“施工預(yù)算增項(xiàng)控制在8%以內(nèi)”，針對(duì)《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》中的這一規(guī)定，很多消費(fèi)者都拍手叫好，這項(xiàng)規(guī)定意味著家裝行業(yè)從混亂逐步走向正規(guī)，消費(fèi)者的權(quán)益開始得到制度保障。
“如果裝修公司都能參照新規(guī)執(zhí)行，那么以后就不會(huì)再有存心漏報(bào)、少報(bào)工程量的事情發(fā)生了。”打算在國(guó)慶節(jié)過(guò)后裝修新房的孫女士很高興，本來(lái)她還為之前找的那些裝修公司報(bào)價(jià)不一而煩惱，現(xiàn)在放心不少。當(dāng)然，她認(rèn)為，對(duì)于這些新規(guī)定，最好是讓裝修公司白紙黑字落實(shí)在裝修合同中，這樣消費(fèi)者在維護(hù)合法權(quán)益的時(shí)候便有據(jù)可依。
消協(xié)
家裝消費(fèi)糾紛的調(diào)解有了依據(jù)
記者從各級(jí)消協(xié)組織了解到，裝修加價(jià)、工期拖延、家裝質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、代購(gòu)材料質(zhì)量不滿意等是目前家裝投訴的熱點(diǎn)問題，其中裝修過(guò)程中，預(yù)算與決算的差距大到離譜，裝修公司加價(jià)過(guò)高是最受消費(fèi)者詬病的。
“本來(lái)預(yù)算只有三四萬(wàn)元的工程，做下來(lái)花費(fèi)甚至達(dá)到五六萬(wàn)，放誰(shuí)身上都(小區(qū)網(wǎng)論壇)不樂意。”不過(guò)，《規(guī)范》沒有正式實(shí)施前，接到這樣的消費(fèi)投訴，調(diào)解起來(lái)比較困難，因?yàn)檠b修公司也會(huì)說(shuō)出很多加價(jià)理由，而且都是工程進(jìn)行下去的必要環(huán)節(jié)，只不過(guò)當(dāng)初預(yù)算時(shí)少報(bào)、漏報(bào)了。即使明知裝修公司當(dāng)初報(bào)價(jià)時(shí)是故意為之，但因沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)節(jié)并不能真正保障消費(fèi)者權(quán)益，各讓一步的調(diào)解結(jié)果讓消費(fèi)者的合法權(quán)益依然不能得到有效保障，裝修公司再便宜幾千元錢，消費(fèi)者掏萬(wàn)兒八千的?，F(xiàn)在情況就不一樣了，《規(guī)范》正式實(shí)施后，只要裝修加價(jià)超過(guò)合同總價(jià)的8%，只要不是消費(fèi)者主動(dòng)要求增加的項(xiàng)目，多出部分一律由施工方買單。
裝修公司
越是小工程預(yù)算控制越難
采訪中，不少裝修公司認(rèn)為，《規(guī)范》中對(duì)裝修中臨時(shí)加價(jià)的限制，也是對(duì)各裝修公司最大的挑戰(zhàn)。
“施工預(yù)算增項(xiàng)控制在8%以內(nèi)，這點(diǎn)對(duì)于很多裝修公司來(lái)說(shuō)，還是比較有難度的。”名匠裝飾負(fù)責(zé)人段偉表示，以前，簽訂裝修合同后再加價(jià)的行為比較常見。不排除個(gè)別裝修公司自身信譽(yù)問題。如個(gè)別裝修公司會(huì)先以低價(jià)吸引客戶簽約，然后在施工過(guò)程中不斷增加收費(fèi)項(xiàng)目，導(dǎo)致客戶陷入騎虎難下的困境，有時(shí)甚至需要增加20%-30%的工程款。然而，即使是有信譽(yù)的裝修公司，要想在設(shè)計(jì)時(shí)把施工預(yù)算增項(xiàng)控制在8%以內(nèi)，也非常有難度。
廣東華潯品位裝飾連云港分公司負(fù)責(zé)人竇祖洪表示，“其實(shí)越是工程總價(jià)少的小工程，預(yù)算增項(xiàng)越難控制。”如一個(gè)五六萬(wàn)元的家裝工程，8%也就四五千元，可大家都知道，現(xiàn)在市場(chǎng)上建材的價(jià)格千變?nèi)f化，再加上個(gè)別設(shè)計(jì)人員、施工人員經(jīng)驗(yàn)不足，也會(huì)導(dǎo)致施工預(yù)算增項(xiàng)或增加建材的使用量。不過(guò)他也表示，行業(yè)內(nèi)的增項(xiàng)問題一直存在，將超過(guò)合同報(bào)價(jià)的施工實(shí)際費(fèi)用限定在8%以內(nèi)，根據(jù)目前行業(yè)情況，這個(gè)數(shù)字應(yīng)取自平均水平，比較合理。而此前，他們公司就已經(jīng)努力將施工增項(xiàng)的比例控制在10%以內(nèi)。（蒼梧晚報(bào)）