砍價、團購、促銷；擴張、撤店、掙扎……2014年，四川家居賣場及各大品牌上演了一出“懸疑劇”，充滿奇幻色彩又跌宕起伏。

  進入2015年，家居商們又將有怎樣的打法？家居賣場格局會否出現變化？消費者最為關注的是什么？

  賣品牌 獨特產品圈定市場

  記者在采訪中了解到，以成都賣場為例，大部分消費者明確表示，如八益、太平園等品牌賣場主要銷售川內、國內產品，而紅星美凱龍、富森、宜家等賣場的產品則更加洋氣。在更進一步調查各大賣場的品牌印象時，消費者們卻表示并不清楚。

  近年來，川內各大賣場有各自品牌定位，盡管“大而全”似乎更能滿足各層次的消費者，但一圈層主流賣場卻在悄然發生改變。如紅星美凱龍有60%的品牌產品是只存在于紅星體系的賣場內；八益家具城在各個品牌館的打造上也注入了更多國際化的概念，在強化四川本土品牌出川的同時，也引進了一些國際知名品牌；富森美家居則更多地吸納了高端國際品牌的進入，40%左右的品牌是首次也是唯一進駐成都本土賣場的。業內人士認為，在2015年，這樣的品牌度特定勢必更明顯，而這也更有助于賣場圈定市場。

  賣服務 提高購物體驗愉悅度

  對于市場而言，隨著競爭的加劇，各大賣場都已意識到服務的重要性，于是紛紛升級服務吸引消費者。

  記者了解到，目前成都賣場都配備了綠色環保、先行賠付、買貴退差、30天無理由退貨、商品質量負全責、分期付款、送貨安裝準時達、設計免費咨詢、家居顧問導購等內容。而針對自己的全體員工、導購員，也會嚴格要求，一旦發現服務態度惡劣立刻進行淘汰。

  而對于未來，記者采訪過程中了解到，各大家居賣場的服務細化，提高消費者在購物期間的愉悅程度已成主流趨勢，在2015年，或會推出更智能、人性化與更尊貴的服務，如在家即可預約時間、意向，至現場專享專人泊車、專人全程服務等等。

  賣實惠 折扣型銷售仍是主流

  80、90后消費群體不斷崛起，越發注重生活品位，因此個性化的生活概念及產品，將是未來家居建材產品的發展趨勢，以吸納更多的忠實用戶。從市場目前情況來看，價格戰依然是行業競爭的主導，消費者們已然習慣了賣場打折才會購買，不打折則一直觀望的狀態。

  “其實我覺得家具價格水太深，不打折時昂貴的價格讓人不敢下手，但打了折之后，有些7、8折，有些甚至能便宜到3折，確實就讓人感到不可思議了。但因為是在正規賣場，有售后保障，我們才敢買。”一位姓張的消費者其實說出了大部分人的心里話，價格體系的混亂，有時往往會讓消費者對市場產生疑慮，也會造成價格體系的混亂。

  另外，就目前尷尬的局面說，拼低價、拼促銷已然讓賣場內的商家很受傷，加上現在整個大行情并不樂觀，使得利潤降低，利潤的減少就難以保障服務質量，如何在這種大環境下尋求利潤和服務的平衡點則變成了2015年亟待思考與解決的問題。