在今日晚間央視舉辦的“新規(guī)則，新動(dòng)力”3.15晚會(huì)上，LG、索尼等洋品牌液晶電視遭曝光，不少消費(fèi)者購(gòu)買的液晶電視屏只保修兩年，而國(guó)家規(guī)定電視的主要部件需保修三年，在外資品牌中，多數(shù)企業(yè)把液晶屏分類在主要部件之外，只提供兩年的保修期。而一旦在保修期外發(fā)生故障，消費(fèi)者不僅要掏數(shù)百元的上門維修費(fèi)，近萬(wàn)元的液晶屏價(jià)格更難以承擔(dān)。
據(jù)央視調(diào)查，東芝、索尼、LG等外資品牌不約而同執(zhí)行整機(jī)一年，屏幕兩年的保修政策。而針對(duì)用戶的調(diào)查結(jié)果顯示，96%參與調(diào)查的消費(fèi)者都認(rèn)為平板電視其實(shí)就是三包規(guī)定當(dāng)中提到的電視。所以平板電視的屏幕當(dāng)然是電視機(jī)的主要部件，因而它應(yīng)該也屬于三包的范疇，執(zhí)行三年的保修期。
據(jù)悉，對(duì)這些外資廠家來(lái)說(shuō)，如此破費(fèi)心思繞來(lái)繞去，目標(biāo)只有一個(gè)，那就是想要把對(duì)平板電視屏幕的保修期從三年降為兩年。有用戶提出建議，比如電視的技術(shù)更新得非常快，以前使用的是顯象管的電視，現(xiàn)在更多的家庭開(kāi)始用液晶電視、用等離子電視，未來(lái)還可能會(huì)使用到3D立體電視。既然電視的技術(shù)如此日新月異，他們也希望未來(lái)在三包規(guī)定當(dāng)中，有關(guān)部委能夠把對(duì)電視或者對(duì)電視的主要部件的改天做一個(gè)更周嚴(yán)的限定，這樣也能夠希望玩文字游戲的廠家坑害消費(fèi)者。
有專家在接受比特網(wǎng)采訪時(shí)表示，家電產(chǎn)品“三包”規(guī)定自上世紀(jì)80年代中期出臺(tái)以來(lái)一直沿用至今，目前早已無(wú)法覆蓋更新?lián)Q代的新型產(chǎn)品，家電廠商由此鉆了空子，甚至出現(xiàn)“平板電視不是電視”的謬論。
但目前家電廠商對(duì)于電視屏幕的質(zhì)保并不統(tǒng)一。各品牌基本都能滿足7天包退、15天包換、1年整機(jī)包修的底限，但是主要零部件如屏幕和模組等，有的質(zhì)保3年，有的則只有1年或者1年半。截至目前，具有強(qiáng)制約束力的平板電視“三包”規(guī)定仍然遲遲沒(méi)有出臺(tái)。
北京市匯佳律師事務(wù)所主任律師邱寶昌也認(rèn)為，規(guī)范的缺失造成了市場(chǎng)上的一些亂像，“中央空調(diào)不是空調(diào)，平板電視不是電視，不受原來(lái)‘三包’的規(guī)定，所以廠商質(zhì)保定半年可以，定幾個(gè)月也可以。這種做法有問(wèn)題。”
相比，國(guó)產(chǎn)液晶電視品牌在這方面表現(xiàn)出色，近日，TCL、康佳、海信、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維等彩電企業(yè)共同達(dá)成《平板電視售后服務(wù)實(shí)施規(guī)范》，統(tǒng)一將平板電視顯示屏等主要部件的質(zhì)保期由1年延至3年，推動(dòng)了行業(yè)規(guī)范的改善。但其他不少?gòu)S商仍然維持原來(lái)1年的質(zhì)保期。（責(zé)任編輯: 蔡經(jīng) ）