走進2025年中國國際服務貿(mào)易交易會（以下簡稱“服貿(mào)會”）金融服務專題，滿滿的科技感撲面而來。
金融服務專題以“數(shù)智驅(qū)動 開放共贏”為主題，人工智能（AI）走向了核心金融場景，通過前沿技術(shù)交互與場景化展示，體現(xiàn)了服務貿(mào)易里的金融“活水”。
2025年服貿(mào)會期間，銀行工作人員為觀眾介紹千億級金融大模型。人民網(wǎng)記者 杜燕飛攝
工商銀行帶來千億級金融大模型，突出展示以大模型基礎支撐及應用范式為核心的技術(shù)體系；農(nóng)業(yè)銀行推出掌銀特色服務——民宿專區(qū)，通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)使客戶身臨其境線上看房；北京銀行攜智能交互數(shù)字機器人“京小寶”亮相，通過多種數(shù)智交互形式展現(xiàn)綠色、普惠等金融服務；浦發(fā)銀行集中展示新型交互機器人等產(chǎn)品，詮釋“投行+商行+生態(tài)”服務體系支撐科技創(chuàng)新全生命周期……
多家銀行展臺工作人員說，希望借助這些科技創(chuàng)新，探索AI在金融領域更多地落地，給客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務體驗，讓金融服務從“被動等待”變?yōu)椤爸鲃佑|達”。
與此同時，多家科技企業(yè)攜金融大模型、跨境支付方案亮相，展示出科技對金融惠民價值的放大。
“金融是AI技術(shù)最具價值的試驗田。”奇富科技CEO吳海生表示，“金融智能體正在經(jīng)歷從輔助到?jīng)Q策、從外圍到核心、從局部到全局的進化。我們以國家戰(zhàn)略為指引，力求將AI從工具升級為生產(chǎn)力要素，通過智能體應用重構(gòu)金融服務范式。當AI技術(shù)與金融場景深度融合，一個更高效、更安全、更普惠的智能金融時代正加速到來。”
騰訊展區(qū)工作人員表示：“我們帶來的金融大模型，能夠提升金融服務的效率和精準度，幫助用戶更好地進行財富管理等操作。通過技術(shù)創(chuàng)新，能讓更多人享受到便捷、智能的金融服務。”
記者注意到，當前AI已在金融風控、財富管理、智能交易、數(shù)字員工等更多核心業(yè)務場景發(fā)揮著作用。
“隨著算力、算法、數(shù)據(jù)等關鍵能力的大幅提升，以大模型為代表的AI技術(shù)為銀行業(yè)開辟了全新技術(shù)賦能路徑，顯著提升了資產(chǎn)組織效率，有效降低運營成本，增強了自身可持續(xù)發(fā)展的關鍵能力。”中國銀行業(yè)協(xié)會黨委書記、專職副會長邢煒在2025年服貿(mào)會期間舉行的第七屆中國金融科技論壇上表示，大模型是AI應用的核心技術(shù)，其應用覆蓋銀行全業(yè)務鏈條、驅(qū)動全場景創(chuàng)新。
服貿(mào)會集展、洽、會于一體，是跨界合作的平臺。在2025年服貿(mào)會期間，北京農(nóng)商銀行與北京數(shù)據(jù)集團“牽手”，共同探索應用場景、激活數(shù)據(jù)要素需求，推動數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務創(chuàng)新，探索數(shù)據(jù)要素與金融服務深度融合的新實踐。雙方通過金融數(shù)字化與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的協(xié)同發(fā)展，以數(shù)字化提升金融服務質(zhì)效。