輕舟幸福億家的線下體驗(yàn)館帶給消費(fèi)者1:1實(shí)景展示。資料圖片
3月12日，一家裝修網(wǎng)站宣布完成C輪2億美元融資，這也是目前家裝O2O領(lǐng)域規(guī)模最大的一筆融資。3月15日，李克強(qiáng)總理在記者招待會(huì)上回答新京報(bào)記者提問時(shí)表示，“站在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的風(fēng)口上順勢(shì)而為，會(huì)使中國經(jīng)濟(jì)飛起來”。其實(shí)，家裝業(yè)從去年開始就積極開拓互聯(lián)網(wǎng)思維，可以預(yù)見的是，2015年，資本的進(jìn)入將讓“家裝互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”的競爭越來越激烈。
“互聯(lián)網(wǎng)+”早已影響家裝業(yè)
3月5日，李克強(qiáng)曾在政府工作報(bào)告中提出，國家要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。“互聯(lián)網(wǎng)+”是什么？有專業(yè)人士表示，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。
2014年，熱錢迅速涌入家裝行業(yè)，因此也被行業(yè)內(nèi)視為“家裝電商元年”。而在2015年，熱錢涌入的熱情并未降低，今年也可能因?yàn)橘Y本的進(jìn)入，成為家裝電商競爭最“血腥”的一年。
熱錢進(jìn)入家裝行業(yè)，會(huì)不會(huì)改變?cè)械氖袌龈窬郑吭驹诰€下，家裝公司之間的競爭就已經(jīng)十分慘烈，現(xiàn)在又突然“涌入”這么多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，單純的線下競爭會(huì)不會(huì)逐漸演變成，線下之間、線上和線下之間、線上之間的混戰(zhàn)？家裝市場格局的改變還很難說，但至少有一點(diǎn)可以看到，新一輪的裝修價(jià)格大戰(zhàn)似乎正在向我們走來。
互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)融資不停
早在2014年7月，互聯(lián)網(wǎng)家裝極客美家獲得了盤古創(chuàng)富數(shù)千萬人民幣A輪融資。同年，裝修平臺(tái)土撥鼠獲得來自君潤資本的5000萬人民幣融資。2014年底，致力于打造全國最大移動(dòng)裝修O2O平臺(tái)的“美家?guī)虯PP”宣布，已獲A輪投資。今年2月2日，愛空間正式對(duì)外宣布獲得了6000萬元的A輪融資，雷軍旗下的順為資本領(lǐng)投。
近日，國內(nèi)家裝電商平臺(tái)齊家網(wǎng)正式宣布獲得總額1.6億美元的D輪融資，投資方暫未透露。而就在3月12日，土巴兔宣布完成C輪融資，58同城3400萬美元戰(zhàn)略入股，互聯(lián)網(wǎng)大佬姚勁波的介入，讓家裝電商熱潮持續(xù)升溫。
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”的快車，家裝行業(yè)的成本將有所降低。圖/CFP
家裝電商掀起價(jià)格戰(zhàn)
在紛雜的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式中，愛空間以“從毛坯房到精裝房20天、699元/平米”的產(chǎn)品開啟了家裝電商的價(jià)格戰(zhàn)，并傍著雷軍的光環(huán)引發(fā)了全行業(yè)的關(guān)注。
此前，海爾百變加也推出過599元/平米的價(jià)格，但因?yàn)橛袧M10戶的附加條件以及工期正常，并未像愛空間那樣引起轟動(dòng)。
同樣，在愛空間發(fā)布699元/平米的價(jià)格后，“傳統(tǒng)家裝公司”圣點(diǎn)裝飾隨后推出698元/平米的價(jià)格；而以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為主的美家?guī)鸵苍谀戏酵瞥隽?77元/平米的價(jià)格，與愛空間如出一轍的是，目前都采取限量搶單的形式。美家?guī)湍壳懊吭轮婚_放30戶，愛空間目前每月限量50戶。
日前，輕舟幸福億家發(fā)起了名為“PK盛典”的活動(dòng)，劍指愛空間。本次活動(dòng)推出了666元/平米(100平米以上部分只收511元/平米)的整裝包；同時(shí)，針對(duì)愛空間推出的119元/平米、8天工期的老房拆除，輕舟幸福億家更是推出了7天完工、79元/平米的老房拆除項(xiàng)目。
而博洛尼裝飾更是開始了顛覆性的“自宮”。從開啟博洛尼全屋定制O2O后，又在家裝板塊推出“徹底放棄施工利潤”的行動(dòng)，將施工產(chǎn)生的30%的利潤全部讓給消費(fèi)者，轉(zhuǎn)而從產(chǎn)品上盈利。
