宣傳推廣

　　旅游部門創(chuàng)新手段推介西安

　　記者獲悉，作為主管部門的西安市旅游局，為了做大做強西安旅游市場也在不斷創(chuàng)新營銷、促銷手段。嘗試通過招投標形式委托運營商在網(wǎng)絡媒體、平面媒體、電視媒體開展西安旅游的形象和資源產(chǎn)品的宣傳推廣。在中央電視臺、海外主流媒體等具有重要影響力的媒體投放廣告，加大網(wǎng)絡營銷力度。

　　為了在國際旅游市場推廣西安，市旅游局更是結(jié)合實際，在港澳臺、東南亞、北非、印度等市場開展實地促銷，在歐美主要客源地設(shè)立“西安之窗”。同時針對國內(nèi)市場，推出品牌化活動，加強以臨潼旅游度假區(qū)、漢城湖景區(qū)和秦嶺北麓旅游景區(qū)等新景區(qū)為核心的旅游景區(qū)宣傳活動。做好高鐵沿線城市，新航線連通城市的實地促銷，出臺優(yōu)惠政策，支持旅游企業(yè)開展營銷活動。

　　不足之處

　　新景點因票價高人氣不旺

　　除了人盡皆知的經(jīng)典景點外，其實西安這些年也修建了很多不錯的新景點，但在游客們口口相傳的攻略中似乎推廣度要小一些，原因無怪乎票價太高。同樣的問題，旅行社的業(yè)內(nèi)人士也有相同看法，他們一致反映很多修建規(guī)格很高的新景點在游客中難推廣的原因的確是票價過高。如今旅行社之間的競爭已經(jīng)到了白熱化的程度，加之很多自助游的背包客又在無形地分攤著旅游市場，導致旅行社的組團價利潤已經(jīng)很薄，所以不可能在行程中安排更多的高票價景區(qū)。

　　西安天馬旅行社總經(jīng)理王安仁說：“這幾年旅游市場正在逐漸轉(zhuǎn)型，連西湖這樣的傳統(tǒng)旅游景區(qū)都已經(jīng)開始免門票了，目的就是為了聚集更高的人氣，旅游市場上有了人氣才能有財氣。西安一直是旅游城市，要做大做強西安旅游市場，新景點有不可或缺的地位，但要依靠新景點做大旅游市場就要求這里要和兵馬俑、華山、延安一樣，要有高人氣。”

　　業(yè)內(nèi)分析

　　軟服務到位景點才有好發(fā)展

　　這些努力在旅行社的業(yè)內(nèi)人士看來，無疑給西安的旅游市場帶來了很多機會，但如何將機會變成更大的市場還有很多地方要改進和提升，尤其是軟服務。王安仁說：“旅游六要素是吃、住、行、游、購、娛，但現(xiàn)在有很多景點在六要素上并不配套，這點在一些新景點上更加突出。”

　　導游程曉峰說：“帶團時，新景點確實不好推，因為很多地方配套不完善，不是沒有更多可供選擇的就餐地點，就是沒有圍繞景點展開的娛樂項目，這讓很多景點留不住人，無法拉動延伸服務和旅游消費。”對此王安仁有自己的看法：“秦嶺環(huán)山旅游帶這幾年挺紅火，無論是周末還是長假，秦嶺山里都能擁進幾萬人，為什么這種熱勁平時在旅游景點就難覓蹤影，秦嶺環(huán)山旅游帶紅火的另一面已經(jīng)印證了吃、住、行、游、購、娛配套后帶來的經(jīng)濟效應，游客的需求在山里幾乎都能滿足，所以秦嶺成了大家休閑旅游的好去處。如果我們各個景點的軟服務能滿足游客的各方面需求，西安的旅游市場將有更大的發(fā)展空間。”（西安新聞網(wǎng)-西安晚報）