2015年1月31日，《首屆中國家居建材品牌發(fā)展論壇——誰的春天》在廣州舉行。該論壇由中國建材品牌發(fā)展聯(lián)盟、中國家居品牌聯(lián)盟、新浪家居聯(lián)合主辦，探討新常態(tài)下家居業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。城市之窗總裁趙家堯接受新浪家居專訪，分享了其對新常態(tài)下家居業(yè)的解讀。
東莞市城市之窗家具有限公司 總裁
新浪家居：城市之窗最近創(chuàng)建了自己的二維碼防偽系統(tǒng)。
趙家堯：對。我們要維護品牌的美譽度、保護經銷商的權益。鑒于目前市場上假冒城市之窗品牌的偽劣產品越來越泛濫，加上“串貨”現(xiàn)象，我們啟動了這個系統(tǒng)。
“串貨”對我們線下的專賣店傷害很大，對品牌的美譽度傷害很大。二維碼相當于產品的身份證，目前剛起步，相信會取得較好效果。
城市之窗希望發(fā)出這樣一個聲音，讓我們的消費者、專賣店知道我們非常注重品牌，產品和質量，這也是售后服務的承諾保障。
產品上了二維碼，我們公司就承認它的真實性，承認是我們的產品，我們就要為這些產品負責任。
新浪家居：二維碼防偽，在移動互聯(lián)非常普及的當下的確很有用。我記得城市之窗早年在溫州是賣家具的，后來才做家具的研發(fā)生產。這樣的企業(yè)基因，相信和一開始就做研發(fā)生產的家具企業(yè)有區(qū)別。
趙家堯：城市之窗有一次非常關鍵性的轉型。城市之窗的前身是溫州新天地有限公司，1990年開始我們在溫州做家具賣場，在二十多個城市有五十多家店，主要是把人家的貨拿到自己賣場來銷售。我們發(fā)現(xiàn)，產品是別人的，假如別人不讓你賣你這個連鎖店就變成空殼子了。
另外，銷售的空間大不大？也不小。像現(xiàn)在紅星、居然做全國大型的連鎖賣場，這個有很大的操盤能力，有強大的資金實力，也不是誰想干都能干的。
但是我們又發(fā)現(xiàn)家具制造的空間非常大，大在哪里呢？當年我們想轉型的時候，中國的整個房地產還是很火熱的。國際的市場正向中國轉入，中國的出口占全世界出口量比例在直線上升，我們意識到家具行業(yè)將會是一塊巨大的蛋糕，所以我們2001年策劃、2002年在廣東就開辦了城市之窗的家具制造工廠。
城市之窗發(fā)展到今天，除了當年趕上制造業(yè)的好時代，也跟我們企業(yè)戰(zhàn)略眼光是分不開的，現(xiàn)在我們業(yè)績年年遞增，回頭看當年選擇轉型是完全明智的。假如當年還繼續(xù)搞搞小店，這幫老板也許沒有現(xiàn)在這么踏實。通過這幾年，我們在制造板塊找到了方向，找到了我們企業(yè)發(fā)展的動力和方向，獲得不錯的經濟效益。
新常態(tài)下的四大創(chuàng)新
新浪家居：您提到此前十幾年是制造業(yè)高速增長的時間段，但今年習近平提出了一個詞叫“新常態(tài)”，說中國經濟的增速會趨于平穩(wěn)，比如今年上半年是7.5%。將來無論是哪個行業(yè)，其增長會偏向于提高質量而不是提高速度。對于家具企業(yè)來說，“新常態(tài)”意味著什么？
趙家堯：企業(yè)一定要與社會同步前進，要融入到市場中。國家現(xiàn)在做這個戰(zhàn)略調整我覺得非常適時，此前講速度忽略質量，產生了一些負面影響，我就不談它了。就家具行業(yè)來看，我們高速發(fā)展十幾年后，市場飽和了，劣質產品充斥市場傷害了消費者，也影響了行業(yè)聲譽。城市之窗這么多年來定位清晰，首先我們要做領創(chuàng)時尚生活的風格，哪怕是做古典的，也要做時尚古典。這話怎么解釋？你看我們的產品可以看出，我們的地中海、簡歐、簡美，這些東西都不會是純粹的古典歐式、美式，意識形態(tài)全是現(xiàn)代的簡約款式。