對(duì)于愛空間20天的工期，輕舟集團(tuán)·幸福億家裝飾總經(jīng)理郜亮說：“工期實(shí)質(zhì)是愛空間的營銷手段，如果拼工期，同等限定條件下，我們能做到19天完工，但并沒有什么意義，這不是消費(fèi)者的痛點(diǎn)，家裝工程最終還是要看質(zhì)量。我們發(fā)起的PK活動(dòng)，主要是想讓消費(fèi)者在更公平公開的語境下，更加自主地選擇，我們對(duì)自己的產(chǎn)品和實(shí)力有足夠的信心。”
尋找線上線下新結(jié)合點(diǎn)
目前的互聯(lián)網(wǎng)家裝市場，還沒有形成一家獨(dú)大。籠統(tǒng)地講，家裝電商主要分為四大類型。一種是以天貓家裝平臺(tái)為主要依托的家裝企業(yè)，如輕舟幸福億家、家裝E站、實(shí)創(chuàng)、愛空間，都是天貓家裝的核心商家，主推標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品；第二種是主要依托自建平臺(tái)做電商，如海爾有住網(wǎng)；第三種是第三方“中介”平臺(tái)，如齊家網(wǎng)、土撥鼠、土巴兔都屬于這個(gè)類型，業(yè)務(wù)涵蓋裝修和主材團(tuán)購等，本質(zhì)還是中介屬性；第四種是垂直類家裝電商平臺(tái)，如極客美家等網(wǎng)站。
這四種類型并不嚴(yán)格界定，有時(shí)相互融合。如輕舟幸福億家既以天貓家裝為依托，同時(shí)通過與極客美家的合作，也在打造自身的電商平臺(tái)體系，但無論哪種模式類型，業(yè)內(nèi)人士一致認(rèn)為，線上線下的結(jié)合是必經(jīng)之路。
其中，在齊家網(wǎng)剛剛獲得的融資中，對(duì)于D輪融資的用途，齊家網(wǎng)CEO鄧華金表示，其中一部分將用于繼續(xù)推進(jìn)O2O百城戰(zhàn)略的落地，目前公司在全國開設(shè)了50家線下體驗(yàn)店，預(yù)期在2015年這一數(shù)字將達(dá)到100家。
由此看來，無論何種類型的家裝電商，都在進(jìn)行線上線下融合之路。有的從線上到線下，如齊家網(wǎng)，開始加重實(shí)體落地；有的則采用線上、線下經(jīng)濟(jì)體結(jié)合的方式，如天貓與輕舟幸福億家舉辦的天貓家裝狂歡節(jié)、天貓與實(shí)創(chuàng)裝飾舉辦的天貓家裝博覽會(huì)，都凸顯了線上線下結(jié)合的急迫。
■ 業(yè)內(nèi)聲音
家裝電商今年會(huì)死一半
●陳滌非，極客美家聯(lián)合創(chuàng)始人
目前，互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)有很多，但真正有代表性的不超過10家。這些做互聯(lián)網(wǎng)家裝的企業(yè)我預(yù)計(jì)2015年會(huì)死一半。
家裝電商也會(huì)經(jīng)過淘汰，主要看誰的模式更適合發(fā)展，最終前幾名將會(huì)占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)家裝90%的市場。以前互聯(lián)網(wǎng)家裝是技術(shù)成熟，現(xiàn)在是消費(fèi)模式成熟，目前不是輕應(yīng)用瀏覽時(shí)代，必須有線下相互支撐。
做好線下平臺(tái)
●郜亮，輕舟集團(tuán)·幸福億家裝飾總經(jīng)理
輕舟幸福億家的優(yōu)勢(shì)是線下，做好標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，搭建完備的線下服務(wù)體系，并按照互聯(lián)網(wǎng)思維，將標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和銷售系統(tǒng)，做成開放的平臺(tái)。線上以技術(shù)優(yōu)勢(shì)推動(dòng)家裝變革，打造真正的互聯(lián)網(wǎng)家裝O2O。
目前所有的互聯(lián)網(wǎng)家裝都號(hào)稱自己顛覆了信息時(shí)代的不對(duì)稱，但實(shí)際上，他們還在利用信息不對(duì)稱賺錢。2015年是家裝電商的深化年，這一年，可能會(huì)產(chǎn)生多個(gè)博弈或融合，互聯(lián)網(wǎng)家裝的血戰(zhàn)時(shí)代可能已經(jīng)到來。
家裝業(yè)處于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型期
●蔡明，博洛尼家居CEO
家裝行業(yè)現(xiàn)在處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)代的許多問題，包括組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營思維和執(zhí)行力等，一系列的問題，都需要家裝企業(yè)一一進(jìn)行解決。
2015年博洛尼家居徹底互聯(lián)網(wǎng)化，包括今年博洛尼北京家裝也全面互聯(lián)網(wǎng)化，徹底放棄施工利潤。博洛尼裝飾以前和工隊(duì)3：7結(jié)算，今年放棄施工的30%利潤，為消費(fèi)者省去30%裝修款。我們的模式是F2C，把施工入口打開，靠產(chǎn)品獲取利潤，并增加消費(fèi)者體驗(yàn)。目前互聯(lián)網(wǎng)家裝有些是做成品家裝，做到了家裝產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，將家裝做到底，但選擇面少；而博洛尼家裝是打開施工入口，所有產(chǎn)品工廠直達(dá)，選擇空間大，產(chǎn)品性價(jià)比高。
