某條內(nèi)容）；自學(xué)修圖，在多個(gè)后援會(huì)擔(dān)任美工，設(shè)計(jì)應(yīng)援物；參與組織線下活動(dòng)……
千千曾在一篇帖子里寫道：“雖然累，但追星帶給我很多快樂，讓我學(xué)到新技能、交到新朋友，給我一個(gè)消解生活壓力的避風(fēng)港。”
今年，千千心儀的偶像爆出負(fù)面新聞，她也卷入幾場(chǎng)粉絲間的網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)，感到身心俱疲。“隔幾分鐘就忍不住刷一次手機(jī)，生怕又在吵架。”她陷入迷茫：犧牲時(shí)間精力、花費(fèi)真金白銀，換來后臺(tái)一串?dāng)?shù)據(jù)，到底值不值得？
在社交媒體上檢索“飯圈”等詞，常能看到這樣的感慨。
不少粉絲和千千一樣，雖然在追星中獲得情緒價(jià)值，卻因后援會(huì)、粉絲站里的煽動(dòng)對(duì)立、造謠攻擊乃至非法集資等亂象，不堪其擾、萌生退意。
對(duì)于不追星的“圈外人”，“飯圈”亂象同樣讓人頭疼。
無論是機(jī)場(chǎng)聚集，還是網(wǎng)上罵戰(zhàn)，一些極端粉絲的行為已經(jīng)影響到人們正常生活，破壞公共秩序。
今年6月，北京首都國際機(jī)場(chǎng)，有粉絲追逐明星時(shí)情緒激動(dòng)，發(fā)生沖突，擾亂公共場(chǎng)所秩序，被處以警告的行政處罰。5月，最高人民法院也公布一起案例：三人因追星持續(xù)侮辱、攻擊他人，被判賠禮道歉并賠償精神損害撫慰金。
還有“三觀跟著五官跑”為劣跡藝人辯護(hù)等行為，更是敗壞社會(huì)風(fēng)氣，尤其對(duì)青少年成長(zhǎng)產(chǎn)生錯(cuò)誤價(jià)值導(dǎo)向。
不止于文娛領(lǐng)域，凡有流量處，都可滋生“飯圈”。2024年巴黎奧運(yùn)會(huì)期間，部分體育粉絲無底線地進(jìn)行拉踩、網(wǎng)暴，嚴(yán)重影響到運(yùn)動(dòng)員備戰(zhàn)心態(tài)、競(jìng)技狀態(tài)和比賽安全。
有人拋出“飯圈三問”：“飯圈”到底有什么“魔力”？為啥能讓這么多人出錢出力？又為何帶來如此廣泛的負(fù)面影響？
暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授晏青認(rèn)為：“粉絲文化的演變離不開媒介技術(shù)的發(fā)展。”
過去，文娛行業(yè)主要由經(jīng)紀(jì)公司、廣告公司等市場(chǎng)主體進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營；今天，借助平臺(tái)制造的“打榜”等機(jī)制，“流量邏輯”與商業(yè)利益掛鉤，粉絲組織和團(tuán)體自己就能集合天南海北的資源，“捧紅”某個(gè)明星。
相較于傳統(tǒng)追星模式，粉絲直接參與明星商業(yè)運(yùn)營，互動(dòng)頻次更高，更能滿足人們的情感需求。
“飯圈”亂象，為何屢禁不止
“飯圈”亂象，社會(huì)關(guān)注已久。
2021年的一檔選秀節(jié)目中，“倒牛奶打投”一石激起千層浪。
隨后中央網(wǎng)信辦開展專項(xiàng)行動(dòng)，累計(jì)清理負(fù)面有害信息15萬余條，處置違規(guī)賬號(hào)4000余個(gè)，關(guān)閉問題群組1300余個(gè)，解散不良話題814個(gè)，攔截下架涉嫌集資引流的小程序39款，對(duì)網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目進(jìn)行專項(xiàng)排查整治。
但時(shí)至今日，仍有非法集資、拉踩引戰(zhàn)等行為，通過更換交易平臺(tái)、使用黑話暗語等方式“卷土重來”。
“飯圈”亂象為何屢禁不止？監(jiān)管難點(diǎn)在哪？
中央文化和旅游管理干部學(xué)院研究員孫佳山認(rèn)為：“問題的根源之一，在于粉絲組織擁有調(diào)動(dòng)資金、人員等強(qiáng)大的組織和動(dòng)員能力，卻沒有被識(shí)別為新的市場(chǎng)主體，沒有得到稅務(wù)、工商等部門的有效監(jiān)管。”
以應(yīng)援集資為例。根據(jù)《防范和處置非法集資條例》，粉絲團(tuán)體為應(yīng)援明星發(fā)起的集資，不承諾投資回報(bào)，因此本身并不違法。然而實(shí)際上，參與集資暗藏多重風(fēng)險(xiǎn)。