定位明確以后，方向也明確，要做世界級的家具專業(yè)公司，這個定位非常高。我們是時尚的，同時要向世界的先進水準靠近。在這樣的定位之下，我們就要把自己的資源整合起來，步伐要邁得穩(wěn)。但是，并不是說現(xiàn)在新常態(tài)下，速度就要慢下來不發(fā)展了，發(fā)展是硬道理，但發(fā)展要看怎么發(fā)展，質的發(fā)展和量的發(fā)展互相之間辯證關系要找到。
在“新常態(tài)”大潮之下，城市之窗要堅持四個創(chuàng)新：
一、研發(fā)創(chuàng)新
城市之窗易格品牌是目前市場上最火熱智能家具品牌，易格品牌從2005年創(chuàng)建開始，不斷研發(fā)創(chuàng)新，不斷地尋找國際技術新動向，每年都會推出不少新的產品，產品較多采用了科技化和智能化元素，如觸摸開關、電視采有紅外線可穿透技術、餐桌隨意拉伸、茶幾可以旋轉.....。.好玩、新潮又實用，受到了市場、尤其是年輕人的熱烈追捧。公司現(xiàn)在就在為明年3月的展會研發(fā)新的產品，正是不斷的研發(fā)創(chuàng)新使得易格產品銷售額每年比往年要增加50%左右。
二、渠道創(chuàng)新
占領市場是企業(yè)的第一生產力，企業(yè)要走出一條自己的路，必須打通各個銷售渠道，城市之窗既鞏固好傳統(tǒng)的銷售渠道還在不斷地另辟蹊徑，現(xiàn)在我們的專賣店數(shù)量在飛速增加，而且和紅星美凱龍、居然之家建立了金牌合作伙伴關系。在營銷模式方面也在不斷創(chuàng)新，比如今年推出的新商業(yè)模式——高端宅配集成館，把產品與設計銜接，把活動家具、固裝家具、定制家具、軟裝設計等多種資源無縫整合為“一體化家居服務”模式，讓整體風格更一致，顏色更協(xié)調。我們還和房地產公司合作，在萬科、萬達等大型樓盤開設樣板間。
互聯(lián)網時代，家具電商怎么做我們一直在納悶。不做不行，不觸電將來會被淘汰掉。一觸電，我們就有幾個考慮，我們的線下店怎么保護它。我們網店走兩條路，一條是專門開發(fā)跟線下不一樣的產品，產品差異化錯開，這是已經在做的。第二種，所有的線下產品搬上去，媳婦見公婆，全放上去，價格全國定位定好，價差返回給我們所在地的代理商。這個價格基本上是二線城市偏上一點的價格。
外銷渠道也是我們非常有特色的渠道。外銷里面一般做ODM，貼牌，我們現(xiàn)在以自有品牌在國外開專賣店。現(xiàn)在城市之窗已經在9個國家開了15個專賣店，最大的一個在沙特，8000平方米，比我們展廳還大。把國際的買家與城市之窗品牌捆綁在一起，使我們的品牌走出國門。我們跟經銷商是一種聯(lián)盟關系，是一家人的關系，所以這幾年下來，我們的外貿不管2008年的金融風暴也好，現(xiàn)在國際市場不景氣也好，我們的外貿每年還在遞增的狀態(tài)。
三、技術創(chuàng)新
現(xiàn)代家具在工藝上也是越來越精益求精，城市之窗不僅引進高技術人才，在設備方面也是重拳出擊，成功引進了歐洲最先進的BACCL加工中心、國內第一條UV涂邊機，使公司生產裝備向自動化、智能化、高科技方向又邁了一大步！這是家具行業(yè)里還是頭一個吃螃