“進村主路坑坑洼洼，雨季泥濘難行，希望給予解決。”幾天前，在內蒙古自治區敖漢旗木頭營子鄉木頭營子村，村民孟慶軍通過“百姓說事”平臺反映了訴求。
幾個小時后，孟慶軍就接到了鄉交通管理站站長楊鳳國的電話：“您反映的問題已收到。鄉黨委、政府正在向有關部門爭取修路項目資金，改善村民出行環境。”當地相關部門工作人員經過現場勘查測算，計劃年內為村民鋪建水泥路。
孟慶軍所用的“百姓說事”平臺是敖漢旗創新基層治理的一項創新實踐。“過去，受到時間和人手限制，干部走村入戶解決問題的效率不高，群眾并不滿意。”木頭營子鄉黨委書記徐國東說。現在，有了“百姓說事”信息化平臺，群眾掃一掃平臺二維碼即可反映問題。鄉黨委還組建了平臺臨時黨支部，并設置了多個工作組推進訴求事項高效流轉、及時解決。
敖漢旗推動基層黨組織多渠道收集問題，指定承辦人限期專項負責，“一事一辦，一包到底”。問題處理后，利用電話告知、實地答疑、現場處置等方式反饋辦理情況。敖漢旗委常委、組織部部長楊國毅介紹，敖漢旗以黨建引領基層治理，著力構筑旗、鄉、村三級聯動治理體系，創新實施管理網格化、服務精細化、賦能數字化、治理聯動化，探索破解基層治理難題的新方法新路徑。
《 人民日報 》（ 2023年08月16日 11 版）