有人爆料：為給偶像慶生，某應(yīng)援組織曾向每位粉絲收取1000元，承諾用于投放戶外大屏，結(jié)果并未實(shí)現(xiàn)，“錢全打了水漂”。
維權(quán)也存在困難。一方面，粉絲應(yīng)援依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，組織者往往匿名，增加追查難度；另一方面，受害者中未成年粉絲較多，他們的錢很多來自父母，受騙后不愿聲張，也不了解舉報(bào)、維權(quán)的渠道。
還要看到商業(yè)機(jī)構(gòu)的介入。
今年4月，網(wǎng)信部門督促網(wǎng)站平臺(tái)依法依約關(guān)閉和長(zhǎng)期禁言處置一批低俗炒作緋聞丑聞八卦的違法違規(guī)賬號(hào)。其違法違規(guī)之處，包括偷拍跟拍明星非公開行程，發(fā)布未經(jīng)核實(shí)的“爆料”信息，編造轉(zhuǎn)發(fā)不實(shí)信息，借“標(biāo)題黨”和虛假預(yù)告等形式制造噱頭、惡意博取流量等。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士爆料，不少明星八卦類賬號(hào)都掌握在MCN機(jī)構(gòu)手里。
“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、經(jīng)紀(jì)公司等商業(yè)機(jī)構(gòu)，參與正常范疇的商業(yè)運(yùn)營無可厚非，但如果通過買賣流量、刻意煽動(dòng)對(duì)立情緒、挑起互撕、制造焦慮等手段來達(dá)到商業(yè)目的，扭曲廣大青少年的價(jià)值觀，就必須嚴(yán)厲打擊。”孫佳山說。
規(guī)范“飯圈”，需要多方合力
整治“飯圈”亂象，該從哪下手？
網(wǎng)絡(luò)討論中，有人將矛頭指向粉絲，斥其“缺乏理智”；有人批評(píng)明星，指責(zé)其縱容粉絲極端行為，“一個(gè)巴掌拍不響”……
對(duì)此，北京師范大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院教師尹一伊認(rèn)為：不能“甩鍋”給明星、粉絲等單一主體。“全渠道整改才有可能收到成效。”
還有專家指出，粉絲群體高度組織化，容易被煽動(dòng)引導(dǎo)，“飯圈”治理不只是簡(jiǎn)單的文娛行業(yè)問題，也關(guān)乎社會(huì)穩(wěn)定。想要解決問題，必須多方參與、長(zhǎng)遠(yuǎn)布局。
具體怎么做？
國家廣電總局發(fā)展研究中心黨委書記祝燕南認(rèn)為，首先要厘清對(duì)象，對(duì)不同主體采取不同手段：明星經(jīng)紀(jì)公司、文娛平臺(tái)、商業(yè)機(jī)構(gòu)是治理的對(duì)象；對(duì)于粉絲，尤其是青少年群體，則要做好引導(dǎo)教育。
為提升治理效能，要對(duì)涉及“飯圈”運(yùn)營的工商營業(yè)主體進(jìn)行充分識(shí)別，將各類粉絲組織和團(tuán)體納入監(jiān)管體系，讓它們“在陽光下”運(yùn)營。長(zhǎng)期看，還要通過輿論引導(dǎo)、宣傳教育，揭開“飯圈”的“神秘面紗”，讓全社會(huì)感知到問題的存在。
在引導(dǎo)教育方面，從家庭、學(xué)校到社會(huì)，都應(yīng)當(dāng)努力為新一代青少年提供充滿包容、尊重的成長(zhǎng)環(huán)境，幫助青少年樹立正確價(jià)值觀，依法保護(hù)未成年人權(quán)益。
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整治“飯圈”亂象，網(wǎng)站平臺(tái)怎么做？
1. 取消明星藝人榜單
2. 優(yōu)化調(diào)整排行規(guī)則
3. 嚴(yán)管明星經(jīng)紀(jì)公司
4. 規(guī)范粉絲群體賬號(hào)
5. 嚴(yán)禁呈現(xiàn)互撕信息
6. 清理違規(guī)群組版塊
7. 不得誘導(dǎo)粉絲消費(fèi)
8. 強(qiáng)化節(jié)目設(shè)置管理
9. 嚴(yán)控未成年人參與
10. 規(guī)范應(yīng)援集資行為
（來源：中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室官網(wǎng)）