為方便市民購(gòu)卡、充值，西安城市一卡通有限責(zé)任公司在全市設(shè)立了5個(gè)客服網(wǎng)點(diǎn)和486個(gè)長(zhǎng)安通代理網(wǎng)點(diǎn)，代理網(wǎng)點(diǎn)包括市公交總公司6個(gè)代理網(wǎng)點(diǎn)、省建設(shè)銀行110個(gè)代理網(wǎng)點(diǎn)、西安銀行50個(gè)代理網(wǎng)點(diǎn)、郵政便民驛站所有網(wǎng)點(diǎn)、市郵政局20個(gè)直營(yíng)營(yíng)業(yè)所、市電信局28個(gè)直網(wǎng)點(diǎn)和代理點(diǎn)、地鐵2號(hào)線所有站點(diǎn)。5個(gè)客服網(wǎng)點(diǎn)辦理售卡、充值、咨詢、投訴等全業(yè)務(wù)，代理網(wǎng)點(diǎn)辦理長(zhǎng)安通卡售卡、充值業(yè)務(wù)。
今后，西安城市一卡通不斷提高長(zhǎng)安通卡公交、地鐵刷卡覆蓋率的同時(shí)，還將積極探索出租車刷卡應(yīng)用模式。
五個(gè)客服網(wǎng)點(diǎn)：
1.朱宏路26路公交終點(diǎn) 六公司西區(qū)門口電話：83107608
2.大慶路東段 蔚藍(lán)印象一層電話：88620790
3.含光南路吉祥村十字西南角建行隔壁電話：88236078
4.西安市咸寧中路八十三中西側(cè)建行隔壁電話：83298743
5.水泥廠105路終點(diǎn)站 電話：83535835
一卡通客服熱線：
86365033/86365038
記者段曉寧
地鐵二號(hào)線運(yùn)營(yíng)秩序集中整治
地鐵上吃東西、亂涂畫最高罰100元
盡管西安地鐵二號(hào)線禁止在車廂里飲食，但仍有部分乘客不遵守相關(guān)規(guī)定。但現(xiàn)在若有人在地鐵車廂里吃東西、亂涂畫，或?qū)⒈涣P20元至100元。昨日起，西安地鐵保護(hù)執(zhí)法大隊(duì)開始在二號(hào)線開展為期一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)秩序集中整治，隊(duì)員在車廂里開始“拉網(wǎng)式”的循環(huán)檢查，除了以往的宣傳、教育外，還將進(jìn)行行政處罰。“本次集中整治重點(diǎn)針對(duì)影響運(yùn)營(yíng)秩序、環(huán)境衛(wèi)生、逃票及出入口周邊車輛亂停亂放、擺攤設(shè)點(diǎn)等行為。”西安地鐵企管法規(guī)處副處長(zhǎng)鄭毅輝說(shuō)。
執(zhí)法隊(duì)員介紹，在執(zhí)法過(guò)程中，將采用教育糾正和行政處罰相結(jié)合的執(zhí)法方式，對(duì)于不聽(tīng)勸阻或反復(fù)違規(guī)的乘客將處罰。對(duì)在車廂內(nèi)飲食、躺臥踩踏座椅、擅自張貼懸掛物品和破壞環(huán)境衛(wèi)生等影響運(yùn)營(yíng)秩序的行為，將按照有關(guān)規(guī)定處20元至100元罰款。此外，無(wú)票、持無(wú)效車票或者持虛假乘車證件乘車，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，將按全程票價(jià)補(bǔ)收票款，并處以全程票價(jià)五倍以下罰款;針對(duì)在各車站通道、出入口停放車輛、堆放雜物或者擅自擺攤設(shè)點(diǎn)堵塞通道的行為，將按相關(guān)規(guī)定，處以50元以上500元以下罰款，地鐵站出入口摩的等座兒、發(fā)放廣告宣傳單等都在整治范圍。記者郭曉蓉(華商網(wǎng)-華商報(bào))