帶著種種疑問，易先生再次來到西安市醫療保險基金管理中心進行查詢，這才得知父親的醫保卡曾有過補卡記錄，記錄顯示并不是父親親自辦理，而是他人代辦補卡。該中心工作人員稱，補辦新卡并使用后，由于卡號相同，原來的醫保卡就會被系統注銷。易老先生辦理換卡手續后，之前別人代辦補的卡也就同時被注銷了。
“正常的補卡手續是需要本人攜帶身份證原件、復印件及單位介紹信在醫保IC卡個人制卡審核窗口申請才能補辦，就算是他人代辦，也要持醫保卡本人身份證原件、復印件及代辦人身份證，復印件才能辦理，我父親從未委托別人辦理補卡手續，身份證也從沒離身，怎么就通過審核并辦理了補卡呢？”易先生對此很不解。
隨后記者與易先生一同來到辦理此案的長樂中路派出所了解到，西安市醫療保險基金管理中心向派出所民警出具了當初以易老先生名義申請補卡的相應手續，其中包括一張易老先生的身份證復印件及代辦人身份證復印件。經查，該代辦人提供的易老先生身份證復印件系假證。代辦人的身份證信息是否準確，警方仍在調查中。目前，長樂中路派出所正在全力偵破此案。
市民稱醫保卡結算單存漏洞
易先生認為，定點藥店有責任查驗身份證與醫保卡及持卡人的一致性，為的就是防范他人冒用醫保卡。對此，陜西金花醫藥化玻公司零售分公司下的這家大藥房負責人解釋，如果客人有密碼，他們就會讓客人憑密碼消費，再者，一般知道密碼的，肯定是持卡人的家人或親戚。藥房沒有義務也沒有辦法核實持卡人是否就是卡的主人。
市民王先生表示，在藥店買藥后，藥店會給顧客一張賬戶結算單，上面顯示有持卡人的姓名、卡號以及賬戶余額，無意間就走漏了持卡人的信息，給犯罪分子留下可乘之機。王先生建議相關部門，醫保卡可以效仿銀行卡，將結算單上的卡號末位或中間幾位數以※號代替，保護持卡人信息。
警方提醒廣大市民應提高警惕，及時更改醫保卡密碼，妥善保管醫保卡及賬戶結算單，切莫將醫保卡信息透露他人。（西安新聞網-西安晚報 張黎娜 任玲）