離2014年春節(jié)火車票購買高峰期只有兩個月，火車票唯一官 方 訂 票 網(wǎng) 站12306（中國鐵路客戶服務中心）又將成為關注焦點。近日，12306網(wǎng)站宣布已于11月30日開通支付寶購票服務。支付寶支持全國180多家銀行的銀行卡支付。
乘客網(wǎng)購火車票，用支付寶支付和網(wǎng)銀支付一樣快捷；而在退票時，辦理完成退票審核手續(xù)將獲得更快的實時到賬速度。
購票支付寶5秒辦理
11月29日，中國鐵路客戶服務中心網(wǎng)站12306網(wǎng)站發(fā)布《12306網(wǎng)站新增支付寶支付服務功能》的公告。公告指出旅客在12306網(wǎng)站購買火車票時，可選擇工行、農(nóng)行、中行、建行、招行、銀聯(lián)、中鐵銀通卡和支付寶中任一方式支付票款。
選擇“支付寶”支付時，只須點擊“支付寶”付款，并輸入支付寶賬戶名和支付密碼，就可以通過支付寶賬戶進行支付。支付寶方面表示，整個支付過程無需使用網(wǎng)銀，短短5秒就能完成。據(jù)悉，支付寶支持全國180多家銀行的銀行卡支付，可以最大限度滿足全國各地乘客的網(wǎng)上購票需求。
此前，乘客通過12306網(wǎng)站購買火車票，只能選擇工行、中行、農(nóng)行、招行、銀聯(lián)、建行以及中鐵銀通卡的網(wǎng)上銀行進行付款，選擇面窄之余也需要事先開通在線支付功能，給乘客帶來一些不便。
退票退款可實時到賬
除了購票便捷以外，支付寶服務的開通也為乘客帶來了更加高效的退票體驗。
據(jù)了解，通過支付寶成功購買火車票的旅客在辦理改簽或退票時，未取票的可通過12306網(wǎng)站或到車站窗口辦理改簽或退票手續(xù)。已取票的需到車站窗口辦理改簽或退票手續(xù)。乘客只要在發(fā)車前2小時到車站窗口辦理完成退票審核手續(xù)，退款就會實時到賬乘客的支付寶賬戶（不退現(xiàn)金），同時支付寶會通過95188發(fā)送退款確認短信提醒用戶。
原先，乘客使用銀行網(wǎng)銀購票后若辦理退票，退款需要1-15個工作日甚至更久才能到賬，頗費周折。
■同步播報
新版12306網(wǎng)站 或增加選座功能
昨日，多家媒體報道中國鐵路客戶服務中心網(wǎng)站12306網(wǎng)站的新版本（https://kyfw.12306），近日出現(xiàn)在網(wǎng)絡上后無法訪問。據(jù)媒體報道，新版12306網(wǎng)站增加了“席別選擇”，可供乘客選擇具體座位。
2012年9月，鐵路部門開始實行動車組統(tǒng)一編制座位席號。旅客購買到車票后，數(shù)字表示排號，座椅位置采用A、B、C、D、F5個字母表示。也就是說如果車票編號最后一位是A或F，就是靠窗的位置。統(tǒng)一編號實施后，不少網(wǎng)友希望能夠像購買機票那樣選定火車座位。但是中國鐵路客戶服務中心12306網(wǎng)站的這一功能一直沒有實現(xiàn)。媒體曝光新版12306網(wǎng)站可以實現(xiàn)該功能后，引起了網(wǎng)友廣泛關注。