央視曝光某醫(yī)院企業(yè)賄賂醫(yī)生護士，強行給孩子喂某品牌奶粉。(CFP供圖)
央視指天津一婦產(chǎn)科因賄賂強喂“第一口奶”
昨日，央視以“揭秘嬰兒第一口奶”為主題，指天津一家醫(yī)院企業(yè)賄賂醫(yī)生護士，強行給孩子喂多美滋奶粉，讓新生兒產(chǎn)生依賴，排斥母乳。對此，多美滋發(fā)出聲明表示“震驚”，稱已經(jīng)立即調(diào)查，如發(fā)現(xiàn)有人違反公司制度將嚴懲。
而有三甲醫(yī)院婦科醫(yī)生表示，醫(yī)生完全不會干預(yù)媽媽喂哪個牌子的奶粉，雖然職業(yè)風險巨大，但護士也可能有操作余地。
昨日，央視記者的報道聲稱，多美滋在天津一個地區(qū)，花費不菲以支付“維護費”，即維護醫(yī)院和多美滋的關(guān)系。報道指，在這樣的金錢交易下，醫(yī)院的白衣天使，強行給新生的嬰兒喂食多美滋奶粉，使嬰兒習(xí)慣多美滋奶粉的味道，產(chǎn)生依賴，進而排斥母乳。
多美滋稱會嚴懲違規(guī)者
昨日在接受本報記者查詢時，多美滋(中國)通過聲明表示對有關(guān)報道非常震驚和重視。“我們將立即就此事展開調(diào)查。”聲明說，公司嚴格遵守中國的法律法規(guī)，包括《母乳代用品銷售管理辦法》，并為此設(shè)立了嚴格的管理制度。
“如有違反，我們將采取嚴厲的懲罰措施。”多美滋說。對于央視昨日報道的“第一口奶”現(xiàn)象，多家奶粉生產(chǎn)商均不愿置評。但是在微博上，不少各地的父母表示其在醫(yī)院里接觸過多種品牌的奶粉。
“無論是國家規(guī)定還是國際準則，都是主張母乳喂養(yǎng)，因此不允許奶粉進醫(yī)院宣傳。”昨日，一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士對本報記者說，由于奶粉業(yè)競爭激烈，加上看準新生兒“轉(zhuǎn)奶”不易，一些奶粉企業(yè)在醫(yī)藥宣傳方面確有各種砸錢“潛規(guī)則”。包括贊助新婚夫婦和產(chǎn)婦講座、免費發(fā)孕婦奶粉、贊助產(chǎn)房設(shè)施、讓護士收集產(chǎn)婦信息等。“醫(yī)務(wù)渠道‘水深’，小奶粉商負擔不起。”他更指出，最近業(yè)內(nèi)還傳言有大企業(yè)甚至瞄準“奶粉ATM”機，希望能把這一設(shè)備放進醫(yī)院。
2009年中消協(xié)已警示，警惕嬰兒奶粉促銷干擾母乳喂養(yǎng)。奶粉商的促銷行為和媽媽的草率抉擇會使嬰兒失去了吃母乳的權(quán)利，無法獲得母乳喂養(yǎng)對于嬰兒終生的益處。
各方反應(yīng)
消費者
整個孕產(chǎn)期奶粉商“如影隨形”
“在整個孕產(chǎn)期，奶粉商都如影隨形。”昨日，剛剛生完寶寶的市民黃敏(化名)對記者說，為了辦理準生證，她被要求到海珠區(qū)的一家醫(yī)院聽關(guān)于孕期營養(yǎng)和護理的課。在講課的中段突然進來了一個婦女，拿著水壺和茶杯，向在座的媽媽逐一詢問“要不要孕婦奶粉”。課后她還領(lǐng)到了奶粉商送的一包孕婦奶粉。
