周女士在朝天門一家專業制作窗簾的公司上班，這段時間生意很忙，她有兩部手機。新買的一部是去年9月她父親在兩路南區路口專門為她辦理的。隨后周女士辦理了話費套餐，每月都包含了60MB的上網流量。
周女士說，這部手機一般用來打電話，用了半年了，每月的話費都比較正常?？墒沁@個月5號，她突然收到運營商發來的短信，提醒她當月套餐內的流量已經使用完，開始覺得有些不對勁，但也沒有特別在意。
把手機拆散 一夜間流量“跑”了45.11MB
3月21日，周女士通過短信查詢了一下流量信息，結果嚇了她一跳，當時已經產生了559.95MB的流量。
“我都不曉得這些流量是啷個用出去的，我還是跟以前一樣使用手機?。?rdquo;周女士這才開始注意監控流量的問題，就算她一整天都不用手機，過幾天一查，流量還是繼續在增加，可又找不出問題究竟出在哪兒。
前天晚上，周女士做了一個實驗，晚上7點38分她查詢到的流量數為762.28MB，然后關機，把電池、電話卡、內儲卡全拆下來，放在單位。
昨天早上她回到單位后把手機裝好，8點51分再次查詢，上網流量數為807.39MB，在把手機拆散了的情況下，一夜之間流量還是自己“跑”了45.11MB，這樣的結果令周女士非常吃驚。
“我確實不曉得為啥子了，到底哪點出了問題？”她擔心萬一流量一直這么“跑”下去，產生的費用怎么辦，25日她打電話向運營商進行了反映。
沒點擊任何應用程序 自動產生5.29MB的流量
昨天下午，為了核實周女士所說的，她將手機交給了我們，再次進行了實驗。她的手機里除了基本程序，還裝有QQ、WAP瀏覽器和程序商店，這些是需要網絡連接的，另外還有3款小游戲，不需網絡，但沒找到可以關閉數據連接的選項。實驗期間，沒有點擊任何應用程序。
下午3點49分，查詢的流量為809.58MB，關機，取卡。
下午5點36分，開機，裝卡，查詢流量變為814.87MB。
在1個多小時的時間里，果然又自動產生了5.29MB的流量。
運營商：
記錄顯示流量是由
用戶觸發產生的
對于周女士手機上網流量增加異常的情況，運營商工作人員解釋說，從網上查詢的記錄來看，這些流量都是由用戶觸發產生的，或許用戶自己沒有察覺到，根據記錄用戶曾瀏覽過包括百度、淘寶、騰訊等網站。
“我絕對沒有在手機上用過淘寶之類的，在哪點打開我都不曉得。”周女士很堅定地說，自己在單位工作很忙，沒時間耍手機，回到家也有電腦，就算要用也最多是開QQ聊聊天。
目前雙方正在協商解決此事。
沒上網卻跑流量
并非特例
沒有使用手機上過網，也跑流量，這樣的事并非特例，國內媒體報道，深圳的齊小姐發現流量不明不白流失，客服則回復稱，手機在機主手上，流量就肯定是機主使用的，不管是自己上網還是不小心碰到。
齊小姐質疑運營商售卡時主動定制了一些增值業務卻不告知用戶。（重慶時報）