2012-05-15 16:20:17
2012年5月，潘先生將該機退回，另交納200元后，有關部門為其更換了一臺價格為2500元的其他型號TCL電視機。退還的電視機價格為2999元，為什么還要交納200元才能換回一臺價格為2500元的電視機？“工作人員當時說，要不交錢就不能開出當天的發(fā)票。”但工作人員的回答并沒有打消潘先生的疑慮，他對工作人員的處理方式至今仍留有疑問。
TCL：補交200元應是折舊費
14日下午，TCL全國客服工作人員表示，會盡快將以上問題反饋到相關部門，盡早作出答復。據(jù)其推斷，潘先生由于是2011年購機，已經(jīng)超出自購買之日起15天內(nèi)換機的期限，更換低價位的電視機及補交200元費用，應該是折舊費用。(新華網(wǎng))
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