6月27日，記者接到消費者王先生的投訴，王先生日前申請房貸被拒，才發(fā)現(xiàn)自己莫名“被貸款”，而距離被中國銀行楊凌支行莫名“貸款”3500元的時間已經(jīng)過去了整整十年。日前，當(dāng)王先生再次查詢自己的信用記錄時發(fā)現(xiàn)，該筆異常貸款已經(jīng)被劃入銀行“呆賬”并“核銷”。
中行客戶莫名“被貸款”整十年
個人征信被 “禁入”再難貸到款？
王先生向中新網(wǎng)金融頻道講述了他莫名“被貸款”的遭遇，并向中新網(wǎng)提供了與中國銀行楊凌支行交涉的電話錄音和照片。
在就讀陜西西北農(nóng)林科技大學(xué)本科期間，王先生曾經(jīng)在中國銀行楊凌支行辦理過一筆助學(xué)貸款，并于畢業(yè)前提前還清該貸款。沒想到的是，時隔多年后，當(dāng)王先生想要在工商銀行北京分行申請住房貸款時卻被告知，因為有一筆貸款逾期未還致信用不良，王先生已被各銀行列為“貸款拒絕往來戶”。
工行工作人員在查詢系統(tǒng)后告知王先生，其個人征信被顯示“禁入”，不但工行貸不到款，任何一家銀行都不會放貸。
5月22日，王先生致電中國銀行楊凌支行，要求銀行說明情況。中行楊凌支行稱，查詢銀行系統(tǒng)核實，該筆貸款確為王先生所貸，并同意提供王先生貸款合同。5月22日下午，中行楊凌支行又改口，稱該合同上的簽名不是王先生本人，且貸款人身份證號碼及貸款銀行賬號也不是王先生的，并拒絕提供這筆貸款的貸款合同。
5月27日，王先生將中行楊凌支行告上了銀監(jiān)會和中行總行。王先生先后致電中行總行、中行楊凌支行領(lǐng)導(dǎo)、中行楊凌支行客服等，被告知會在“十五日內(nèi)”解決。從5月22日至今，時間已經(jīng)過去一個月有余，王先生多次去電催問，均被以“正在走流程”、“領(lǐng)導(dǎo)出差了”等等各種理由予以推拖，至今仍未等到任何有效解決和主動回復(fù)。
中行楊凌支行始終回避承認(rèn)錯誤
“馬虎”貸款不止一筆
牽掛著早日消除污點，以早日能夠申請到房貸的王先生因此向中行楊凌支行提出了要求其為自己開具“征信說明”的要求，中行楊凌支行起先同意，并出具了該證明，并交王先生的老師轉(zhuǎn)交王先生，但后又突然改變主意，并收回了說明書。但王先生的老師當(dāng)時曾經(jīng)拍了一張該說明書的照片發(fā)給他。
在這張被中行楊凌支行收回的征信證明中，中行楊凌支行并未說明王先生名下出現(xiàn)這筆異常貸款的原因是因為中行楊凌支行自己的錯誤，僅僅含糊其辭的稱“非王先生個人原因”導(dǎo)致。
據(jù)王先生了解，還是在中行楊凌支行，至少還有一位西北農(nóng)林科技大學(xué)的學(xué)生也遇到過類似情況。
中新網(wǎng)金融頻道致電該同學(xué)姚先生了解到，其名下也曾經(jīng)莫名多出了一筆高達萬元貸款。不過，較王先生稍微幸運的是，那筆貸款最終被還掉了，雖然也是逾期以后才被還款，為此還給姚先生造成了信用污點。
異常貸款已被悄然核銷
客戶斥賬戶遭銀行隨意“操控”
6月25日，王先生再次向中新網(wǎng)金融頻道反映，他日前再次去銀行查詢，發(fā)現(xiàn)該筆異常貸款目前顯示的狀態(tài)是已經(jīng)被劃入銀行“呆賬”并已被“核銷”。
讓王先生非常生氣的是，中行楊凌支行為何可以在未做任何告知、客戶完全不在場不知情的情況下，擅自操控客戶的賬戶，王先生認(rèn)為，“這是一種對客戶的極端不尊重”。
距離王先生向中行楊凌支行提出貸款記錄異常之日起，時間過去一月有余，中行楊凌支行至今仍未給予有效解決。