中國鐵路機構(gòu)9月底將推出具有手機購買火車票、網(wǎng)上預(yù)約訂票等功能的新一代客票系統(tǒng)。
中國鐵道部12日公布上述計劃。該客票系統(tǒng)還規(guī)劃設(shè)計了一些新的服務(wù)功能，將隨著系統(tǒng)的建設(shè)和開發(fā)陸續(xù)推出。
官方披露，9月底，鐵路機構(gòu)將推出“掌上12306”手機購票業(yè)務(wù)，并實現(xiàn)在線支付。手機購票系統(tǒng)支持蘋果和安卓平臺系統(tǒng)，屆時旅客可免費下載和使用。其中，蘋果平臺應(yīng)用從APPstore下載，安卓平臺應(yīng)用可從.12306網(wǎng)站直接下載。
鐵路機構(gòu)提示，“掌上12306”應(yīng)用圖標為中國鐵路路徽，路徽下方標有“鐵路客服中心”。
為了解決網(wǎng)站售票高峰堵塞問題，鐵路機構(gòu)在上海地區(qū)試行了預(yù)約訂票業(yè)務(wù)。對9月29日、30日，10月1日及10月5日、6日、7日共六天，上海地區(qū)開往鄭州、武漢、南昌和成都四個方向的共42趟直通旅客列車的始發(fā)車票開展預(yù)約訂票。旅客可通過.12306網(wǎng)站提前提交預(yù)約請求，系統(tǒng)將按照旅客需求自動進行配票。
此外，鐵路機構(gòu)在.12306網(wǎng)站已增設(shè)了退票綠色通道，在網(wǎng)站繁忙時，可確保旅客正常辦理退票業(yè)務(wù)。
鐵路新一代客票系統(tǒng)自2011年初開始研發(fā)，采取了分步建設(shè)的方案。2012年底前完成一期工程建設(shè)任務(wù)，預(yù)計2013年底前完成二期工程建設(shè)，2015年底前完成全部工程建設(shè)。目前，一期工程已基本準備就緒，自2012年9月至年底，新功能將陸續(xù)投入使用。（中新網(wǎng)）