黃敏告訴記者，此后她陸續(xù)到過三家不同的醫(yī)院，或聽課，或產(chǎn)檢，多次收到奶粉商的廣告宣傳冊、贈品。在一家公立醫(yī)藥的產(chǎn)科護士臺，她填寫接受免費產(chǎn)檢的各種表單時，護士給她拿出一份某奶粉商的表格，并引導(dǎo)她填寫“愿接受對方服務(wù)”。
另一位新媽媽伍程(化名)告訴記者，在小孩出生后，醫(yī)院不接受她自帶的奶粉，而要求由院方統(tǒng)一安排喂養(yǎng)某品牌的奶粉，“若孩子住的時間較長，可能就習(xí)慣了某種口味的奶粉了。” (劉俊)
醫(yī)院業(yè)者
護士有操作余地 曾被警告
“這樣搞定護士讓自家奶粉能成為首選的現(xiàn)象當然有，但是公立醫(yī)院與私立醫(yī)院、三甲醫(yī)院與二甲醫(yī)院、一線城市和二、三線城市的情況都不一樣。”廣州某三甲醫(yī)院一位婦科醫(yī)生告訴記者，他們醫(yī)院絕對不允許此類事情發(fā)生。
“我們這曾出現(xiàn)過護士力薦某奶粉被院方嚴重警告的事情，此后也就風平浪靜了。”他告訴本報記者，雖然經(jīng)常途經(jīng)產(chǎn)科，但自己鮮有發(fā)現(xiàn)奶粉銷售人員的身影，“不知道是少了還是更低調(diào)了”。
他告訴記者，奶粉推銷在該院頗有難度且目標受眾群非常小，“可以母乳喂養(yǎng)的媽媽，沒有護士敢冒險勸其奶粉喂養(yǎng)。醫(yī)生完全不會干預(yù)奶粉品牌選擇，護士可能有操作余地，但不一定真的都會這么做，畢竟職業(yè)風險大。”他認為，該“交易”的重災(zāi)區(qū)應(yīng)該不是三甲綜合醫(yī)院。
業(yè)內(nèi)曝光
一個孕產(chǎn)婦名單就值10~30元
“奶粉商在醫(yī)院更多是在做推廣，而不是賣奶粉。”和醫(yī)務(wù)渠道打交道的奶粉銷售主管李楊(化名)昨日告訴本報記者說，以某奶粉大品牌為例，做醫(yī)務(wù)推廣的人員遠高于銷售人員，一年發(fā)生在醫(yī)院里的費用占營業(yè)額約3%~5%，或占營銷費用10%，“但是這些做法都是灰色的”。
1“名單費”
把所有孕產(chǎn)婦的電話抄出來給奶粉商，一個有效的名單就值10~30元左右。
2“輪奶”
各品牌通過投標、贊助的方式，獲得免費給新生兒提供奶粉的機會。某奶粉進一家出生率高的醫(yī)院就要每年投30萬~50萬元。
3“直銷”
廠家免費提供給醫(yī)務(wù)渠道，或者最多以奶粉價格5折賣給醫(yī)務(wù)渠道，再轉(zhuǎn)售消費者，從中每罐可賺100~150元的差價。因明顯違規(guī)，此現(xiàn)象不多。
4“派送樣品”
在新生兒出院時，可以免費派奶粉，但是家長的通訊信息會給到廠家，每罐奶粉還可返還30~50元的“派樣費”。
5“聽課介紹費”
在針對孕婦的課堂上會派發(fā)帶有編碼的奶粉“優(yōu)惠券”。如之后媽媽憑此買奶粉，一個“新客戶”可以返還醫(yī)務(wù)渠道100~200元。
6“學(xué)術(shù)贊助”
奶粉商經(jīng)常請專家給醫(yī)務(wù)人員講課，費用一場下來最低廠家砸10萬元也不奇怪。還有以“學(xué)術(shù)交流”名義進行的各種醫(yī)務(wù)“聯(lián)絡(luò)”。
7“通過醫(yī)務(wù)渠道和消費者溝通”
例如，有一家奶粉商長期在醫(yī)院會議室贊助某“無痛分娩”課程，最后肯定會有時間留給奶粉商宣傳，再就是獲取消費者的通訊方式。