到餐廳吃飯消毒餐具要付費、包間設(shè)有最低消費標(biāo)準(zhǔn)、自帶酒水要交開瓶費……不少市民在就餐時常遭遇這類收費項目。9日，李滄工商分局給這些隱性消費開出治理處方。
市民孫先生日前在李村某酒店宴請客人，結(jié)賬時才被告知，8位客人每人需收取一次性餐具費1元，桌布費2元，共24元。李滄區(qū)消保委受理投訴后了解到，酒店收取的這筆錢在就餐前并未告知消費者，屬于不合理收費。“這類由隱性消費引發(fā)的投訴占到日常消費投訴受理總量的10%。”9日，在李滄工商分局舉辦的關(guān)于規(guī)范餐飲企業(yè)隱性收費的會議上，該局依據(jù)消費方面的法律法規(guī)，發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范餐飲服務(wù)行業(yè)隱性收費工作實施方案》。
方案規(guī)定，餐飲企業(yè)有義務(wù)為消費者提供免費餐具，在消費者用餐前明確告知其可選擇使用本店提供的免費餐具或收費餐具、桌布、外帶酒水服務(wù)費、包間服務(wù)費等，并標(biāo)注收費標(biāo)準(zhǔn)。消費者進入餐廳就餐時，酒店工作人員應(yīng)該當(dāng)面提醒消費者，可選擇使用的餐具及服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，制作一式兩聯(lián)的收費明細(xì)單，由消費者簽字認(rèn)可收費內(nèi)容，避免結(jié)賬時產(chǎn)生爭執(zhí)，造成消費糾紛。
據(jù)悉，從即日起至11月底，李滄工商分局將加大對部分餐飲服務(wù)行業(yè)隱性收費、強制消費等問題的治理力度。如果餐飲企業(yè)沒有在店堂內(nèi)明示餐具、桌布、外帶酒水服務(wù)費、包間服務(wù)費等收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，也沒有進行提前告知和提醒，消費者有權(quán)拒付，并可撥打服務(wù)監(jiān)督電話87698274進行舉報。(齊魯晚報)