“互聯(lián)網(wǎng)+”降低成本
●汪小康，北京居然之家電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理
中國的電商發(fā)展背景很特殊，發(fā)展在傳統(tǒng)零售行業(yè)信息化水平比較低的階段，與線下脫離開來。這樣的情況下，中國的傳統(tǒng)行業(yè)受到電商的沖擊，紛紛要求轉(zhuǎn)型。
實(shí)際上，任何電商的發(fā)展都是要依托傳統(tǒng)行業(yè)的，它對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的貢獻(xiàn)在于提升流通效率，因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念應(yīng)運(yùn)而生。對(duì)于家居行業(yè)而言，這種效應(yīng)的影響實(shí)實(shí)在在。我認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于家居行業(yè)最大的貢獻(xiàn)就是優(yōu)化流程、提高效率，最終達(dá)到降低成本的效果。
■ 記者觀察
“不革自己的命早晚被革命”
家裝電商企業(yè)“PK”和“自宮”的背后，事實(shí)上真正應(yīng)該感到危機(jī)的是傳統(tǒng)的家裝公司。因?yàn)閷?duì)于消費(fèi)者而言，隨著家裝電商的“PK”，價(jià)格越來越透明，信息越來越對(duì)稱，選擇也更加簡單透明。在這種形勢(shì)下，游擊隊(duì)和一些觀念模式陳舊的傳統(tǒng)企業(yè)的生存空間，都會(huì)被壓縮。
互聯(lián)網(wǎng)家裝的玩法，一種是線上企業(yè)整合線下，將經(jīng)歷從無標(biāo)準(zhǔn)的線上平臺(tái)向建立標(biāo)準(zhǔn)的方向更迭；一種是線下企業(yè)轉(zhuǎn)移線上，標(biāo)準(zhǔn)化是其方向。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的家裝公司如實(shí)創(chuàng)裝飾、輕舟幸福億家裝飾等，都有標(biāo)準(zhǔn)化的家裝產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)的詳情頁讓一切暴露在陽光下，在家裝電商里，施工包的詳情都有服務(wù)的條款細(xì)節(jié)明細(xì)，這些在傳統(tǒng)家裝的官網(wǎng)看不到，因?yàn)閭鹘y(tǒng)家裝的非標(biāo)準(zhǔn)模式，為后期增項(xiàng)留下了太多的口子。
線下企業(yè)往線上轉(zhuǎn)型的海爾百變加也將產(chǎn)品做成了標(biāo)準(zhǔn)，2014年8月，其推出的599元/平米的價(jià)格，讓消費(fèi)者感到驚訝，但必須在統(tǒng)一區(qū)域滿10戶才能做到，單戶價(jià)格就為每平米700多元，這個(gè)價(jià)格并沒有做到極致，還留有“陷阱”。
很快，宣稱做到“極致”的愛空間來了，以699元/平米的價(jià)格、20天工期，又傍著“小米家裝”的噱頭來了。但其699元/平米的價(jià)格、20天工期都被業(yè)界認(rèn)為價(jià)格并不低，工期不靠譜。
其實(shí)，不管是599、699還是666，都是互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品的代表，以標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品杜絕傳統(tǒng)家裝中的不合理收費(fèi)以及惡意增項(xiàng)。單平米報(bào)價(jià)形式簡單明了，消費(fèi)者很快算出自己的家裝預(yù)算。標(biāo)準(zhǔn)化的家裝產(chǎn)品承諾的服務(wù)項(xiàng)目就在詳情頁里，消費(fèi)者先看明白了再來找家裝公司裝修，主動(dòng)權(quán)在消費(fèi)者手里。天貓家裝的負(fù)責(zé)人也指出，天貓將有更嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，讓天貓家裝成為品牌企業(yè)的聚集地，同時(shí)天貓會(huì)出標(biāo)準(zhǔn)，單平米報(bào)價(jià)形式要有零增項(xiàng)等承諾。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息越來越對(duì)稱，靠點(diǎn)小禮品忽悠老頭老太太的時(shí)代已經(jīng)過去了，占裝修人群主力的年輕人的選擇更加理性，你可以不便宜，但你必須告訴我為什么貴，貴在哪里，到底值不值，這是行業(yè)的大方向。有人說，“你不革自己的命，早晚有人要革你的命。”